在香港歧視普通話注定是個(gè)笑話

在香港歧視普通話注定是個(gè)笑話此話怎講

在香港歧視普通話注定是個(gè)笑話!此話怎講呢?網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)國(guó)泰航空空乘歧視非英語(yǔ)乘客!下面是小編為大家整理的在香港歧視普通話注定是個(gè)笑話，歡迎大家分享收藏!

在香港歧視普通話注定是個(gè)笑話

香港國(guó)泰航空又出名了!只因某空姐辱罵說(shuō)普通話的乘客，抱怨“他們聽(tīng)不懂人話”，直懟乘客“不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)就沒(méi)有毛毯”。這樣的新聞發(fā)生2023年，讓?shí)u叔驚掉下巴。

國(guó)泰航空服務(wù)人員歧視內(nèi)地乘客的消息不是孤例，多年來(lái)時(shí)有耳聞。比如，有乘客表明自己是內(nèi)地游客后，國(guó)泰航空空姐的態(tài)度立即從微笑服務(wù)變成冷漠以對(duì);有空姐全程用英語(yǔ)、粵語(yǔ)與乘客交流，假裝自己聽(tīng)不懂普通話;還有內(nèi)地游客在登機(jī)排隊(duì)時(shí)，被國(guó)泰地勤人員故意叫出隊(duì)伍，進(jìn)行額外檢查……

此次事件后，國(guó)泰航空已發(fā)文道歉，稱已暫停有關(guān)空服人員的飛行任務(wù)，即時(shí)展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查。但這一事件的責(zé)任顯然不能僅推給幾名涉事員工，國(guó)泰應(yīng)該反省的是自己的管理制度和公司文化。應(yīng)該說(shuō)，國(guó)泰這家由外國(guó)人成立、母集團(tuán)也有英資背景的航空公司，在香港經(jīng)歷了回歸前的近50年歲月，其公司文化似乎保留了某種崇拜洋人、相對(duì)尊重香港人而看不起內(nèi)地人的乖戾情緒和莫名優(yōu)越感。

一個(gè)在全世界都有業(yè)務(wù)的航空公司對(duì)乘客抱有地域性歧視，簡(jiǎn)直匪夷所思。作為中國(guó)香港居民的空姐在自身工作崗位上公然歧視祖國(guó)和內(nèi)地同胞，更暴露了有些人的國(guó)族認(rèn)同偏差、心理扭曲以及文化、專業(yè)素養(yǎng)之極度欠缺。

數(shù)年前，香港曾出現(xiàn)一些極端分子，他們不斷挑撥香港與內(nèi)地之間矛盾，攻擊內(nèi)地游客是“蝗蟲(chóng)”，甚至公開(kāi)攔截內(nèi)地游客、搜查行李。

香港國(guó)安法頒布后，反中亂港分子受到嚴(yán)懲，法律漏洞得到補(bǔ)全，香港的整體環(huán)境重歸寧?kù)o，炒作內(nèi)地與香港矛盾者也已不敢露頭。但在國(guó)泰航空這般規(guī)模龐大的企業(yè)，居然仍有人蟄伏于陰暗角落，腦子里殘留著不知今夕何夕的錯(cuò)亂思維，不得不讓人深思。

香港是中國(guó)的香港，香港的發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家和內(nèi)地的支持，內(nèi)地游客是香港服務(wù)業(yè)的衣食父母之一，內(nèi)地發(fā)展也早已超出一些井底之蛙的眼界，無(wú)論從哪個(gè)角度，香港人歧視說(shuō)普通話的內(nèi)地人，都是絕不應(yīng)該也決不允許發(fā)生的事。

國(guó)泰航空不能只是道歉，而應(yīng)反躬自省，重拳整頓，建章立制，從根子上解決問(wèn)題。

同時(shí)，也應(yīng)看到，國(guó)泰航空不能代表香港服務(wù)業(yè)，更不能代表香港。這種惡劣事件在今天的香港是局部和偶發(fā)的。香港正日益重視普通話，年輕一代的普通話水平提高很快，在近日舉行的第15屆“香港杯”外交知識(shí)競(jìng)賽決賽上，香港學(xué)生的流利普通話獲得一致贊譽(yù);香港公務(wù)員隊(duì)伍對(duì)普通話的要求越來(lái)越高，特區(qū)政府不久前剛剛高薪招聘“一帶一路”專員，特別注明必須會(huì)講流利普通話。

隨著香港日益融入國(guó)家發(fā)展大局，香港與內(nèi)地交流交往愈加暢旺頻繁，在中國(guó)的香港，崇拜英語(yǔ)而看不起普通話的逆流必將快速湮沒(méi)于歷史大潮。

網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)國(guó)泰航空空乘歧視非英語(yǔ)乘客

國(guó)泰航空聲明

作為國(guó)泰航空行政總裁，林紹波代表國(guó)泰航空，就有關(guān)旅客在5月21日國(guó)泰航班CX987上的經(jīng)歷，再次向受影響的乘客和社會(huì)各界表示誠(chéng)摯的歉意。

目前，我們已完成對(duì)于事件的調(diào)查，并依據(jù)公司的規(guī)章制度，對(duì)三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘。在此，我想再次重申，對(duì)于個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及道德準(zhǔn)則的行為，國(guó)泰航空將秉持“零容忍”的態(tài)度，絕不姑息。

為了避免同類事件再次發(fā)生，我將親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)的工作小組做出全面檢討，重新審視我們的服務(wù)流程、人員培訓(xùn)和相關(guān)制度，進(jìn)一步提升國(guó)泰航空的服務(wù)品質(zhì)。其中，最重要的是確保所有國(guó)泰員工必須尊重來(lái)自不同背景及文化的旅客，在所有的服務(wù)地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務(wù)。

我們感謝社會(huì)各界對(duì)于國(guó)泰航空的持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督，我們必將以此為鑒，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗(yàn)。

新華網(wǎng)評(píng)：老毛病老不改，國(guó)泰航空飛不遠(yuǎn)

又是國(guó)泰航空。

近日，一段國(guó)泰航空空乘歧視非英語(yǔ)乘客的錄音曝光，引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注和譴責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的錄音中，一位空乘以英文明確表示，如果乘客不能用英語(yǔ)溝通，就不能獲得毛毯服務(wù)?？粘说陌谅裏o(wú)禮甚至言語(yǔ)侮辱，讓人極度不適和憤怒。

網(wǎng)友紛紛留言譴責(zé)國(guó)泰航空，痛斥其服務(wù)差、歧視乘客，對(duì)于這樣的航空公司，要選擇“說(shuō)拜拜”。

事件持續(xù)發(fā)酵。5月22日深夜，國(guó)泰航空發(fā)布致歉聲明，表示將對(duì)此次事件進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。5月23日，國(guó)泰航空再次道歉，表示已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù)，即時(shí)展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查，并于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。

俠客島評(píng)：不說(shuō)英語(yǔ)就歧視，是誰(shuí)“不懂人話”?

這些年，國(guó)泰航空服務(wù)人員歧視內(nèi)地乘客的消息不時(shí)冒頭，似乎其公司文化里還保留著崇拜洋人、尊重香港人且瞧不起內(nèi)地人的優(yōu)越感。國(guó)泰航空本身依賴香港，中轉(zhuǎn)是主要業(yè)務(wù)，內(nèi)地乘客是國(guó)泰的基本盤(pán)。無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō)，歧視說(shuō)普通話的乘客，都是吃飯?jiān)义?，職業(yè)道德讓人“下頭”。

目前，國(guó)泰航空已發(fā)了聲明道歉，表示會(huì)調(diào)查此事。要島妹看，國(guó)泰是要好好反思?，F(xiàn)在還想著搞崇拜英語(yǔ)而瞧不起普通話的那套，以后可要有得虧!

國(guó)泰航空劣跡斑斑

互聯(lián)網(wǎng)是有深刻記憶的。

2019年，香港國(guó)泰航空先后發(fā)生飛行人員參與暴力沖擊被控暴動(dòng)罪卻未被停止飛行活動(dòng)，以及惡意泄露航班旅客信息等事件，存在嚴(yán)重威脅航空安全的隱含，造成了惡劣的社會(huì)影響，增加了香港至內(nèi)地的輸入性航空安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，國(guó)家民航局向香港國(guó)泰航空發(fā)出重大航空安全風(fēng)險(xiǎn)警示。

連安全底線都可以丟棄的國(guó)泰航空，說(shuō)自己還能提供高品質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)信?

5月23日，有香港媒體引述了一句話：聽(tīng)說(shuō)國(guó)泰航空有些人一聽(tīng)到普通話，就假裝聽(tīng)不懂，那就送他們英文好了，No Zuo No Die。說(shuō)得好!