2017年火車退票規(guī)定
2017年火車退票規(guī)定
要回家的人們關(guān)注的除了火車票預(yù)售期的時間外，也非常關(guān)注新修改的火車票退票新規(guī)定。下面學(xué)習(xí)啦小編就給大家介紹2017年火車退票規(guī)定，希望對大家有幫助!
2017火車票退票規(guī)定
火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
1.對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2.票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;
3.開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;
4.開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
關(guān)于火車退票問題的解答
1.怎么免費退票?
客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2.最晚什么時候退票
在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團體票退票時間
團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
4.變更到站如何補差價?
如果新車票票價高于舊車票票價，只需補足車票票價，不需要退票費;如果新車票票價低于舊車票票價，只需支付差額部分的退票費;
火車票改簽新規(guī)定：“變更到站”帶來的好處：
1)經(jīng)濟上更加實惠。
旅客“變更到站”，如新車票票價高于原車票，只需補足車票差價，不需支付原車票退票費;如新車票票價低于原車票，只需支付差額部分的退票費。
2)辦理手續(xù)更加簡便。
旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
3)出行更加便利。
旅客可提前60天購票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計劃。
注：
①原車票開車前48小時以上，可改簽1次，不收手續(xù)費;
②但開車前48小時—15天期間，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在開車15天前退票的，仍核收5%退票費。
③“變更到站”只能辦理一次。
5.網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306投訴。
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