新任行政人事經(jīng)理工作計(jì)劃

　　人事經(jīng)理是中層管理人員，主管員工的的錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、獎(jiǎng)懲等工作，下面就由學(xué)習(xí)啦小編為大家介紹一下新任行政人事經(jīng)理工作計(jì)劃的文章，歡迎閱讀。

　　新任行政人事經(jīng)理工作計(jì)劃篇1

　　第一部分 適應(yīng)與工作(新到崗的初步工作)

　　一、工作思路

　　對于新行業(yè)、新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗(yàn)，盡快進(jìn)入角色。

　　1、了解熟悉企業(yè)對于行政人事管理工作目標(biāo)、要求，熟悉企業(yè)工作流程;

　　2、調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標(biāo)、部門年度計(jì)劃作好協(xié)調(diào)及完成;

　　3、完善工作中不足，按企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行工作規(guī)劃補(bǔ)充完善;

　　4、從最簡單事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊;

　　5、做好日常檢查，完成行政、人事事務(wù)性工作指導(dǎo)檢查。

　　二、具體計(jì)劃

　　(一)熟悉崗位，盤點(diǎn)工作

　　1、了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，部門工作目標(biāo)及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。

　　2、熟悉公司環(huán)境(運(yùn)營環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等);

　　3、熟悉工作流程中各節(jié)點(diǎn)人員(包括管理人員、主要責(zé)任人);

　　4、安排時(shí)間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項(xiàng)工作的開展情況;

　　5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤點(diǎn)及查看年度人力規(guī)劃);

　　A) 各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程。

　　B) 人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況。

　　C) 用人、留人政策及具體做法。

　　D) 教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況。

　　E) 人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬﹑績效﹑員工關(guān)系)。

　　F) 各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況。

　　G) 企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。

　　注意﹕

　　每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的，有缺陷是必然的，要進(jìn)入工作狀態(tài)，必須撲下身子，獲取更多的信息資料;

　　(二)進(jìn)入角色，尋找工作切入點(diǎn)

　　1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù);

　　2、評估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時(shí)，思考工作拓展與開拓;

　　3、加強(qiáng)溝通，了解必及時(shí)完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。

　　注意﹕

　　適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。

　　(三)制定正日常工作方法、抓好日常例行工作

　　1、依據(jù)(一)、(二)工作了解、分析、溝通，在解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)。

　　2、逐項(xiàng)制訂整改、完善日常管理制度，抓到完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結(jié)合工作需求，制訂相關(guān)的實(shí)施方案。

　　3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃。

　　4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。

　　5、對各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。

　　注意﹕

　　永遠(yuǎn)不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門，也是服務(wù)性部門，完善自己的工作、完善部門工作。

　　(四)不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧

　　1、人事人事，先做人后做事

　　2、工作模式固化下來了，帶隊(duì)伍要注重兩個(gè)方面：

　　A、解決問題能力;

　　B、輔導(dǎo)能力(培養(yǎng)下屬，幫助下屬成長)

　　注意：

　　1、融入企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法;

　　2、加強(qiáng)溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員日常工作，對于不足進(jìn)行輔導(dǎo);

　　3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成相關(guān)的方法與制度。

　　第二部分：人力資源管理(進(jìn)入掌控計(jì)劃期的人事工作)

　　一、總體思路

　　根據(jù)企業(yè)運(yùn)營要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標(biāo)：

　　1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)、每個(gè)崗位職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

　　2、進(jìn)行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓(xùn)與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計(jì)劃完成。

　　4、建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，加大對培訓(xùn)的跟蹤與評估，并以培訓(xùn)帶動(dòng)企業(yè)文化氛圍的建立。

　　5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平及有競爭力的薪酬制度。

　　6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系，進(jìn)行績效管理制度的推行，加大對于績效管理跟蹤與反饋，確保績效考評體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

　　7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　工作要點(diǎn)：

　　1、行政人事工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于行政人事部工作，思路展開、目標(biāo)制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須按循序漸進(jìn)的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進(jìn)行落實(shí)。如果一味追求速度，展現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最終只能流于形式，對工作推進(jìn)與提高完全沒有幫助。

　　2、行政人事工作，特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作，在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實(shí)施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政、人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。

　　3、思路只是最基本，要對思路進(jìn)行進(jìn)一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一個(gè)系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項(xiàng)工作，行政、人力資源部門都要制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但工作的目標(biāo)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)企業(yè)運(yùn)營全盤思考、研究討論后實(shí)施。如遇企業(yè)對本部門目標(biāo)的調(diào)整，必須按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

　　二、具體工作規(guī)劃

　　(一)優(yōu)化組織架構(gòu)

　　概述：

　　企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　實(shí)施：

　　1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

　　2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計(jì)、并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改;

　　3、完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政人事部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。

　　要點(diǎn)：

　　1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。

　　2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)運(yùn)營需要進(jìn)行優(yōu)化的。

　　3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性。

　　4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”，必須緊密結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的需求。

　　(二)職位工作分析

　　概述：

　　職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　實(shí)施：

　　1、企業(yè)職位分析方案制訂，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

　　2、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;對調(diào)查表進(jìn)行匯總并完成企業(yè)各職位分析草案。

　　3、向企業(yè)總經(jīng)理提交企業(yè)各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請企業(yè)總經(jīng)理審閱后備案，作為企業(yè)行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

　　要點(diǎn)：

　　1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。

　　2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

　　3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于企業(yè)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。

　　4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與企業(yè)組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需企業(yè)各部門配合，行政人事部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

　　(三)招聘與配置

　　概述：

　　招聘配置目標(biāo)，是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于行業(yè)特點(diǎn)，基于企業(yè)組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴(yán)格按企業(yè)需要求和各部門要求完成此項(xiàng)工作。

　　招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。行政人事部盡可能地做到節(jié)約人力成本，盡可能地使人人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政人事部對人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　實(shí)施：

　　1、招聘方式：現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。

　　其中現(xiàn)場招聘主要考慮：人才市場、學(xué)生兼職、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。

　　2、渠道建立：

　　結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，從建立及時(shí)有效的招聘渠道。

　　一是對于運(yùn)營保障人員，以一般的現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等方式，在人員需求分析的基礎(chǔ)上，按人員需求計(jì)劃，定期進(jìn)行招聘;

　　二是對于營銷人員，以推薦、轉(zhuǎn)介紹、定點(diǎn)定向招聘的方式，及時(shí)有效進(jìn)行人員招聘配置;

　　三是對于兼職人員，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，聯(lián)系與行業(yè)有關(guān)的院校組織、網(wǎng)絡(luò)中介等，進(jìn)行相關(guān)人員引進(jìn);

　　四是對于特招特聘人員，在公司以往招聘特招特聘人員基礎(chǔ)上，開拓相關(guān)渠道，進(jìn)行大面積的人員引進(jìn);

　　五是針對目前各行各業(yè)人員招聘難度大的特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)內(nèi)部人員進(jìn)行招聘渠道的拓展，提升人員引進(jìn)面。

　　要點(diǎn)：

　　1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;企業(yè)宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。

　　2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;

　　3、對于渠道開拓上，不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進(jìn)的渠道開拓，以動(dòng)員公司所有人員，在人員引進(jìn)上進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　(四)薪酬管理

　　概述：

　　以現(xiàn)有薪酬管理制度為依據(jù)，結(jié)合績效考評制度，以績效與薪酬相掛鉤，確保薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展需求，進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進(jìn)、留用提供薪酬管理依據(jù)，制訂出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。

　　實(shí)施：

　　1、 對企業(yè)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分，完善企業(yè)薪酬實(shí)施草案。即企業(yè)員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

　　2、在職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、分析企業(yè)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，招聘配置提供薪酬依據(jù)。

　　要點(diǎn)：

　　1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。

　　2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。

　　(五)績效管理體系的推行與維護(hù)

　　概述：

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和提高工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　實(shí)施：

　　(在顧問公司指導(dǎo)下，進(jìn)行績效管理體系的推行，協(xié)調(diào)好各部門在體系推行中培訓(xùn)、引導(dǎo)，督查好績效周期的輔導(dǎo)與反饋，切實(shí)將績效管理體系應(yīng)用公司日常管理、運(yùn)營中)

　　要點(diǎn)：

　　1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

　　2、績效評價(jià)體系作為顧問公司開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)與顧問公司溝通。

　　3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

　　(六)員工培訓(xùn)與開發(fā)

　　概述：

　　員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長期投資。

　　實(shí)施：

　　1、根據(jù)企業(yè)整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制年度企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃;

　　2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

　　3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和企業(yè)發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：商務(wù)禮儀、接待話術(shù)、專業(yè)理論、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)精神、基本素質(zhì)、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工企業(yè)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

　　4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到企業(yè)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)企業(yè)運(yùn)營的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。注：日常五分鐘、十分鐘的晨會(huì)、晚會(huì)、工作小結(jié)會(huì)不設(shè)定內(nèi)容，有工作針對性的培訓(xùn)。

　　6、培訓(xùn)講師可采用聘用和內(nèi)部培養(yǎng)方式。

　　要點(diǎn)：

　　1、平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)企業(yè)的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合企業(yè)需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

　　2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

　　3、在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮于部門負(fù)責(zé)人的溝通和協(xié)調(diào)，因?yàn)樗麄兊睦斫夂椭С质呛荜P(guān)鍵的。

　　第三部分：行政及后勤保障(進(jìn)入掌控計(jì)劃期的行政后勤工作)

　　一、總體思路

　　根據(jù)行政工作特點(diǎn)，確保企業(yè)運(yùn)營良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾方面工作：

　　1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ)，抓好規(guī)章制度的落實(shí)、進(jìn)行工作流程的督查、企業(yè)會(huì)議事項(xiàng)的跟進(jìn)，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理工作效率。

　　2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，確保企業(yè)資產(chǎn)安全，為企業(yè)正常運(yùn)營提供服務(wù)保障。

　　3、加大企業(yè)文化宣傳，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力。

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，建立良好的溝通渠道。

　　5、加強(qiáng)行政監(jiān)管，確保企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，提升工作標(biāo)準(zhǔn);做好后勤內(nèi)務(wù)保障，加強(qiáng)后勤服務(wù)人員服務(wù)思想及工作任務(wù)完成效率。

　　二、具體工作規(guī)劃

　　(一)行政事務(wù)管理

　　概述：

　　行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵點(diǎn)在于管理的有效性、主動(dòng)性，對于制度執(zhí)行的公正性及嚴(yán)肅性。

　　實(shí)施：

　　一是加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作流程，提高工作效率。

　　二是對于各項(xiàng)規(guī)章制度維護(hù)上，建立行政制度維護(hù)體系，加強(qiáng)對于各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實(shí)處，確保執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)不走樣。

　　三是對于工作運(yùn)行中流程進(jìn)行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，責(zé)任明確到人，以優(yōu)化流程來提高效率。

　　四是對于會(huì)議決議事項(xiàng)加強(qiáng)跟蹤跟進(jìn)，確保企業(yè)決議有人執(zhí)行、落到實(shí)處，執(zhí)行起來不走樣，并做好執(zhí)行反饋。

　　五是加強(qiáng)行政費(fèi)用審核、做好部門費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約成本。

　　要點(diǎn)：

　　1、行政事務(wù)管理重在工作完成反饋、人員協(xié)調(diào)與溝通;

　　2、明確服務(wù)意識，強(qiáng)化配合意識;

　　3、走動(dòng)式管理，抓工作細(xì)節(jié)。

　　(二)后勤保障

　　概述：

　　后勤保障重在工作的前瞻性與及時(shí)性，熟悉公司各項(xiàng)流程，樹立服務(wù)與服從意識。后勤保障公司效率，是衡量行政人事部門行政工作能力關(guān)鍵。

　　實(shí)施：

　　1、日常采購制度完善，加強(qiáng)采購監(jiān)督與費(fèi)用控制，樹立成本意識;

　　2、、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全;

　　3、車輛管理，建立用車行車制度，提倡節(jié)能節(jié)油，加強(qiáng)車輛管控;

　　4、工程項(xiàng)目管控上，加強(qiáng)監(jiān)督與抽查，控制費(fèi)用與成本;

　　5、對企業(yè)各類資料、檔案進(jìn)行分類存檔，確保資料完整性與安全性;

　　6、公司整體安全保衛(wèi)、、水電及設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等管理等事務(wù)性做到執(zhí)行到位、保障及時(shí)。

　　要點(diǎn)：

　　1、完善的后勤保障制度是確保后勤工作基礎(chǔ);

　　2、跟蹤、檢查確保后勤保障質(zhì)量;

　　3、滿意度調(diào)查，是對后勤保障人員工作的促進(jìn)及服務(wù)效果的檢驗(yàn)。

　　(三)企業(yè)文化建設(shè)

　　概述：

　　企業(yè)文化不但反映出企業(yè)經(jīng)營活中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識、價(jià)值觀和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有對于員工制度約束力，在無形中規(guī)范員工言行。

　　實(shí)施：

　　1、活躍企業(yè)文化生活，良好的工作環(huán)境和業(yè)余文化生活是企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ);

　　2、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，利用培訓(xùn)、會(huì)議及各類宣傳介質(zhì)，加強(qiáng)對企業(yè)員工的思想灌輸;

　　3、制訂《員工手冊》，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，樹立企業(yè)員工形象，提升企業(yè)員工素質(zhì)。

　　要點(diǎn)：

　　1、企業(yè)文化建設(shè)建立在良好的溝通基礎(chǔ)上;

　　2、主管經(jīng)理自身對于企業(yè)文化、企業(yè)精神的領(lǐng)悟的深刻如何，是進(jìn)一步對員工宣導(dǎo)及員工接受關(guān)鍵;

　　(四)溝通渠道建立

　　概述：

　　良好的溝通渠道，才能使企業(yè)政策上傳下達(dá)，確保工作按流程前行，執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)完成。企業(yè)溝通渠道是否順暢，直接體現(xiàn)就是執(zhí)行力與工作完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施：

　　1、建立工作匯報(bào)制度;

　　2、建立工作計(jì)劃總結(jié)制度;

　　3、建立會(huì)務(wù)制度;

　　4、定期抽查問卷制度;

　　5、員工訪談制度;

　　6、重點(diǎn)工作、事項(xiàng)調(diào)查制度;

　　……

　　要點(diǎn)：

　　1、溝通渠道、方式多樣，關(guān)鍵是溝通不能流于形式，要確實(shí)以理順工作流程、落實(shí)工作制度、提高工作效率為著眼點(diǎn);

　　2、在完善的制度，沒有執(zhí)行務(wù)強(qiáng)的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆;

　　第一部分 適應(yīng)與工作(新到崗的初步工作)

　　一、工作思路

　　對于新行業(yè)、新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗(yàn)，盡快進(jìn)入角色。

　　1、了解熟悉企業(yè)對于行政人事管理工作目標(biāo)、要求，熟悉企業(yè)工作流程;

　　2、調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標(biāo)、部門年度計(jì)劃作好協(xié)調(diào)及完成;

　　3、完善工作中不足，按企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行工作規(guī)劃補(bǔ)充完善;

　　4、從最簡單事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊;

　　5、做好日常檢查，完成行政、人事事務(wù)性工作指導(dǎo)檢查。

　　二、具體計(jì)劃

　　(一)熟悉崗位，盤點(diǎn)工作

　　1、了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，部門工作目標(biāo)及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。

　　2、熟悉公司環(huán)境(運(yùn)營環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等);

　　3、熟悉工作流程中各節(jié)點(diǎn)人員(包括管理人員、主要責(zé)任人);

　　4、安排時(shí)間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項(xiàng)工作的開展情況;

　　5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤點(diǎn)及查看年度人力規(guī)劃);

　　A) 各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程。

　　B) 人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況。

　　C) 用人、留人政策及具體做法。

　　D) 教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況。

　　E) 人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬﹑績效﹑員工關(guān)系)。

　　F) 各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況。

　　G) 企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。

　　注意﹕

　　每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的，有缺陷是必然的，要進(jìn)入工作狀態(tài)，必須撲下身子，獲取更多的信息資料;

　　(二)進(jìn)入角色，尋找工作切入點(diǎn)

　　1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù);

　　2、評估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時(shí)，思考工作拓展與開拓;

　　3、加強(qiáng)溝通，了解必及時(shí)完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。

　　注意﹕

　　適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。

　　(三)制定正日常工作方法、抓好日常例行工作

　　1、依據(jù)(一)、(二)工作了解、分析、溝通，在解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)。

　　2、逐項(xiàng)制訂整改、完善日常管理制度，抓到完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結(jié)合工作需求，制訂相關(guān)的實(shí)施方案。

　　3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃。

　　4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。

　　5、對各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。

　　注意﹕

　　永遠(yuǎn)不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門，也是服務(wù)性部門，完善自己的工作、完善部門工作。

　　(四)不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧

　　1、人事人事，先做人后做事

　　2、工作模式固化下來了，帶隊(duì)伍要注重兩個(gè)方面：

　　A、解決問題能力;

　　B、輔導(dǎo)能力(培養(yǎng)下屬，幫助下屬成長)

　　注意：

　　1、融入企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法;

　　2、加強(qiáng)溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員日常工作，對于不足進(jìn)行輔導(dǎo);

　　3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成相關(guān)的方法與制度。

　　第二部分：人力資源管理(進(jìn)入掌控計(jì)劃期的人事工作)

　　一、總體思路

　　根據(jù)企業(yè)運(yùn)營要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標(biāo)：

　　1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)、每個(gè)崗位職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

　　2、進(jìn)行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓(xùn)與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計(jì)劃完成。

　　4、建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，加大對培訓(xùn)的跟蹤與評估，并以培訓(xùn)帶動(dòng)企業(yè)文化氛圍的建立。

　　5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平及有競爭力的薪酬制度。

　　6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系，進(jìn)行績效管理制度的推行，加大對于績效管理跟蹤與反饋，確保績效考評體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

　　7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　工作要點(diǎn)：

　　1、行政人事工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于行政人事部工作，思路展開、目標(biāo)制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須按循序漸進(jìn)的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進(jìn)行落實(shí)。如果一味追求速度，展現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最終只能流于形式，對工作推進(jìn)與提高完全沒有幫助。

　　2、行政人事工作，特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作，在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實(shí)施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政、人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。

　　3、思路只是最基本，要對思路進(jìn)行進(jìn)一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一個(gè)系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項(xiàng)工作，行政、人力資源部門都要制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但工作的目標(biāo)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)企業(yè)運(yùn)營全盤思考、研究討論后實(shí)施。如遇企業(yè)對本部門目標(biāo)的調(diào)整，必須按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

　　二、具體工作規(guī)劃

　　(一)優(yōu)化組織架構(gòu)

　　概述：

　　企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　實(shí)施：

　　1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

　　2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計(jì)、并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改;

　　3、完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政人事部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。

　　要點(diǎn)：

　　1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。

　　2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)運(yùn)營需要進(jìn)行優(yōu)化的。

　　3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性。

　　4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”，必須緊密結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的需求。

　　(二)職位工作分析

　　概述：

　　職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　實(shí)施：

　　1、企業(yè)職位分析方案制訂，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

　　2、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;對調(diào)查表進(jìn)行匯總并完成企業(yè)各職位分析草案。

　　3、向企業(yè)總經(jīng)理提交企業(yè)各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請企業(yè)總經(jīng)理審閱后備案，作為企業(yè)行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

　　要點(diǎn)：

　　1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。

　　2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

　　3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于企業(yè)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。

　　4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與企業(yè)組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需企業(yè)各部門配合，行政人事部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

　　(三)招聘與配置

　　概述：

　　招聘配置目標(biāo)，是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于行業(yè)特點(diǎn)，基于企業(yè)組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴(yán)格按企業(yè)需要求和各部門要求完成此項(xiàng)工作。

　　招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。行政人事部盡可能地做到節(jié)約人力成本，盡可能地使人人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政人事部對人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　實(shí)施：

　　1、招聘方式：現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。

　　其中現(xiàn)場招聘主要考慮：人才市場、學(xué)生兼職、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。

　　2、渠道建立：

　　結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，從建立及時(shí)有效的招聘渠道。

　　一是對于運(yùn)營保障人員，以一般的現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等方式，在人員需求分析的基礎(chǔ)上，按人員需求計(jì)劃，定期進(jìn)行招聘;

　　二是對于營銷人員，以推薦、轉(zhuǎn)介紹、定點(diǎn)定向招聘的方式，及時(shí)有效進(jìn)行人員招聘配置;

　　三是對于兼職人員，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，聯(lián)系與行業(yè)有關(guān)的院校組織、網(wǎng)絡(luò)中介等，進(jìn)行相關(guān)人員引進(jìn);

　　四是對于特招特聘人員，在公司以往招聘特招特聘人員基礎(chǔ)上，開拓相關(guān)渠道，進(jìn)行大面積的人員引進(jìn);

　　五是針對目前各行各業(yè)人員招聘難度大的特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)內(nèi)部人員進(jìn)行招聘渠道的拓展，提升人員引進(jìn)面。

　　要點(diǎn)：

　　1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;企業(yè)宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。

　　2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;

　　3、對于渠道開拓上，不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進(jìn)的渠道開拓，以動(dòng)員公司所有人員，在人員引進(jìn)上進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　(四)薪酬管理

　　概述：

　　以現(xiàn)有薪酬管理制度為依據(jù)，結(jié)合績效考評制度，以績效與薪酬相掛鉤，確保薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展需求，進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進(jìn)、留用提供薪酬管理依據(jù)，制訂出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。

　　實(shí)施：

　　1、 對企業(yè)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分，完善企業(yè)薪酬實(shí)施草案。即企業(yè)員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

　　2、在職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、分析企業(yè)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，招聘配置提供薪酬依據(jù)。

　　要點(diǎn)：

　　1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。

　　2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。

　　(五)績效管理體系的推行與維護(hù)

　　概述：

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和提高工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　實(shí)施：

　　(在顧問公司指導(dǎo)下，進(jìn)行績效管理體系的推行，協(xié)調(diào)好各部門在體系推行中培訓(xùn)、引導(dǎo)，督查好績效周期的輔導(dǎo)與反饋，切實(shí)將績效管理體系應(yīng)用公司日常管理、運(yùn)營中)

　　要點(diǎn)：

　　1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

　　2、績效評價(jià)體系作為顧問公司開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)與顧問公司溝通。

　　3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

　　(六)員工培訓(xùn)與開發(fā)

　　概述：

　　員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長期投資。

　　實(shí)施：

　　1、根據(jù)企業(yè)整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制年度企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃;

　　2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

　　3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和企業(yè)發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：商務(wù)禮儀、接待話術(shù)、專業(yè)理論、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)精神、基本素質(zhì)、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工企業(yè)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

　　4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到企業(yè)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)企業(yè)運(yùn)營的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。注：日常五分鐘、十分鐘的晨會(huì)、晚會(huì)、工作小結(jié)會(huì)不設(shè)定內(nèi)容，有工作針對性的培訓(xùn)。

　　6、培訓(xùn)講師可采用聘用和內(nèi)部培養(yǎng)方式。

　　要點(diǎn)：

　　1、平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)企業(yè)的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合企業(yè)需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

　　2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

　　3、在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮于部門負(fù)責(zé)人的溝通和協(xié)調(diào)，因?yàn)樗麄兊睦斫夂椭С质呛荜P(guān)鍵的。

　　第三部分：行政及后勤保障(進(jìn)入掌控計(jì)劃期的行政后勤工作)

　　一、總體思路

　　根據(jù)行政工作特點(diǎn)，確保企業(yè)運(yùn)營良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾方面工作：

　　1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ)，抓好規(guī)章制度的落實(shí)、進(jìn)行工作流程的督查、企業(yè)會(huì)議事項(xiàng)的跟進(jìn)，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理工作效率。

　　2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，確保企業(yè)資產(chǎn)安全，為企業(yè)正常運(yùn)營提供服務(wù)保障。

　　3、加大企業(yè)文化宣傳，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力。

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，建立良好的溝通渠道。

　　5、加強(qiáng)行政監(jiān)管，確保企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，提升工作標(biāo)準(zhǔn);做好后勤內(nèi)務(wù)保障，加強(qiáng)后勤服務(wù)人員服務(wù)思想及工作任務(wù)完成效率。

　　二、具體工作規(guī)劃

　　(一)行政事務(wù)管理

　　概述：

　　行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵點(diǎn)在于管理的有效性、主動(dòng)性，對于制度執(zhí)行的公正性及嚴(yán)肅性。

　　實(shí)施：

　　一是加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作流程，提高工作效率。

　　二是對于各項(xiàng)規(guī)章制度維護(hù)上，建立行政制度維護(hù)體系，加強(qiáng)對于各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實(shí)處，確保執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)不走樣。

　　三是對于工作運(yùn)行中流程進(jìn)行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，責(zé)任明確到人，以優(yōu)化流程來提高效率。

　　四是對于會(huì)議決議事項(xiàng)加強(qiáng)跟蹤跟進(jìn)，確保企業(yè)決議有人執(zhí)行、落到實(shí)處，執(zhí)行起來不走樣，并做好執(zhí)行反饋。

　　五是加強(qiáng)行政費(fèi)用審核、做好部門費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約成本。

　　要點(diǎn)：

　　1、行政事務(wù)管理重在工作完成反饋、人員協(xié)調(diào)與溝通;

　　2、明確服務(wù)意識，強(qiáng)化配合意識;

　　3、走動(dòng)式管理，抓工作細(xì)節(jié)。

　　(二)后勤保障

　　概述：

　　后勤保障重在工作的前瞻性與及時(shí)性，熟悉公司各項(xiàng)流程，樹立服務(wù)與服從意識。后勤保障公司效率，是衡量行政人事部門行政工作能力關(guān)鍵。

　　實(shí)施：

　　1、日常采購制度完善，加強(qiáng)采購監(jiān)督與費(fèi)用控制，樹立成本意識;

　　2、、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全;

　　3、車輛管理，建立用車行車制度，提倡節(jié)能節(jié)油，加強(qiáng)車輛管控;

　　4、工程項(xiàng)目管控上，加強(qiáng)監(jiān)督與抽查，控制費(fèi)用與成本;

　　5、對企業(yè)各類資料、檔案進(jìn)行分類存檔，確保資料完整性與安全性;

　　6、公司整體安全保衛(wèi)、、水電及設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等管理等事務(wù)性做到執(zhí)行到位、保障及時(shí)。

　　要點(diǎn)：

　　1、完善的后勤保障制度是確保后勤工作基礎(chǔ);

　　2、跟蹤、檢查確保后勤保障質(zhì)量;

　　3、滿意度調(diào)查，是對后勤保障人員工作的促進(jìn)及服務(wù)效果的檢驗(yàn)。

　　(三)企業(yè)文化建設(shè)

　　概述：

　　企業(yè)文化不但反映出企業(yè)經(jīng)營活中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識、價(jià)值觀和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有對于員工制度約束力，在無形中規(guī)范員工言行。

　　實(shí)施：

　　1、活躍企業(yè)文化生活，良好的工作環(huán)境和業(yè)余文化生活是企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ);

　　2、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，利用培訓(xùn)、會(huì)議及各類宣傳介質(zhì)，加強(qiáng)對企業(yè)員工的思想灌輸;

　　3、制訂《員工手冊》，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，樹立企業(yè)員工形象，提升企業(yè)員工素質(zhì)。

　　要點(diǎn)：

　　1、企業(yè)文化建設(shè)建立在良好的溝通基礎(chǔ)上;

　　2、主管經(jīng)理自身對于企業(yè)文化、企業(yè)精神的領(lǐng)悟的深刻如何，是進(jìn)一步對員工宣導(dǎo)及員工接受關(guān)鍵;

　　(四)溝通渠道建立

　　概述：

　　良好的溝通渠道，才能使企業(yè)政策上傳下達(dá)，確保工作按流程前行，執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)完成。企業(yè)溝通渠道是否順暢，直接體現(xiàn)就是執(zhí)行力與工作完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施：

　　1、建立工作匯報(bào)制度;

　　2、建立工作計(jì)劃總結(jié)制度;

　　3、建立會(huì)務(wù)制度;

　　4、定期抽查問卷制度;

　　5、員工訪談制度;

　　6、重點(diǎn)工作、事項(xiàng)調(diào)查制度;

　　……

　　要點(diǎn)：

　　1、溝通渠道、方式多樣，關(guān)鍵是溝通不能流于形式，要確實(shí)以理順工作流程、落實(shí)工作制度、提高工作效率為著眼點(diǎn);

　　2、在完善的制度，沒有執(zhí)行務(wù)強(qiáng)的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆;

　　新任行政人事經(jīng)理工作計(jì)劃篇2

　　行政人事工作是一項(xiàng)自費(fèi)繁瑣的系統(tǒng)工程,往往是苦而無功.我不知道你以前是否做過行政人事管理.我想從工作計(jì)劃的角度談點(diǎn)自己的看法,希望能對你有所幫助.行政人事管理重要的是你的執(zhí)行力.工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)圍繞如果你是該公司的行政人事主管,你認(rèn)為在你的職權(quán)范圍內(nèi)如何開展工作并使之卓有成效.

　　一.用1~2個(gè)月的時(shí)間熟悉公司的管理,了解公司的管理現(xiàn)狀,提出公司在行政管理過程中所存在的問題,應(yīng)當(dāng)著手解決的問題.

　　二.了解公司的企業(yè)文化,著手建立企業(yè)文化的內(nèi)涵,將個(gè)人的發(fā)展融入企業(yè)文化的理念之中.幫助公司建立健康的企業(yè)文化氛圍.

　　三.制度建設(shè):科學(xué)的、規(guī)范的、合理的企業(yè)制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)。制度決定行為!在公司管理中注重制度化管理，而非人治。

　　四。人事作業(yè)程序：規(guī)范員工的入職要求及工作說明書，包括員工的招聘入職到離職都應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的流程規(guī)范管理。

　　五。員工培訓(xùn)方面。沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)的負(fù)債，作為企業(yè)必須注重員工的培訓(xùn)，行政人事管理必須把員工的培訓(xùn)納入工作日程中來，包括員工的入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等等。

　　六、績效考核與薪酬體系。績效考核是行政人事管理的重點(diǎn)，在你的工作計(jì)劃中應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)。明確考核的重點(diǎn)與考核的指標(biāo)，努力要求員工達(dá)成工作目標(biāo)。

　　當(dāng)然行政人事管理涉及的內(nèi)容很多，不可能面面俱到。重要的是你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，加上你的執(zhí)行力。我想能做到以上幾個(gè)方面，并圍繞以上的幾個(gè)方面，工作計(jì)劃應(yīng)該說就比較完整了。祝您成功!

　　新任行政人事經(jīng)理工作計(jì)劃篇3

　　行政主管入職工作計(jì)劃

　　一、充分深入地了解公司情況。

　　了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。

　　二、深入認(rèn)識和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

　　1、查閱行政主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和行政經(jīng)理進(jìn)行溝通。

　　2、同時(shí)，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

　　三、具體業(yè)務(wù)開展。

　　1、領(lǐng)取行政主管的職位說明書和前任行政主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對行政主管的日常性工作進(jìn)行熟悉， 明確自身的工作任務(wù)。根據(jù)本人從事行政工作多年經(jīng)驗(yàn)，具體工作內(nèi)容如下：

　　(1)、盡快熟悉公司管理制度，切實(shí)履行行政主管的責(zé)任，加強(qiáng)制度的執(zhí)行，對公司制度建設(shè)提出合理化的建議。

　　(2)、配合人力資源主管，協(xié)助做好勞資關(guān)系，保險(xiǎn)，培訓(xùn)，考核等工作。

　　(3)、協(xié)助行政經(jīng)理處理好與政府職能部門的關(guān)系，并做好公司相關(guān)證照的辦事，審批等工作。

　　(4、)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，貫徹執(zhí)行上級上級批示，嚴(yán)格控制流程學(xué)習(xí)，傳閱與執(zhí)行監(jiān)督。

　　(5)、負(fù)責(zé)按規(guī)定組織會(huì)議，審核會(huì)議紀(jì)要的下發(fā)，追蹤會(huì)議執(zhí)行情況。

　　(6)、負(fù)責(zé)對公司重要證件，文件、員工資料等檔案進(jìn)行歸檔保存，并做好保密，對檔案存放的規(guī)范性進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

　　(7)、負(fù)責(zé)對員工績效考核進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督和匯總。

　　(8)，對員工宿舍，公司綠化、衛(wèi)生進(jìn)行安排、檢查和管理。

　　(9)、負(fù)責(zé)辦公用品、物業(yè)的管理登記、核算并分?jǐn)偢鞑块T傳真打印費(fèi)用、負(fù)責(zé)組織對基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)工作，對各部門公用物品使用情況及用電、水的浪費(fèi)情況進(jìn)行隨時(shí)檢查和制止，提高節(jié)約意識、全面控制成本。

　　(10)、嚴(yán)格做好公車使用的派車、登記及車輛維護(hù)和各部門用車費(fèi)用的監(jiān)督和審核及定點(diǎn)加油、維修的評估和協(xié)議簽定，做好對駕駛員的調(diào)派和管理。

　　(11)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(12)、發(fā)揮員工積極性，征集員工稿件，為企業(yè)內(nèi)刊提供多方面資料。

　　(13)、負(fù)責(zé)日常來訪人員的登記管理工作，對重要來賓的接待做好就餐、住宿等安排。

　　四、定期總結(jié)和改進(jìn)工作，對上述的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給行政經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。

　　五、作好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。

　　1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，對主要的業(yè)務(wù)部門提供人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要流程順利進(jìn)行。

　　2、協(xié)助相關(guān)外協(xié)人員做好與當(dāng)?shù)卣?、職能部門及合作單位的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　以上是我對開展行政工作的個(gè)人認(rèn)識，由于各公司因行業(yè)分類和人員配置的不同對行政主管工作范圍、授權(quán)及要求均有不同，具體工作開展需結(jié)合實(shí)際具體實(shí)施。行政管理工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)協(xié)調(diào)性工作，重在嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行、追蹤和細(xì)節(jié)管理。