關(guān)于職場口才的技巧
關(guān)于職場口才的技巧
語言表達是一個人形象和能力的重要組成部分,職場中的新人要想自己的能力得到認可,就要學會語言工具并加以利用,讓自己成為一個說話動聽的人 下面小編給大家整理了關(guān)于關(guān)于職場口才的技巧,希望你喜歡。
關(guān)于職場口才的技巧
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
經(jīng)典職場說話技巧
1.不要說“本來……”
當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時,也許你以前的表達是:“我本來是持不同看法的?!币粋€看似不起眼的小詞,不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式“如確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當?shù)卣f:“對此我有不同看法?!?/p>
2.不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
當你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話?!边@就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您?!?/p>
3.不要說“務(wù)必 …… ”,而要說“請您...... ”
當所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時,你又對大家說:“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢,所以最好這樣說:“請你設(shè)想下……”
4.以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不管你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你的處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。
此時,你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本說話技巧,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼:要讓上司覺得事情并非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
5.上司傳喚時責無旁貸說話技巧:我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
實用的職場說話技巧
1.迎合對方的觀點
按照對方的思路說話,就能降低摩擦系數(shù),增加說話的效果。
2.現(xiàn)實素材最有個性
不要以為文章寫得好就能把話說好,書面語和口語是不同的,企圖把講稿背熟就去演講的人,往往都會以失敗告終。
3.用個人生活增加趣味
在準備演講的過程中,如果能把自己生活中有趣的經(jīng)歷融入其中,那你的演講會更加吸引人。
4.用理想激發(fā)干勁
善于制造內(nèi)在的驅(qū)動力,能讓你有種由內(nèi)而外的熱情。
5. 用訓練提高自信
堅持不懈地訓練自己當眾講話,當你發(fā)現(xiàn)自己每一次的進步時,哪怕進步很微小,也會在無形中慢慢增強自信。
5個職場說話技巧
1、話需要通俗易懂方能流傳久遠
說話要簡潔明白,切忌眉毛胡子一把抓,抓不住要領(lǐng),又顯的啰嗦。要想別人明白你的話,那么你說的話就要條理清楚,先說什么后說什么。
2、記住對方的名字就能贏得好感
名字雖然只是一個人的代號,可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。
3、多讀好書,增加見識
如果你決心讀書,并堅持下去,你的詞匯量必然逐漸地豐富起來,你的語言就能變得更優(yōu)雅,慢慢地,你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀,美麗及高貴氣質(zhì)。
4、研讀經(jīng)典,鍛煉思路
英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng),大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀,能夠完整得背誦下來,羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié),又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍,一點不能遺漏。??怂菇?jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品,以改進他的演講風格。林肯能夠很熟練的背誦柏恩斯,布朗寧等人的詩集,在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時候,研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)奈恼?,你的思路就會清晰起來?/p>
5、用理想激發(fā)干勁
埃默生說,無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學色彩的修飾語,更是一座通往成功之路的航標。
職場人必備的口才:六忌
一、忌居高臨下
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應(yīng)放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。
二、忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感受。
三、忌口若懸河
當對方對你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。
四、忌隨意插嘴
要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。
五、忌節(jié)外生枝
要扣緊話題,不要節(jié)外生枝。如當大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳罚阃蝗话炎闱蛸惾M來,顯然不識“火候”。
六、忌搔首弄姿