快遞新規(guī)定是否會(huì)實(shí)施實(shí)名制
快遞業(yè)作為我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)振興我國(guó)制造業(yè)，加快我國(guó)電子商業(yè)有著重要意義。現(xiàn)在快遞又有新規(guī)出臺(tái)，下面是有快遞新規(guī)相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
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快遞的產(chǎn)生背景相關(guān)內(nèi)容介紹
新規(guī)寄快遞要實(shí)名制
寄快遞要實(shí)名制了。10月22日，中央綜治辦、公安部等15家部門決定，自即日起到2017年3月底，在全國(guó)范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。各地要落實(shí)寄遞物流需要實(shí)名登記、寄運(yùn)物品要先驗(yàn)視后封箱、郵件快件X光機(jī)安檢等安全管理制度。
國(guó)家郵政局10月23日下發(fā)通知，要求全面落實(shí)收寄驗(yàn)視制度、加快推進(jìn)實(shí)名收寄、加快推動(dòng)郵件、快件全面過機(jī)安檢。
據(jù)2017年最新修正的《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。用戶拒絕開拆的，郵政企業(yè)不予收寄。
帶著紙盒B來到位于市區(qū)解放街的中國(guó)郵政營(yíng)業(yè)廳寄件。工作人員拿到包裹后，將其稱重，并表示需要開箱查驗(yàn)。記者說，包裹里裝的是書，而且已經(jīng)特意按照要求包好，不必再重復(fù)打包了。不過，這名工作人員堅(jiān)持要開箱。在征得記者同意后，這名工作人員打開包裹，將書取出，又把書頁逐頁打開，看其中是否有其他物件夾入，檢查無異常后重新將紙盒用膠帶密封。在記者寄件時(shí)，也有不少上門寄件的客人，工作人員都一一檢查寄件物品，剔除違規(guī)物品后才打包。
隨后，記者填寫中國(guó)郵政重要商務(wù)函件投遞單，工作人員要求寄件欄中必須填寫寄件人姓名、地址和電話。記者寫上假的中文名和他人地址，該名工作人員未要求記者出示身份證件查驗(yàn)。在手續(xù)都辦完后，記者特意詢問：“聽說現(xiàn)在實(shí)行包裹實(shí)名制，是否需要驗(yàn)證身份證?”這名工作人員回答：“不用，目前還沒有接到公司的相關(guān)通知。”
實(shí)名制之后，公民的安全還能得到保障嗎?這就是國(guó)民黨軍統(tǒng)的行為!
姓名地址身份證號(hào)電話都給泄漏了的話，我估計(jì)什么支付寶賬號(hào)密碼什么的都要給盜了。
實(shí)名驗(yàn)證，開箱驗(yàn)視，將會(huì)大大降低成人用品行業(yè)的退貨率。
快遞新規(guī)的內(nèi)容介紹
快遞賠償將有新規(guī)
價(jià)值幾萬元的貴重物品被快遞方弄丟了，對(duì)方以未保值為由，只賠償3倍的運(yùn)費(fèi)……從今年3月1日起，再發(fā)生類似的糾紛將不再按此標(biāo)準(zhǔn)賠償，而將按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定賠償，與此同時(shí)，僅實(shí)施了三年多的2008年版《快遞市場(chǎng)管理辦法》將于今年3月1日起廢止。昨天，遼寧省消協(xié)維權(quán)專員何民對(duì)新《辦法》進(jìn)行了解讀。
快遞野蠻分揀
最高處3萬元罰款
“快遞來的皮鞋收到了，但原本堅(jiān)挺有形的鞋尖卻塌了下去，后來才知道，皮鞋是快遞企業(yè)在分揀的過程中野蠻用力造成的?！鄙蜿柺忻駥O女士曾投訴稱，快遞企業(yè)以人少活多為理由，經(jīng)常野蠻分揀，本來得小心輕放的物品，在那里卻根本沒有被好好保護(hù)。記者了解到，快遞企業(yè)野蠻分揀一直飽受消費(fèi)者詬病，但卻沒有法律法規(guī)對(duì)快遞企業(yè)的這種行為進(jìn)行約束和規(guī)范。
新《辦法》明確規(guī)定，企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時(shí)錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。否則將由郵政管理部門處一萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
解讀：新《辦法》首次對(duì)快遞企業(yè)的野蠻分揀做出嚴(yán)厲的規(guī)定，一定會(huì)對(duì)規(guī)范快遞企業(yè)的分揀形成較好的約束。而對(duì)如何界定野蠻分揀，快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)規(guī)定離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米，易碎品不應(yīng)超過10厘米。
快遞丟失賠償
不受“資費(fèi)三倍”的限制
“通過快遞郵的價(jià)值1.5萬元的鹿茸粉，最后被快遞弄丟了，快遞方卻只賠償郵費(fèi)的5倍，即50元，這合理嗎?”沈陽消費(fèi)者杜女士對(duì)舊的賠償標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)疑。在近兩年遼寧省消協(xié)接到的關(guān)于快遞糾紛的投訴中，九成以上都是對(duì)丟失物品賠償標(biāo)準(zhǔn)感到不滿并產(chǎn)生質(zhì)疑。許多消費(fèi)者認(rèn)為，快遞企業(yè)對(duì)丟失物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)有“霸王條款”之嫌，嚴(yán)重地侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
新《辦法》規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
解讀：原來快遞公司對(duì)丟失快件的賠償主要依據(jù)《郵政法》47條和59條，一般賠償消費(fèi)者資費(fèi)的3-5倍。但快件不是郵件，并不應(yīng)該適用《郵政法》，從一定意義上來講，適用的法律本身就出現(xiàn)了錯(cuò)誤。而新《辦法》實(shí)際上卻明確了賠償額度不受“資費(fèi)三倍”的限制，而是適用《民法通則》《合同法》等民事法律關(guān)于損失賠償?shù)囊?guī)定。未保價(jià)有約定的按照約定辦，沒有約定的但有保價(jià)的按照保價(jià)辦，沒有約定也沒有保價(jià)的按照相關(guān)法律規(guī)定辦?！逗贤ā芬?guī)定：運(yùn)輸人也就是快遞企業(yè)對(duì)運(yùn)輸?shù)目旒斜９茇?zé)任，如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。在這個(gè)過程中，快遞丟失物品的價(jià)值是多少，將由消費(fèi)者舉證，證明它們實(shí)際價(jià)值。
快遞驗(yàn)貨簽收
外包有破損要先驗(yàn)貨
“快件到了，看外包裝也沒破損，就簽了字，沒想到打開后卻發(fā)現(xiàn)原本郵的手機(jī)變成了磚頭。找到快遞企業(yè)，但快遞企業(yè)卻以我已簽字為由拒絕賠償?！?/p>
而快遞公司的派件員也感到委屈，“每天都要送大量的快件，如果消費(fèi)者每個(gè)都要開箱驗(yàn)貨，得耽誤多少時(shí)間?而一旦消費(fèi)者驗(yàn)完貨卻不收，我們咋向公司證明清白?”
新《辦法》規(guī)定， 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收?？旒?郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù)，驗(yàn)收無異議后，由收件人簽字確認(rèn)。
解讀：按照新《辦法》規(guī)定，一般來說，如果外包裝沒有破損的話，消費(fèi)者應(yīng)該確認(rèn);外包裝有破損的、易破碎的，快遞公司有提示的責(zé)任，應(yīng)該先驗(yàn)貨再簽字。
快遞信息泄漏規(guī)定規(guī)定
最輕也會(huì)處5000元罰款
無緣無故總是收到商家的騷擾短信，原來這都是曾經(jīng)在快遞單上留下手機(jī)號(hào)惹的禍。何民表示，一些不良快遞企業(yè)將用戶個(gè)人信息，尤其是手機(jī)號(hào)碼和地址進(jìn)行打包向外出售，給消費(fèi)者造成巨大困擾。
新《辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和快遞人員不得違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。若快遞從業(yè)人員有泄漏客戶信息的違法行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并對(duì)個(gè)人處五千元以上一萬元以下的罰款。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。
解讀：快遞公司對(duì)消費(fèi)者信息有保密的責(zé)任，不能擅自泄漏消費(fèi)者信息，也不得要求消費(fèi)者提供與快遞沒有任何聯(lián)系的信息。新《辦法》對(duì)泄漏個(gè)人信息的行為做了嚴(yán)厲的處罰，在一定程度上將保護(hù)消費(fèi)者的隱私。
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