管理知識(shí)：什么是黑洞效應(yīng)？
管理知識(shí)：什么是黑洞效應(yīng)？
黑洞效應(yīng)就是一種自我強(qiáng)化效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模之后，也會(huì)像一個(gè)黑洞一樣產(chǎn)生非常強(qiáng)的吞噬和自我復(fù)制能力，把它勢(shì)力所及的大量資源吸引過(guò)去，而這些資源使得企業(yè)更加強(qiáng)大，形成一個(gè)正向加速循環(huán)的旋渦。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識(shí)，一起來(lái)看看吧!
什么是黑洞效應(yīng)
黑洞效應(yīng)就是一種自我強(qiáng)化效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模之后，也會(huì)像一個(gè)黑洞一樣產(chǎn)生非常強(qiáng)的吞噬和自我復(fù)制能力，把它勢(shì)力所及的大量資源吸引過(guò)去，而這些資源使得企業(yè)更加強(qiáng)大，形成一個(gè)正向加速循環(huán)的旋渦。
像DELL、沃爾瑪已經(jīng)開始具有了這樣的特征，特別是沃爾瑪，因?yàn)槲譅柆敱旧淼匿N售能力特別強(qiáng)，所以供應(yīng)商如果要在世界市場(chǎng)上擴(kuò)大銷量，就避不開沃爾瑪，只能作為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，而隨著加入企業(yè)的增加，沃爾瑪?shù)囊?guī)模就更大，對(duì)零售終端的影響就更強(qiáng)，就會(huì)有更多的供應(yīng)商不得不進(jìn)入沃爾瑪?shù)捏w系，所以對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，沃爾瑪某種程度上成為了供應(yīng)商深陷其中的“沃爾瑪之繭”。
組織內(nèi)部也有可能出現(xiàn)“黑洞現(xiàn)象”：有些風(fēng)氣或者說(shuō)腐敗現(xiàn)象一旦超過(guò)了一個(gè)臨界點(diǎn)，就會(huì)像一個(gè)惡性腫瘤一樣開始快速腐化周圍的肌體，并且隨著規(guī)模的擴(kuò)大，腐化能力也在快速地增強(qiáng)，很多企業(yè)變質(zhì)到一定程度之后，就很難依靠自我的力量來(lái)打破這種惡性循環(huán)。治理這樣的企業(yè)，往往需要非常強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)或者借助外部的力量才能扭轉(zhuǎn)不斷惡化的形勢(shì)。所以，企業(yè)需要時(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的不好的苗頭，在萌芽狀態(tài)的時(shí)候就盡快消滅，因?yàn)檫@時(shí)候付出的代價(jià)最小，也最容易消滅。當(dāng)然困難的是發(fā)現(xiàn)哪些苗頭可能惡化為一個(gè)吞噬企業(yè)生命的“黑洞”。如果等到敗象已成再去施救，恐怕付出的不是企業(yè)的破產(chǎn)，就是傷筋動(dòng)骨的大手術(shù)。
理論基礎(chǔ)
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真實(shí)含義，實(shí)質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大，就是擴(kuò)大的再生產(chǎn)。擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)途徑有兩種：一是投資規(guī)模的擴(kuò)大，即通過(guò)增加投資的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，這里投資必須是收益率大于零的投資。另一種是消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大，通過(guò)刺激消費(fèi)來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的目的。
凱恩斯主義倡導(dǎo)的增加有效需求實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主張實(shí)際上是從擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模的方面入手。因此，凱恩斯主義之所以能夠發(fā)揮作用的原因正在于此，這也是凱恩斯主義在邏輯上的合理性。但是，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重要影響的另外一個(gè)方面是投資，這一點(diǎn)無(wú)論在哪一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)流派看來(lái)都是勿庸質(zhì)疑的。但是投資活動(dòng)也不能一概而論，收益率大于零的投資活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有促進(jìn)作用，收益率小于零的投資活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)有什么影響呢?
投資的真實(shí)含義是讓資金(或其他經(jīng)濟(jì)資源)進(jìn)入資本循環(huán)和資本周轉(zhuǎn)過(guò)程，并在這個(gè)過(guò)程中不停的增殖。如果資本在循環(huán)和周轉(zhuǎn)過(guò)程中遇到中斷或停止，便無(wú)法完成增值的使命，而且初始的投資也不能得到完全的補(bǔ)償。也就意味著總會(huì)有一部分資金或經(jīng)濟(jì)資源在這個(gè)過(guò)程中消耗掉了，從純經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，這部分經(jīng)濟(jì)資源消失了。
其實(shí)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)中還有更明顯的例子能說(shuō)明我們的問(wèn)題，這個(gè)例子就是軍費(fèi)開支。很顯然，武器既不是資本品也不是消費(fèi)品，用于武器研究和開發(fā)方面的投入既算不上是投資也算不上是消費(fèi)(馬克思的經(jīng)典著作中就有同樣的觀點(diǎn))。當(dāng)然，不僅是用于武器方面的投入，用于整個(gè)國(guó)防方面的開支都具有同樣的性質(zhì)。有人可能會(huì)說(shuō)，國(guó)防設(shè)施和技術(shù)可能會(huì)轉(zhuǎn)為民用，而且總會(huì)有一部分技術(shù)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有促進(jìn)作用。我們并不否認(rèn)這樣的觀點(diǎn)，但是，對(duì)于大部分沒(méi)有民用價(jià)值的武器裝備該如何看待呢?從純經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，武器裝備既不是資本品也不是消費(fèi)品，用于軍備方面的投入既不是投資也不是消費(fèi)。
軍費(fèi)開支的規(guī)模對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)有什么影響?前蘇聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)給了我們答案。有資料表明，前蘇聯(lián)在勃列日涅夫上臺(tái)以后，出于和美國(guó)爭(zhēng)奪霸權(quán)的考慮，進(jìn)行了瘋狂的軍備擴(kuò)張，這種與經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模不協(xié)調(diào)的軍備擴(kuò)張導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重停滯，這也是前蘇聯(lián)走向解體的一個(gè)深層次原因。
在開放經(jīng)濟(jì)的條件下，長(zhǎng)期存在的巨額國(guó)際收支順差對(duì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展又有什么影響呢?日本經(jīng)濟(jì)是最恰當(dāng)不過(guò)的例子，我們知道，從20世紀(jì)70年代開始，日本幾乎一直保持有巨額的國(guó)際收支順差，而且在“泡沫經(jīng)濟(jì)”破滅之前，日本一直是世界上國(guó)際收支順差最大的國(guó)家(有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，日本現(xiàn)在仍然是最大的國(guó)際收支順差國(guó)家)。長(zhǎng)期的國(guó)際收支順差，實(shí)質(zhì)上是意味著有一部分本國(guó)的經(jīng)濟(jì)資源從本國(guó)的再生產(chǎn)循環(huán)過(guò)程中退了出來(lái)。很顯然，順差所代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)資源既沒(méi)有用于本國(guó)的消費(fèi)也沒(méi)有用于本國(guó)的投資，順差國(guó)實(shí)際上擁有的只是銀行存款帳戶上的數(shù)字。因此，從擴(kuò)大再生產(chǎn)的角度來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期存在的巨額國(guó)際收支順差實(shí)質(zhì)上是從本國(guó)的再生產(chǎn)循環(huán)過(guò)程中退出來(lái)的一部分經(jīng)濟(jì)資源。
由此看來(lái)，在經(jīng)濟(jì)體系中確實(shí)存在一部分經(jīng)濟(jì)資源由于種.種原因既沒(méi)有用于投資也沒(méi)有用于消費(fèi)。有的雖然擁有投資的外在形式，但是它們并沒(méi)有完成資本的整個(gè)循環(huán)和周轉(zhuǎn)過(guò)程，而是從社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)的循環(huán)過(guò)程中退了出來(lái)。我們能夠直接觀察到的是軍費(fèi)開支，但是有更多的情況，例如無(wú)效投資，我們很難進(jìn)行直接的觀察和測(cè)算。經(jīng)濟(jì)體系中的這種現(xiàn)象有點(diǎn)類似天體物理學(xué)中的黑洞，它們吸收物質(zhì)但并不影響宇宙的總質(zhì)量，我們知道它確實(shí)存在，但無(wú)法進(jìn)行直接的測(cè)量和估算，只能找到一些間接的證據(jù)或發(fā)現(xiàn)它們產(chǎn)生的影響。我們把經(jīng)濟(jì)體系中存在的這種現(xiàn)象稱之為“黑洞效應(yīng)”。
馬克思的經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系都可以認(rèn)為是由兩大部類組成：第一部類Ⅰ(生產(chǎn)資本品的部類)和第二部類Ⅱ(生產(chǎn)消費(fèi)品的部類)，同樣，從純經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)體系中活動(dòng)也分為兩大類即投資和消費(fèi)。與此相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)資源或物品也可以分為兩大類：資本品和消費(fèi)品。本篇文章的重點(diǎn)放在投資活動(dòng)和資本品上，對(duì)于消費(fèi)和消費(fèi)品我們不做研究。
根據(jù)馬克思對(duì)資本所下的定義：資本是能帶來(lái)剩余價(jià)值的價(jià)值。從這個(gè)定義我們可以看出資本的重要的功能就是增殖。不管是貨幣還是實(shí)物如果不能帶來(lái)或產(chǎn)生剩余價(jià)值，不能在資本循環(huán)和周轉(zhuǎn)過(guò)程中增值則不應(yīng)該看做是資本。同樣，對(duì)于具體的投資活動(dòng)來(lái)說(shuō)，如果投資沒(méi)有產(chǎn)生收益或者說(shuō)投資的收益率小于零，則這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可以稱為投資。
黑洞效應(yīng)實(shí)例
透過(guò)微軟看強(qiáng)勢(shì)品牌的黑洞效應(yīng)
強(qiáng)勢(shì)品牌的存在猶如宇宙中的黑洞，是一個(gè)具有強(qiáng)大吸引力的引力場(chǎng)，它總是能最大可能地吸納更多的社會(huì)資源，并將社會(huì)資源轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。2005年7月1日全球品牌網(wǎng)上登載的《Windows不?。赫l(shuí)幫了微軟?——透過(guò)微軟看強(qiáng)勢(shì)品牌的黑洞效應(yīng)》一文(作者：鐘洪奇)，以微軟的Windows系統(tǒng)為例，描述了這一強(qiáng)勢(shì)品牌黑洞效應(yīng)的形成和作用過(guò)程。
正如文中所說(shuō)，人們痛恨Windows系統(tǒng)不負(fù)責(zé)任的死機(jī)、莫名其妙的技術(shù)問(wèn)題和高昂的一口價(jià)，微軟的強(qiáng)勢(shì)就像一種外來(lái)生物入侵破壞了生物的多樣性，使人們失去了選擇權(quán)，但Windows卻在千夫所指下仍保持了它的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)地位，原因何在?既然微軟產(chǎn)品的用戶滿意度從來(lái)不高，為什么大家偏偏要使用 Windows?
作者認(rèn)為，最根本的問(wèn)題出在教育。因?yàn)榻^大多數(shù)用戶大學(xué)畢業(yè)后只會(huì)用Windows、MS Office等一些基本的應(yīng)用，而且都是微軟的產(chǎn)品，其他操作系統(tǒng)甚至根本沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)，所以市場(chǎng)用戶才會(huì)嚴(yán)重傾向于Windows。也就是說(shuō)，我們的整個(gè)教育體系在為微軟源源不斷地輸送大批成熟用戶。
在我國(guó)的教育體制中，從上世紀(jì)90年代開始，計(jì)算機(jī)就是各大學(xué)的必修課，而大多數(shù)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程學(xué)習(xí)都是以微軟的軟件產(chǎn)品為核心的。從教育的投入規(guī)模來(lái)看，2003年僅政府投入就達(dá)到6208.27億元，民間的投入也不是小數(shù)，還有大量的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)每年在教育上的投入總額應(yīng)在萬(wàn)億量級(jí)。設(shè)想這其中即使只有1%的投入被用于以微軟產(chǎn)品為核心的計(jì)算機(jī)教育上，那也意味著我國(guó)每年為微軟的售前服務(wù)和市場(chǎng)鋪墊投入了上百億元。較之而言，政府對(duì)其他操作系統(tǒng)的支持要渺小得多。以Linux為例，即使政府給Linux廠商各種或明或暗的優(yōu)遇，甚至直接給這些企業(yè)以各種應(yīng)用項(xiàng)目，合計(jì)每年的投入總量也不過(guò)幾百幾千萬(wàn)，這樣的投入力度如何能與上百億元相抗衡?因此作者認(rèn)為整個(gè)教育體系為微軟支付市場(chǎng)推廣費(fèi)和售前服務(wù)費(fèi)的結(jié)果使微軟的產(chǎn)品可以貴買賤用，而Linux產(chǎn)品卻是賤買貴用，這樣Linux所謂的開放源代碼的低成本優(yōu)勢(shì)喪失殆盡，難以成材也是情理之中。
由此作者總結(jié)出，品牌的本質(zhì)正是對(duì)包括資本、人力、物力、政策，甚至人們感情在內(nèi)的所有對(duì)其有用的社會(huì)資源的吸引力。當(dāng)這個(gè)引力場(chǎng)強(qiáng)到一定程度時(shí)，它就形成了市場(chǎng)黑洞。雖然政府為了優(yōu)化市場(chǎng)效率，考慮整體利益，會(huì)盡量想辦法避免這種黑洞的產(chǎn)生，使社會(huì)資源的分配不至于過(guò)度集中，但從企業(yè)個(gè)體利益考慮，建立一個(gè)巨大的市場(chǎng)黑洞卻幾乎是每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，每個(gè)企業(yè)都希望通過(guò)對(duì)品牌的持有獲得強(qiáng)大的吸引力，以此得到更大的社會(huì)資源及相應(yīng)的社會(huì)財(cái)富。
接著，作者針對(duì)處于品牌成熟期的微軟產(chǎn)品談了成熟期的品牌管理問(wèn)題。作者認(rèn)為這一階段的品牌管理工作重心要從原來(lái)的引力場(chǎng)強(qiáng)化轉(zhuǎn)移至引力場(chǎng)作用的發(fā)揮，并以騰訊的發(fā)展為例說(shuō)明了這一問(wèn)題。
在網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊發(fā)展的初期，QQ不斷地投入資本培育它的品牌——一只小企鵝。但當(dāng)品牌逐漸成熟后，它已經(jīng)可以吸納大量網(wǎng)民，其中包括這些網(wǎng)民的時(shí)間、金錢、感情、關(guān)注等，所有這些都是QQ吸引到的龐大的社會(huì)資源，這時(shí)，如何把這些社會(huì)資源轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值就是一個(gè)成熟品牌的最重要的任務(wù)。比如，網(wǎng)民的時(shí)間和關(guān)注可以通過(guò)廣告來(lái)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，網(wǎng)民的感情可以通過(guò)出售QQ的皮膚、道具、積分等等來(lái)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值……這對(duì)于任何一個(gè)管理者都是一個(gè)新的考驗(yàn)，它提出了與品牌成長(zhǎng)期完全不同的素質(zhì)要求，如果在這一階段能夠成功地將社會(huì)資源轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富，那將為企業(yè)帶來(lái)巨大的商業(yè)回報(bào)。
1.管理學(xué)知識(shí):什么是等待效應(yīng)?