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    如何成為優(yōu)秀的中層管理者

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    管理知識如何成為優(yōu)秀的中層管理者

    現(xiàn)代觀點強調(diào)管理者必須對組織負責,而不僅僅是擁有權(quán)力,與管理者相對應(yīng)的是非管理者。管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者。下面是小編整理收集的如何成為優(yōu)秀的中層管理者,歡迎大家閱讀。

    如何成為優(yōu)秀的中層管理者

    很多時候我們的管理者時常在感嘆:工作的艱辛和不如意,他們的感嘆大多有以下幾個方面:一是與上司沒有搞好關(guān)系,導(dǎo)致上司不但不賞識自己的工作,而且還經(jīng)常地給小鞋讓我們穿,二就是與相關(guān)部門的同事搞不好關(guān)系,同事不支持不配合工作,導(dǎo)致部門工作績效一直無法提升,三就是下屬員工不服從管理或是工作能力太差,導(dǎo)致我們中層管理者騎虎難下,困惑、迷茫。

    當我們得不到上司的賞識和信任時,我們很多工作做了不管有沒有成績,上司就是不肯定,反而因為一點點工作紕漏還在指責我們的不是,因此我們每天除了小心翼翼的應(yīng)付工作就根本不敢指望得到上司的提拔與肯定,久而久之我們將會面臨被上司淘汰的結(jié)局。

    當我們得不到同事的支持和配合時,我們?nèi)匀恍枰⌒囊硪淼膽?yīng)付工作,因為在日常工作中我們的很多工作都需要相關(guān)部門的支持和配合,如果同事不支持不配合我們的工作,我們除了每天請求上司出面協(xié)調(diào)解決工作外,基本上很難做成工作成績,更別說提升部門整體績效,長持以往我們不是被上司炒掉就是被同事所淘汰。

    當我們得不到下屬的支持和推崇時,當我們的下屬都不服從工作安排時,我們更不要談工作成績,每天除了應(yīng)付下屬就沒有時間處理真正該我們處理的問題,同樣我們將會被下屬所淘汰。

    說實在的其實我也是這管理者中的一員,我深知其中的困惑與迷茫??v觀分析管理者跳槽的原因,十之八-九是因為在企業(yè)中人際關(guān)系處理不當,導(dǎo)致無法開展工作而無奈的選擇跳槽,而并非管理者能力缺陷才選擇跳槽,那么我們到底有沒有解決的方法,我們?nèi)绾尾拍艹蔀樯纤举p識的好下屬,同事支持和贊賞的好幫手,同時還是下屬推崇和認同的好上司,這里有沒有方法和技巧,前幾天在通過一次學(xué)習(xí)讓我對此有撥開雨霧見青天的認知,同時也是把以往自己的一點經(jīng)驗和看法拿出來和大家分享,希望對大家的工作能有幫助。

    課前術(shù)語解釋:

    1 企業(yè)的三個階層:決策層、管理層和執(zhí)行層。

    2 中層的定義:由于企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的董事長或總經(jīng)理已經(jīng)無法親力親為的把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標以及遠景,告知每一個員工并監(jiān)督其實施,因此董事長或總經(jīng)理需要借助其他層級或人員的力量來完成這項工作,而這個層級的就是管理層,這些人員也就是我們這里所說的中層管理者。

    3 中層管理者的定義:由于董事長或總經(jīng)理沒有精力或不合適直接從事或管理某項具體工作,于是委托授權(quán)給中層管理者代其管理,為此中層管理必須對直接上司負責。

    4 中層管理者的對象:副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、辦公室主任、車間主任、科長、班組長等。

    中層管理者

    一、 優(yōu)秀中層管理者必備的三個條件:

    1) 受到上級的信任和賞識。

    2) 贏得同事的支持和贊賞。

    3) 得到下屬的支持和推崇。

    二、 優(yōu)秀中層管理者的必備的三鐘境界:

    1) 愛崗敬業(yè),以主人翁的意識對待工作,讓上司賞識。

    2) 精誠團結(jié),以主動服務(wù)的意識支持同事,讓同事贊賞。

    3) 培養(yǎng)下屬,以老師教學(xué)生的方法培養(yǎng)下屬,讓下屬推崇。

    三、 優(yōu)秀中層管理者的三大職責:

    1) 承上啟下:把公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、遠景用具體行動告訴員工怎么執(zhí)行,并主動跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行過程直至實現(xiàn)公司遠景目標為止。

    2) 承前啟后:具備良好的職業(yè)道德,完善工作中的不足,今后哪怕就是自己要離任了給接任者一個好工作基礎(chǔ),不求讓后人記得自己的貢獻,但要做到身后無罵名。

    3) 承點啟面:立足本職崗位,用自己的工作成績努力給相關(guān)部門或公司帶來整體績效,讓同事贊同、讓上司賞識。

    四、 優(yōu)秀中層管理者的三大缺點:

    1) 心態(tài)浮躁,借口太多,抱怨,埋怨大于實際工作熱情。

    2) 沒有主人翁意識,不能與企業(yè)同命運共患難。

    3) 不求上進,沒有危機感,自我學(xué)習(xí)提升意思極差。

    五、 優(yōu)秀中層管理者的四種角色認知錯誤:

    1) 平庸型的管理者:傳話筒

    沒有把公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、遠景用具體行動告訴員工怎么執(zhí)行,并主動跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行過程直至實現(xiàn)公司遠景目標為止,而只是簡單的充當傳話筒的角色。

    2) 無知型的管理者:群眾的領(lǐng)袖,民-意的代表

    不知道自己是干什么的,不知道自己的上級是誰,更不知道自己的工作到底是為誰負責的,員工推崇我是老大,員工有問題我就要直接找上級解決,根本不知道在份內(nèi)工作中處理問題。

    3) 功臣型的管理者:好大喜功,拉幫結(jié)派

    自認為自己的功勞比誰都高,功高蓋主,想怎么樣就怎么樣,一手遮天,還拉幫結(jié)派,搞的企業(yè)烏煙瘴氣,企業(yè)不成企業(yè),家不成家的。

    4) 感恩型的管理者:不懂得授權(quán),凡是親力親為

    不知道培養(yǎng)下屬、更不知道領(lǐng)導(dǎo)下屬,不能合理的分配工作,凡是總喜歡親力親為,但是這樣做的結(jié)果是最后什么工作都做不好!

    六、 與上司相處的七個原則:

    1、上司永遠是對的:因為上司是中層管理者職業(yè)生涯中最大的客戶,“上司永遠是對的,如果上司有錯,那是因為我看錯了,如果上司有錯,那是因為我讓上司錯了“。那么在上司犯錯誤時我們怎么堅持這一原則呢?

    1) 無論在什么場合都要給上司足夠的面子。

    2) 合理的解釋和堅持,圓滑的溝通和處理。

    3) 不給上司道歉的機會,如果遇到上司給你道歉,請注意這說明你將來的工作將不可能得到上司的信任。

    2、不議論上司的是非:不管上司有什么缺點,他既然是你的上司就一定有他的過人之處,如果他沒有什么過人之處,也許你就是他的上司。

    1) 長幼有序、尊卑有別:他是上司你就要尊敬他,這是千古不變的定律。

    2) 人非圣賢,孰能無過:上司也是凡人,他也有犯錯誤的時候,不要把上司想的很完美,不要把上司要求的很嚴格。

    3) 靜坐常思己過,閑談莫論人非:議論人非不僅不能體現(xiàn)個人的素養(yǎng),而且還有損自己形象。

    3、把功勞讓給上司:工作的一切成績都是在上級指導(dǎo)下完成的,作為中層管理者要低調(diào)做人,高效做事,主動把功勞讓給上司,讓上司信任你。

    1) 不出現(xiàn)不該出現(xiàn)的場合,在表彰、獎勵的大會上上司沒有講話,你不要先講,如果你實在要講必須要說是在上司的正確領(lǐng)導(dǎo)才取今天的成績。

    2) 不比上司更聰明。

    3) 一切成績都是在上司的指導(dǎo)下取得的。

    4、勇于承擔份內(nèi)的一切責任:是自己的責任要主動承擔,不要推諉扯皮。

    1) 同一錯誤不犯兩次。

    2) 自己份內(nèi)的工作,自己要承擔責任。

    3) 在不影響自己工作前途的前提下,可以適當?shù)臑樯纤颈潮澈阱仭?/p>

    5、換位思考,站在上司的立場處理問題:如果你是上司,你會怎么處理問題?

    1) 努力理解上司的意圖,讓上司放心。

    2) 用適當?shù)姆绞椒从彻ぷ骼щy。

    3) 不講上司不愛聽的話,讓上司高興的同時附帶解決問題。

    6、及時匯報工作進展,份內(nèi)工作能處理的不隨便請示,要請示時一定要有備用的答案:及時匯報工作進展,讓上司放心,知道你在干什么。

    1) 做好部門工作計劃及時報備上司知曉。

    2) 及時反饋工作進展,適時提出問題和困難。

    3) 不隨便請示自己份內(nèi)能處理的問題,請示時要用書面形式體現(xiàn),并有別用答案。

    7、讓上司做好人,自己做壞人,扮黑臉:遵守公司規(guī)章制度,對于員工的違紀處罰要嚴格執(zhí)行并主動充當黑臉角色。

    1) 遵守公司的規(guī)章并安格執(zhí)行。

    2) 好事讓上司來做。

    七、與同事相處的六個原則:

    1、主動支援,合作雙贏:

    在企業(yè)管理工作中,誰也離不開誰,中層管理者在日常工作中必定要與同事合作,不合作你的任何工作都無法開展,不合作你部門的工作績效將無法提升,因此主動支援是建立良好同事關(guān)系的關(guān)鍵點。

    2、站在對方的立場處理問題:

    換位思考,如果我是他,我會怎么處理,如果我需要他支持時,他會不會同樣支持我。

    3、堅守承諾、勇于負責:

    在力所能及的范圍內(nèi)幫助同事,答應(yīng)同事的事情要堅守承諾,言出必行,不要失信于人,出了問題要主動承擔責任,讓同事滿意,讓同事放心。

    4、高效做事,低調(diào)做人:

    對工作要盡心盡責,追求完美,把功勞讓給同事,給足同事面子。

    5、尊重同事,與大多數(shù)同事合群:

    很多中層管理者不懂得尊重同事,總以為自己怎么、怎么樣,自己的功勞有多大,自己的能力有多強,看不起同事,不尊重同事,不與大多數(shù)同事合群,要另辟蹊徑,自己要另搞一套,其實我們在日常工作中不要脫離工作實際,不要在違背大多數(shù)意愿下工作,否則你開展的工作是不可能取得很好效果的。

    6、不拉幫結(jié)派,不搞政治斗爭:

    你是來工廠工作的不是來工廠拉黑-社-會隊伍的,不要以為自己很聰明,處處設(shè)計政治陰謀,時時搞政治斗爭,設(shè)計陰謀詭計來對付同事,對人對己沒有任何好處,只會增加自己的負面影響。

    八、 與下屬相處的五個原則:

    1、 分工合理,明確權(quán)責:

    不要讓有的員工閑死,有的員工累死,該明確的`工作責任、權(quán)利、義務(wù)要事前交代清楚,不稀里糊涂的安排工作,更不要處事不公。

    2、 關(guān)心下屬、幫助下屬:

    下屬在工作上有困難,工作上需要幫助時,要及時的給予幫助不要視若無聞,更不要打擊批評下屬。

    3、 培養(yǎng)下屬,指導(dǎo)下屬:

    適當?shù)慕o下屬一些培訓(xùn)機會,讓下屬得到一定的工作提升,指導(dǎo)下屬的工作,讓下屬快速成長起來,不要害怕下屬會超過你,只要你真心培養(yǎng)下屬,指導(dǎo)下屬,下屬會對你感恩戴德的,下屬會死心塌地的為你賣命,因為你的工作成績就是來自于下屬,下屬的成績好壞決定你的工作成績好壞。

    4、 及時的肯定員工成績,實施公平的獎懲制度:

    員工的工作需要你的肯定,員工最大的心愿莫過于被上級肯定,因為每個人都有自我實現(xiàn)的需求,企業(yè)、部門無規(guī)矩不成方圓,任何違反規(guī)章制度都要按制度嚴格處理,不要特殊對待,要一視同仁,這點要從自己做起,給員工創(chuàng)造一個公平的工作環(huán)境。

    5、 勇于承擔責任,不推諉扯皮:

    部門工作績效不佳,上司責備不要推諉扯皮,不要把責任推到下屬身上,要勇于承擔責任。

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