職場(chǎng)的禮儀
職場(chǎng)的禮儀1
1、禮儀的定義
“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?它是一種道德規(guī)范：尊重?！岸Y者敬人也?！痹谌穗H交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。
“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：逢年過節(jié)，家里會(huì)來客人，有時(shí)候客人彼此之間是不認(rèn)識(shí)的，主人要為客人之間相互做介紹，不介紹有時(shí)候就會(huì)失儀。
“禮儀”是社會(huì)活動(dòng)中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，也是企業(yè)文化的載體與表現(xiàn)。
禮貌、禮節(jié)、禮儀的關(guān)系：
禮貌：一般是指人際交往中，通過語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙和、尊敬，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與教養(yǎng)。
禮節(jié)：通常是指人們?cè)诮煌鶊?chǎng)合中，表示尊敬友好的慣用形式，它實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌的關(guān)系是，沒有禮節(jié)就沒有禮貌，有了禮貌就必然能夠伴有具體的禮節(jié)。
禮儀：禮儀=尊重+形式，它包含禮節(jié)和儀式。
可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀。最常用于初次交往，因公交往，涉外交往。
2、學(xué)習(xí)禮儀的作用
荀子說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！庇?guó)哲學(xué)家約漢·洛克說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢?！?/p>
學(xué)習(xí)禮儀，簡(jiǎn)而言之，通常具有以下三種作用：
第一個(gè)作用，是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。作為現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)是非常重要的，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語(yǔ)舉止行為，其實(shí)是素養(yǎng)問題。荀子曾說：“禮者，養(yǎng)也”，就是此意。
第二個(gè)作用，就是外塑形象。在國(guó)際交往中也好，在國(guó)內(nèi)交往中也好，員工個(gè)人形象就是代表組織形象，就是代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。有鑒于此，我們一定要注意形象。
第三個(gè)作用，是增進(jìn)交往?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個(gè)人不管你愿意不愿意你必然要跟別人打交道，古希臘人亞里士多德說：“一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是個(gè)獸?！备锩鼘?dǎo)師馬克思說：“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和?！?/p>
不管你是采油工人、技術(shù)干部、機(jī)關(guān)人員，既然要跟別人交往，就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往。說話時(shí)你得會(huì)說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則。
學(xué)習(xí)員工基本禮儀的三個(gè)作用是：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)交往。我可以把它概括為一句話：?jiǎn)栴}最小化。實(shí)際上就是學(xué)習(xí)并運(yùn)用禮儀能使你少出問題，或不出問題。說白了就是少丟人，少得罪人。從這個(gè)意義上說就是問題最小化，實(shí)際上就是效益最大化。
3、學(xué)習(xí)禮儀應(yīng)注重三個(gè)基本的理念
第一個(gè)理念是“尊重為本”。“禮者，敬人也?！倍Y儀最重要的要求就是尊重：尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客人是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)!我們強(qiáng)調(diào)禮儀、學(xué)習(xí)禮儀最最重要的就是要尊重。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)的尊重不僅是針對(duì)外人的，它同時(shí)也包括自尊。
第二個(gè)理念是“善于表達(dá)”。你和外人打交道，你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達(dá)出來。你不去表達(dá)，你對(duì)別人的尊重和自尊會(huì)被別人誤會(huì)，所以要善于表達(dá)自己的律己與敬人之意。
第三個(gè)理念是“形式規(guī)范“。運(yùn)用禮儀之時(shí)，就是你不能亂來，講不講規(guī)范，是你的個(gè)人素質(zhì)問題;懂不懂得規(guī)范，則是你的教養(yǎng)和修養(yǎng)問題。
員工基本禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
員工基本禮儀培訓(xùn)主講老師：王思齊
員工基本禮儀培訓(xùn)課程時(shí)間：2小時(shí)
員工基本禮儀培訓(xùn)課程地點(diǎn)：客戶自定
員工基本禮儀培訓(xùn)課程對(duì)象：企業(yè)全體員工
員工基本禮儀培訓(xùn)課程收益：
通過培訓(xùn)使員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象，打造職業(yè)化的職業(yè)形象;
通過培訓(xùn)使員工學(xué)會(huì)處理好職業(yè)場(chǎng)上的人際關(guān)系，有著良好的溝通技巧和能力;懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象;
掌握基本商務(wù)活動(dòng)禮儀，使辦公室人員適應(yīng)日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求;
了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓每一位客戶賓至如歸。
職場(chǎng)的禮儀2
摘要：中國(guó)自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。
在大理提倡社會(huì)注意精神文明的今天，講文明，
講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會(huì)公德。
本文著重探討當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)
的重要性及當(dāng)代大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀等。
關(guān)鍵詞：禮儀修養(yǎng)禮貌大學(xué)生
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。
講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。
源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。
隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。
在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。
注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。
一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。
禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨。
可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。
追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。
許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。
這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。
造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育副作用。
在這個(gè)層面上，家長(zhǎng)，教師，乃至整個(gè)教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長(zhǎng)期受到不應(yīng)該的冷落。
學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長(zhǎng)只看學(xué)生的成績(jī)，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。
這種只用學(xué)習(xí)成績(jī)的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下功夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時(shí)間和精力。
看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個(gè)能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教育體系。
第二點(diǎn)：社會(huì)的轉(zhuǎn)型。
當(dāng)社會(huì)初于價(jià)值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會(huì)的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。
大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。
作為一個(gè)典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會(huì)大文化的影響和侵蝕。
在商品化和傳煤化的社會(huì)里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。
當(dāng)代的中國(guó)正面臨著相似的社會(huì)文化背景中國(guó)的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個(gè)痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。
第三點(diǎn)：社會(huì)的不良的風(fēng)氣的影響。
就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對(duì)上課敷衍了事……，還有是社會(huì)上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……
由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，方可立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。
其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。
優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。
由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。
不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。
因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。
普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。
通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。
然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。
讓文明之花在我們校園遍地開放。
如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。
通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對(duì)于我們的必要性。
禮儀的知識(shí)還有很多，我們需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的禮儀修養(yǎng)。
其實(shí)我們從小都受到了文明禮儀的教育，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂穿馬路等等，只是有幾個(gè)人真正做到了？歸根究底，還是我們的心態(tài)沒有擺正，喊口號(hào)誰(shuí)都會(huì)，可是真正要付諸行動(dòng)，許多人又覺得麻煩，沒有必要，或者覺得周圍的人都是這樣，自己也就隨大流了。
但其實(shí)，整個(gè)社會(huì)良好的文明風(fēng)氣都是靠每個(gè)人堆積起來的。
明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。
知而不行，只是未知。
”我們嘴上喊著要文明講禮的口號(hào)，自己卻從不身體力行，這跟從來沒有接受文明禮儀教育有什么區(qū)別！所以我們要實(shí)踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，不僅會(huì)影響個(gè)人形象，更會(huì)破壞社會(huì)公共秩序。
我們當(dāng)代大學(xué)生是祖國(guó)的未來，我們更應(yīng)擔(dān)起這個(gè)重?fù)?dān)。
從自身做起，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)禮儀文化，并付諸實(shí)踐，不僅自己要做到文明禮儀，更要帶動(dòng)周圍的人和自己一起做講文明講禮儀的人。
只要我們每個(gè)人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，不用多久，我們整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的禮儀素質(zhì)都會(huì)得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來自世界各地的來賓。
職場(chǎng)的禮儀3
1、即使你接了一個(gè)普通的電話，也應(yīng)用一個(gè)令人愉悅的聲音快速地回應(yīng)對(duì)方。當(dāng)你拿起電話時(shí)，你應(yīng)該記得主動(dòng)打個(gè)招呼，愉快的問候往往會(huì)讓你的溝通更容易。在電話結(jié)束時(shí)，不要忘了說一聲“謝謝!”。
記住，任何時(shí)候保持自己的專業(yè)態(tài)度和形象都是很重要的!
2、俗話說："坐有坐相，站有站姿!”好的坐姿也會(huì)增強(qiáng)你的信心!想象一下，如果你的同事坐在電腦前，蜷縮著脖子，彎著腰，會(huì)給你留下一個(gè)好印象。
是的，信心決定一個(gè)人的成敗。
3、避免噪音和干擾!在任何時(shí)候，無論是說話，接電話，還是做其他事情，你都必須控制你的說話音量!
你應(yīng)該注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響辦公室環(huán)境，小心無意中影響你周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
4、不要給工作場(chǎng)所帶來一些不良的個(gè)人習(xí)慣和潛意識(shí)行為!很多人可能會(huì)不以為然，比如咬指甲、挖鼻子。但辦公室是個(gè)公共場(chǎng)所，這些不雅行為往往會(huì)損害你的職業(yè)形象。
改掉那些令人討厭的壞習(xí)慣!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
5、在職場(chǎng)中，盡量避免談?wù)摵头窒黻P(guān)于你職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)，影響你的未來發(fā)展。此外，還有很多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教信仰、健康和其他話題。不要把工作與個(gè)人生活混為一談，要弄清楚兩者之間的界限。
注意你的語(yǔ)言，遠(yuǎn)離禁忌話題，這會(huì)使你的工作越來越得心應(yīng)手。
6、永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。在工作場(chǎng)所，這些都是不專業(yè)的行為。
不要低估餐桌禮儀，它能揭示一個(gè)人的真實(shí)性格。
7、如果你辦公室里有同事或客戶，最好不要在辦公桌前吃飯。雖然在規(guī)定的午餐時(shí)間，如果沒有非常緊急的工作，你可以自由地吃東西，但最好和同事一起吃飯，順便交流溝通。否則，每個(gè)人都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人來找你，或者客戶打電話來，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
記住，你的成功取決于你為自己樹立的形象!
8、要避免習(xí)慣性的拖延風(fēng)格，在工作中表現(xiàn)出色是非常重要的!
記住，拖延會(huì)影響你的人際關(guān)系，可能會(huì)讓你錯(cuò)過發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)!
職場(chǎng)人所不能失去的10種能力
1、自我限制
不愿追求成長(zhǎng)，勇于突破自我，拒絕主動(dòng)接受新工作的挑戰(zhàn)，抱著"打工仔"的心態(tài)，認(rèn)為公司給予什么自己就接受什么的心態(tài)，認(rèn)為自己只是一個(gè)說話輕率的小職員。
2、不禮貌
不守時(shí)，上班常常遲到早退;衣衫不整，對(duì)他人不尊重;過分自私，為人處世隨隨便便或?qū)M跋扈，根本不關(guān)心別人的看法。
3、難以合作
沒有團(tuán)隊(duì)精神，不愿與他人合作，分享自己的能力，也忽視他人的意見，只管做好自己的工作。
4、適應(yīng)力差
由于無法適應(yīng)環(huán)境，市場(chǎng)的變化往往是不知所措或不知所措，只能咨詢上級(jí)，也不能接受工作調(diào)動(dòng)或輪班的變化。
5、沒有創(chuàng)造性
只能做機(jī)械工作，不斷模仿別人，不會(huì)追求自我創(chuàng)新，自我突破;認(rèn)為做的越多錯(cuò)的越多，做少則錯(cuò)少。
6、浪費(fèi)資源
成本意識(shí)很差，往往無限制地任意申報(bào)通信費(fèi)用、運(yùn)輸成本等，不注重生產(chǎn)效率，造成大量浪費(fèi)。
7、不愿交流
出現(xiàn)問題時(shí)，不愿直接溝通或不敢表達(dá)，總是保持沉默，任由事情惡化，沒有誠(chéng)意提出問題，不愿通過溝通共同尋求解決辦法。
8、欠缺人緣
容易嫉妒別人，不欣賞別人的成就，不愿向別人學(xué)習(xí)，所以當(dāng)他們需要同事的幫助時(shí)，沒有人愿意伸出援手。
9、孤陋寡聞
一切都需要?jiǎng)e人的關(guān)心和指導(dǎo)，獨(dú)立工作的能力很差，需要非常清晰細(xì)致的工作指導(dǎo)，否則就不能做好工作。也從不關(guān)心社會(huì)問題和行業(yè)趨勢(shì)，拒絕豐富自己的專業(yè)知識(shí)，很少閱讀專業(yè)書籍，參加各種活動(dòng)。
10、忽視健康
不太注意平衡的生活，只知道整天工作;經(jīng)常不開心，工作情緒低落;有意識(shí)的壓力，并把這種壓力傳播給同事。
非常實(shí)用的找工作技巧
技巧1、重點(diǎn)“捕魚”
專注于有限的精力"捕魚"。特別是一些條件優(yōu)越的求職者應(yīng)該根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃選擇幾個(gè)合適的雇主，加強(qiáng)對(duì)其的理解，并利用各種方式發(fā)出關(guān)鍵的"攻擊"。否則，大面積撒網(wǎng)，成本很高，但收獲不一定成正比。
技巧2、簡(jiǎn)歷重在“簡(jiǎn)”
請(qǐng)?jiān)谀愕暮?jiǎn)歷上突出亮點(diǎn)。招聘會(huì)上有很多人，招聘人員通常會(huì)在兩三分鐘內(nèi)讀完一份簡(jiǎn)歷，所以簡(jiǎn)歷不必太厚，突出亮點(diǎn)，特別是與你申請(qǐng)的職位相關(guān)的個(gè)人特征。簡(jiǎn)明扼要的簡(jiǎn)歷會(huì)傳播最準(zhǔn)確的信息。
技巧3、第一印象
第一印象是最重要的。在前往面試時(shí)時(shí)，男士西裝、領(lǐng)帶、皮鞋一應(yīng)裝備都不能少;女士最好穿套裝，化淡妝，一些小細(xì)節(jié)也需要注意，如衣服要搭配得當(dāng)，不能有頭皮屑等。良好的第一印象會(huì)讓應(yīng)聘者很快通過第一輪面試。
技巧4、自我推薦
在面試的時(shí)候時(shí)，要在很短的時(shí)間內(nèi)讓雇主知道你的專長(zhǎng)。讓他們知道你有什么優(yōu)點(diǎn)，讓他們知道你能為公司做些什么。
技巧5、自信心
每個(gè)企業(yè)都有自己的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但不一定是一樣的，自信的人總是會(huì)比別人更有機(jī)會(huì)些。一些不符合公司某些條件的候選人，試圖向雇主推銷自己的優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)用他們的自信和毅力來打動(dòng)招聘人員并被聘用。
技巧6、樂觀
在招聘過程中，他們經(jīng)常問求職者是否在面對(duì)問題時(shí)積極思考解決方案，而不是盲目地?fù)?dān)心結(jié)果和得失。成功的人看機(jī)會(huì)，失敗的人看問題。
技巧7、冷靜
在面試過程中冷靜地應(yīng)對(duì)壓力和回答。對(duì)于需要足夠反應(yīng)能力和適應(yīng)能力的職位，面試官故意制造緊張情緒，安排多次詢問問題，并向求職者施加壓力。應(yīng)聘者應(yīng)該為自己的想法做好準(zhǔn)備，答案應(yīng)該是清晰而有條理，絕不能失序。
技巧8、實(shí)踐
許多大學(xué)生利用企業(yè)組織的實(shí)習(xí)、兼職或活動(dòng)，讓自己有充分的機(jī)會(huì)展示自己的才能，增加經(jīng)驗(yàn)，熟悉目標(biāo)企業(yè)的公司流程。這類學(xué)生非常靈活，求職成功的機(jī)會(huì)應(yīng)該比從未與公司接觸過的人高出很多。
技巧9、真誠(chéng)
求職者應(yīng)該清楚地了解自己，客觀地評(píng)價(jià)自己，即知道自己做了什么，能做什么，想做什么。這是企業(yè)的責(zé)任，也更有利于自己的發(fā)展。與人才企業(yè)真誠(chéng)的溝通是求職成功的基本點(diǎn)。
職場(chǎng)的禮儀4
1、多多閱讀新聞報(bào)紙，做個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人，即使在公司或團(tuán)隊(duì)中工作也不能與社會(huì)脫節(jié)，而且了解時(shí)事能開闊你的眼界和心胸。
2、別只帶著一種想法去開會(huì)。多準(zhǔn)備點(diǎn)建議，主動(dòng)提出來。
3、見陌生人或客戶之前，先對(duì)他做些調(diào)查工作，大致了解一下他的性格特點(diǎn)、行事風(fēng)格或喜好等。
4、發(fā)電子郵件之前仔細(xì)想一下，如果尚且存在疑問和不確定，就先不要發(fā)。
5、學(xué)習(xí)永無止境。不斷學(xué)習(xí)能證明你對(duì)工作的投入程度。
6、多參加一些專業(yè)團(tuán)體，認(rèn)識(shí)一些專業(yè)人士，他山之石可以攻玉，多從他們身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，記得經(jīng)常和他們保持聯(lián)系。
7、掌握一些面試時(shí)的肢體語(yǔ)言對(duì)你來說將受益匪淺。
8、和他人共享你的交際網(wǎng)絡(luò)，而不是藏著掖著，朋友永遠(yuǎn)是越交越多。良好的關(guān)系網(wǎng)對(duì)大家都有好處。如果你期望得到好處，那也要時(shí)刻準(zhǔn)備著去幫助別人。
9、有個(gè)挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)來到眼前的話，千萬別放過！通過這次機(jī)會(huì)你的經(jīng)驗(yàn)值和能力都會(huì)大大提高。
10、集中提高交流技巧，尤其要注意主動(dòng)聆聽，交換意見，不要試圖將所有焦點(diǎn)都集中在自己身上。
11、個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)應(yīng)該放在你所取得的成績(jī)上，而不是職位和職責(zé)。
12、你的外表也是個(gè)人品牌的一部分，所以千萬別不修邊幅的翻來覆去總穿那幾件衣服。
13、盡量不要把所有的假期都攢到一起休，每隔一段時(shí)間就休息一下，為自己充充電。
14、永遠(yuǎn)別害怕說出自己的想法?！坝邢敕ǖ娜恕北饶阏J(rèn)為的要少的多，許多人只習(xí)慣按部就班的干活，做一個(gè)平庸的上班族。如果你不想得過且過，就別怕勇敢發(fā)表自己的看法，不怕想不對(duì)，就怕不敢想。
15、在換新工作之前，看看自己有哪些專業(yè)上的不足，盡力自我完善。
16、弄清楚究竟哪些地方有職位空缺，盡量去見一些能夠決定你能否得到工作的關(guān)鍵人物。據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，百分之六十五的人都是通過熟人找到了理想工作。17、大部分人在被問到“你擅長(zhǎng)做什么”的時(shí)候都會(huì)答不出來，所以你得花點(diǎn)時(shí)間好好想想這個(gè)問題。
18、弄清楚是什么阻礙了你事業(yè)前進(jìn)的腳步，然后設(shè)定明確的職業(yè)目標(biāo)將它們一一攻克下來！
19、碰了壁也不要灰心喪氣，未來還有機(jī)會(huì)！
20、尋找一些可以進(jìn)行職業(yè)咨詢的人，最好是在行業(yè)中你所崇拜的人，建立一個(gè)能夠?yàn)槟闾峁┛陀^的意見反饋以及職業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)建議的人際網(wǎng)絡(luò)。
21、面試的時(shí)候把自己最好的一面表現(xiàn)出來，說話一定要非常確定并且專業(yè)，讓考官知道你是有備而來。
22、找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人做你的堅(jiān)強(qiáng)后盾，一旦遇到疑問或困難記得馬上向他請(qǐng)教！
23、抓住領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能。
24、從日常聊天中獲取有效信息，從同事或上司的話語(yǔ)間能得到自己工作表現(xiàn)的反饋，從而有利于自己的進(jìn)一步改進(jìn)。
25、在面試的時(shí)候，不要泛泛地回答問題，告訴他們一些非常具體的實(shí)例，這樣才能讓“買家”相信你就是他們需要的人。
26、制定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，以便在接下來的五年到十年間向著理想的工作努力。
27、做好冒險(xiǎn)和犯錯(cuò)的準(zhǔn)備，但不要出現(xiàn)第二次。
28、一旦決定開始做一件事，就要堅(jiān)持做完。
29、增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，別等著別人來告訴你該去學(xué)什么活著做什么。
30、在學(xué)到了新東西新技能后，要盡快學(xué)以致用，這樣才能把學(xué)來的知識(shí)真正變成自己的有形資產(chǎn)。
職場(chǎng)的禮儀5
一、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手。何況別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢!
二、保持安全距離
人與人之間應(yīng)該有個(gè)安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個(gè)距離，都會(huì)讓人產(chǎn)生不安全的感覺。
三、辦公室里有話好好說，切忌爭(zhēng)論
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留，對(duì)于原則性并不很強(qiáng)的問題，沒有必要爭(zhēng)得你死我活。
四、發(fā)出自己的聲音
老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
五、要注意對(duì)方的年齡
對(duì)年長(zhǎng)的同事，經(jīng)驗(yàn)比你豐富的多，應(yīng)該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認(rèn)為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。在與年長(zhǎng)的同事談話時(shí)，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會(huì)溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。
六、談話必須注意對(duì)象的親疏關(guān)系
彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng)，顯得你冒昧，對(duì)甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對(duì)關(guān)系不深的同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對(duì)方的生活與私事，替對(duì)方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進(jìn)彼此間的團(tuán)結(jié)與友誼，更有利于工作。
七、要注意對(duì)方的性別特征
同性別的同事之間的談話當(dāng)然要隨便些，而對(duì)于異性同事，談話就應(yīng)特別當(dāng)心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險(xiǎn)經(jīng)歷，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個(gè)聽話者。女同事要當(dāng)一個(gè)聽話者，請(qǐng)注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機(jī)會(huì)打岔，糾正對(duì)方或?qū)依锏拈L(zhǎng)短抱怨不停。
大學(xué)生必須學(xué)習(xí)的職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)
一、要注意對(duì)方的地位
與地位、能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題，聽話時(shí)不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。同時(shí)需要注意，必須維持自己的獨(dú)立思想，不要做一個(gè)應(yīng)聲蟲，使他認(rèn)為你唯唯諾諾，沒有主見。與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚(yáng)，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對(duì)于他工作中的成績(jī)應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個(gè)沒完。使對(duì)方感到厭煩。
二、辦公室不能互訴心事的場(chǎng)所
我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點(diǎn)差不多，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣直率的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。
三、話不在多，在于合適
俗話說，病從口入、禍從口出，雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理，但在現(xiàn)實(shí)生活中，還是有人忍不住要投身于水產(chǎn)業(yè)中，時(shí)不時(shí)地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事諸不知，在職場(chǎng)中，管不住嘴的人升不了職!
物以類聚，人以群分。美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級(jí)中，內(nèi)向型人占了53%多;或許你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能夠在會(huì)議中展現(xiàn)出自己的人格魅力：他們不多言，但通過眼神表現(xiàn)出淡定和專注，安靜、認(rèn)真地傾聽大家的發(fā)言;他們雙臂張開、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語(yǔ)氣堅(jiān)定，并輔予自信的目光和清晰的手勢(shì)
職場(chǎng)的禮儀6
有一樣?xùn)|西，叫文化;有一種文化，叫傳統(tǒng);有一種傳統(tǒng)，叫禮儀。中華禮儀五千年，更有禮儀之邦的稱號(hào)。
利益就好像一樣看得見摸不著的東西。而禮儀也絕不止如此。
有一種禮儀叫尊老敬老。在古代，百善孝為先：為人子女，皆要孝敬父母，即使不是自己的父母，也有長(zhǎng)者為尊。更有子路翻山借米，只為讓父母吃上米飯。
但現(xiàn)在呢?現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，是老一輩人所付出艱辛努力的成果。現(xiàn)在，該是他們享受勞動(dòng)成果的啥時(shí)候了?？墒牵麄兪艿降氖鞘裁?“謾罵，冷漠，羞辱，敬老院”。這一個(gè)個(gè)普通的詞，組成了老人們可怕的現(xiàn)實(shí)?？墒?，他們能怎么辦?這些老人已經(jīng)把自己的一切奉獻(xiàn)給了昨天，打他們?cè)趺匆蚕氩坏浇裉焖麄儠?huì)是如此結(jié)果。他們一行行孤苦的淚水，誰(shuí)能懂?他們內(nèi)心的渴望又有誰(shuí)能懂?這就是所謂的尊老敬老嗎?
有一種禮儀叫禮賢下士。在古代，尤逢亂世人才更是珍貴。有曹操求賢若渴;亦有劉備三顧茅廬，只為請(qǐng)得臥龍先生。
而如今的職場(chǎng)，有一種現(xiàn)象：當(dāng)一個(gè)愚蠢平庸的上司遇到一個(gè)精干聰明的下屬會(huì)發(fā)生什么?一種是上司主動(dòng)請(qǐng)辭，精干之人掌控全局;再有就是上司把下屬辭退，再請(qǐng)一個(gè)比自己還愚蠢的下屬，而下屬找下屬時(shí)，也會(huì)如此。那么最后會(huì)是什么樣子?愚不可及!一家有蠢貨們組成的公司，還能走多久?沒有人知道，也沒有人可以知道。這就是所謂的禮賢下士嗎?
有一種禮儀叫形式。在現(xiàn)在，這可不少見，禮儀穿腸過，自私心中留。尊老是尊老，只不過是口頭說說而已，說完便忘記;敬賢是敬賢，也就是裝裝樣子罷了，裝完就開除。中華民族千百年來傳承下的禮儀難道只剩下這么一個(gè)形式，一點(diǎn)本職業(yè)沒有嘛?雖然并非如此，但長(zhǎng)久發(fā)展下去，便離此不遠(yuǎn)了。到時(shí)候何談謙讓，和睦?中華民族，不就成了夷蠻之地嗎?
禮儀，也稱道德，約束著人們最基本的行為，當(dāng)禮儀真的只剩下虛有其表的形式之時(shí)，便是道德淪喪之日。那時(shí)便可胡作非為，為所欲為……
在這里已漸漸走向形式之際，難道不應(yīng)該將其挽留，不應(yīng)該有人站出來嗎?有一種禮儀叫當(dāng)仁不讓!
職場(chǎng)的禮儀7
對(duì)于我來說如何處理好各種人際關(guān)系就是一件非常棘手的事。在職場(chǎng)上，與你交往的不僅僅有你喜歡的人，可能還有與你個(gè)性不合、興趣不投的人，如何妥善處理就成為一個(gè)關(guān)鍵問題。
「一表人才」
所謂"一表人才"，就是說當(dāng)你與陌生人第一次見面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對(duì)方留下好的印象，特別是要讓對(duì)方在 最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng) 成良好習(xí)慣。
「兩套服裝」
所謂"兩套服裝"，就是說在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境。"兩套服裝"還告訴我們要隨和，做事情要隨機(jī)應(yīng)變，不能死搬硬套。
「三杯酒量」
所謂"三杯酒量"，就是說一個(gè)人如果不會(huì)喝酒，人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒，但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系，但過量就會(huì)"酒后亂性";適量喝酒，無論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。
「四圈麻將」
所謂"四圈麻將"，就是說一個(gè)人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會(huì)玩，他喜歡的東西你必須去了解，但 是你可以不用精通。比如說，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時(shí)你就只能"丈二和尚"了。這也叫"放長(zhǎng)線釣大魚"。
「五方交友」
所謂"五方交友"，就是說"東南西北中"五方，你不能排斥交友，你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，但是你不能排斥和他交友。
「六出祁山」
我們都知道"六出祁山"是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。所謂"六出祁山"，就是說我們一個(gè)人承諾了別人、答應(yīng)了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做;要求我們只問應(yīng)不應(yīng)該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。
「七術(shù)打馬」
"術(shù)"：是法術(shù)，不同的方法方式："打馬"：是打馬屁。"七術(shù)打馬"，就是說人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨(dú)自對(duì)他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道，30%的真誠(chéng)勸告。
「八口吹牛」
所謂"八口吹牛"，就是說一個(gè)人不"吹牛"，那么人家就不知道你做過什么;一個(gè)人過分吹噓，所有的人又會(huì)對(duì)你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢 獻(xiàn)是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí)，適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來向上級(jí)報(bào)告，我說的時(shí)候吹噓他，他說的時(shí)候吹 噓我，那么我們兩個(gè)人都被放大了，所以人要"吹牛"。關(guān)系有人前人后，要人捧人，功勞是推來推去的。
「九分努力」
所謂"九分努力"，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。
「十分忍耐」
所謂"十分忍耐"，就是要求一個(gè)人要有忍力、耐力。一個(gè)人如果沒有忍耐能力，那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。
職場(chǎng)的禮儀8
古人說得好：害人之心不可有，防人之心不可無。在當(dāng)今的職場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，同事之間發(fā)生利益沖突在所難免，雖然絕大多數(shù)同事，都會(huì)樂于助人、勤于合作，但對(duì)待職場(chǎng)中的個(gè)別小人你必須瞪大眼睛、小心防范，識(shí)破他們的陰暗伎倆。
暗器一：表面幫你心里坑你
傷害指數(shù)：
安全處方：保持安全距離
發(fā)言人：xx
小玲是長(zhǎng)我一屆的師姐，進(jìn)公司后一直很照顧我。平常有case她經(jīng)常帶我一起做，讓我積累經(jīng)驗(yàn)并教我許多應(yīng)付難纏客人的技巧。有一次，我和小玲共同籌辦一個(gè)日本客戶的新品發(fā)布會(huì)。因?yàn)槭虑皩?duì)客戶提供的新品資料做了詳盡分析，我提出的方案最后得到客戶的贊賞并被采納。雖然隱隱感覺到小玲的尷尬與不悅，但我仍安慰自己：“公平競(jìng)爭(zhēng)，各憑本事，小玲應(yīng)該能夠理解?！碑?dāng)晚，就計(jì)劃書的細(xì)節(jié)問題我們又和客戶談了很久。
在發(fā)現(xiàn)我手機(jī)沒電四處找電話通知家里時(shí)，她又恢復(fù)了當(dāng)初大姐姐的姿態(tài)，主動(dòng)說：“快去吧，你家里我來搞定?！碧煺娴奈抑鴮?shí)感動(dòng)了一番，直到看見老婆黑著臉、氣急敗壞地沖進(jìn)酒店將我大罵一通時(shí)，我才明白那笑容背后的含義。
共事策略：在我力所能及的范圍內(nèi)善待所有人，但不跟任何人過分親昵，始終保持距離，不再輕信他人。因?yàn)樽钣H近的人給予的傷害，才是最深也是最難防的。
暗器二：不動(dòng)聲色竊你成果
傷害指數(shù)：
安全處方：讓惡行曝光
發(fā)言人：xx
剛進(jìn)這家房地產(chǎn)公司時(shí)，為了得到公司的認(rèn)可，我?guī)缀醭闪斯ぷ骺瘢⑾氤龊芏嘈路f實(shí)惠的點(diǎn)子。我的第一次策劃便得到經(jīng)理“有創(chuàng)意、很新穎”的表?yè)P(yáng)，經(jīng)理的嘉獎(jiǎng)讓我更加自信大膽地工作。一次，我很滿意地完成了一個(gè)策劃交給經(jīng)理。誰(shuí)知第二天經(jīng)理找到我：“小趙，我本來很看重你的才華和敬業(yè)精神，沒有新點(diǎn)子也沒什么，但你不該抄襲其他同事的創(chuàng)意?！苯?jīng)理看我一臉驚訝，遞給我一份策劃書。天哪，竟然和我那份驚人的相似，而策劃人竟是麗麗。面對(duì)經(jīng)理的不滿和我好朋友的“心血”，我啞口無言，因?yàn)槲覜]有任何證據(jù)證明我的清白。
共事策略：對(duì)于自己的工作內(nèi)容要時(shí)時(shí)加以記錄，包括自己當(dāng)初提出的想法與做法，是怎樣演變到今天這個(gè)令人欣喜的局面，作為書面證據(jù)留存，必要時(shí)可以提出供主管參考。
暗器三：厚此薄彼逢迎拍馬
傷害指數(shù)：
安全處方：請(qǐng)君入甕自掌其嘴
發(fā)言人：xx
小張是看人下菜碟的主兒，除了拍領(lǐng)導(dǎo)，還拍有背景的同事。由于我總是受到她的這種排擠，心里特別不忿，但又不想與之當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí)。我只是漫不經(jīng)心地對(duì)一個(gè)愛傳小道消息的同事說，小李是任賢齊的歌迷，又說她的男朋友長(zhǎng)得高大英俊，另外小李唱歌最好聽，音質(zhì)極像王菲。這些話很快傳到小張耳中。第二天，她就給小李送來一張任賢齊的CD，小李連連擺手說：“不聽不聽。我最討厭任賢齊了，長(zhǎng)得臟兮兮的?！毙堃汇叮s快轉(zhuǎn)舵道：“其實(shí)我也不喜歡他。對(duì)了，聽說你男朋友是個(gè)高大帥氣的白馬王子，什么時(shí)候帶來讓我見見？”小李聽了有些不悅：“我不喜歡談私事。”
共事策略：要說馬屁精也許算不上是你的“暗敵”，但如果拍馬屁是建立在貶低你而取悅另一人的基礎(chǔ)上，那自然也就對(duì)你造成了傷害。
暗器四：心存妒嫉造謠生事
傷害指數(shù)：
安全處方：清者自清，濁者自濁
發(fā)言人：xx
我和小吳差不多是同時(shí)進(jìn)這個(gè)單位的，但我們并不怎么聯(lián)絡(luò)，大概是兩人性格相差太大了。我特別開朗，每個(gè)同事和我關(guān)系都很好，而小吳比較內(nèi)向，每天都看他皺著眉頭，不知道在煩什么事情。因?yàn)槲业墓ぷ鞅憩F(xiàn)和平時(shí)的為人處事，領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備提升我。正好我們辦公室主任準(zhǔn)備退下來，領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我接這個(gè)位子。但我們單位有這樣的規(guī)定，就是要在單位里公布一段時(shí)間，征求大家的意見，一般只是走走形式而已。但過了一個(gè)星期，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來找我談話了，很嚴(yán)肅的樣子。
他說單位收到了匿名信，說我生活作風(fēng)有問題，還煞有介事地寫到“某年某月某日有某個(gè)女人進(jìn)了我的家”?？戳诉@樣的罪狀，我差點(diǎn)吐血，這一老掉牙的招現(xiàn)在居然還在使用，信的署名是“一個(gè)打抱不平的同事”。
共事策略：他之所以妒嫉，是因?yàn)樗谝馐虑榈陌l(fā)展。如果妒嫉的內(nèi)容跟你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有關(guān)，最好能有立即的響應(yīng)或改善；如果他妒嫉的是無關(guān)緊要的瑣事，聽聽就算了，也不需要?jiǎng)託夥瘩g。
職場(chǎng)的禮儀9
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)：注意適多協(xié)助
我們除了跟同事維護(hù)好同事的關(guān)系，平時(shí)還要多協(xié)助一下，這是很多人都知道的，是吧，這也是職場(chǎng)禮儀的基本要求。一個(gè)辦公室的同事在那里忙得要死，我們的事情做完了或者要下班了，我們可不可以問問那個(gè)同事“我可以幫你做點(diǎn)什么嗎”、“如果不介意的話我來幫你，可以嗎?”，這樣是不是要舒服得多?有的人“我可下班了，我走了啊，你自己忙吧”，還幸災(zāi)樂禍的樣子，那個(gè)同事氣死了，我這沒有完成，你還來這一套。正常情況下，同事是不會(huì)隨便讓你幫的，但有你這么一句話，至少能讓同事感覺很溫暖，是吧?表明你不僅是講禮儀技巧的人，也是有人情味的人。
從另一方面來說，我們?cè)搸兔t幫忙，能幫助別人一下，就幫助別人一下，為什么?因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都需要?jiǎng)e人的幫助，您今天幫助了對(duì)方就等于幫助了明天的您自己，難道我們工作當(dāng)中不需要?jiǎng)e人幫忙嗎?所謂大的成功靠集體，小的成功才靠您自己。如果是一個(gè)小的成功，你自己努力就夠了，大的成功我們需要同事配合。今天你幫了別人，或者表達(dá)了你的善意，改天你有事情別人當(dāng)然心甘情愿地幫你了。我們認(rèn)為，這是同事相處的技巧，也是我們說的職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)：關(guān)心但不問隱私
同事之間，平時(shí)適當(dāng)關(guān)心、照顧倒是可以，但要不要問對(duì)方的隱私呀?比如你掙多少錢?你這個(gè)月獎(jiǎng)金是多少?這個(gè)事情要問嗎?其實(shí)這些事情你平時(shí)觀察就行了，人家干得多肯定得的多。人家工作努力了，肯定能夠掙更多的錢，你非要問他“你一個(gè)月獎(jiǎng)金多少啊?工資多少啊”，就會(huì)顯得不合適，同事會(huì)覺得你這個(gè)人太不講究了，怎么這么不懂職場(chǎng)禮儀?干嘛老問我隱私。甚至還問你結(jié)婚了嗎?你成家了沒有啊?你生孩子沒有啊?其實(shí)對(duì)于我們東方人來說，別人不問，他自己都會(huì)聊出來那您就謹(jǐn)記，我那個(gè)同事成家了，還有孩子，下次我去她家拜訪，我給她帶點(diǎn)什么東西啊?你干嘛非要問她“你成家了沒有”，對(duì)于剛來你這個(gè)單位，初次聊天就問人家成家了沒有，問人家孩子幾歲了，就顯得有一點(diǎn)在窺探別人隱私一樣;久了熟悉了，交往得好了，這倒是無所謂了，甚至你不問她都會(huì)告訴你，尊重我們的同事應(yīng)該是我們每一個(gè)人講究的。
說話真是一門藝術(shù)學(xué)問。會(huì)說話的人，能夠掌握說話這門藝術(shù)的人在平常生活中很少見。今天我們?cè)诼殘?chǎng)禮儀培訓(xùn)中著重談?wù)務(wù)Z言的重要性。
“一句話把人說跳，一句話把人說笑?！边@樣的人多嗎?“多乎哉，不多也”。前些年一本書，名曰《說話的藝術(shù)》，道出許多說話的藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)。然而，臨到說話，哪里還想得著這些“藝術(shù)”呢?所以說話這東西，其實(shí)是最不能遮蓋的，幾句話一說，原形盡露矣。有人以為話既難說，少說為妙，“言多必失”。殊不知你越這樣想越錯(cuò)矣。因?yàn)椴簧普f話的人，哪怕只說一句二句，也就讓人討厭了。這猶如不會(huì)寫文章的人，才寫四五句，已有三句是廢話了;而文章高手，一部長(zhǎng)篇，哪里有什么可有可無的句子!
因此，通過說話來觀察一個(gè)人，是很直接、很準(zhǔn)確的。有的人說話毫無顧忌，有什么說什么，不善于隱藏自己的內(nèi)心想法，即使是對(duì)別人的缺點(diǎn)，也毫不留情地指出來。這樣的人，不懂得說話的藝術(shù)，一方面性格較為直率，屬于“直腸子”型的人，另一方面，沒有什么處世經(jīng)驗(yàn)，屬于初出茅廬型的人。有的人，說話曲里拐彎，七拐八拐也拐不到地方上，一句話就能夠說清的事情，卻總也不挑明，委婉地過了頭，會(huì)給人以虛偽的感覺。這樣的人，也是不懂得說話藝術(shù)的人，雖然可能面對(duì)別人的缺點(diǎn)不會(huì)直接指出，但卻大加贊揚(yáng)，硬是化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，這樣說話給人一看就很假。會(huì)說話的人，面對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)適度地給予衷心的贊揚(yáng)，用真誠(chéng)的口吻夸贊別人;面對(duì)別人的缺點(diǎn)，會(huì)委婉地加以提醒，給別人留有足夠的面子。這樣的人，有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷，知道面對(duì)什么樣的人應(yīng)該說什么樣的話。面對(duì)同一件事情，如何從不同的角度進(jìn)行解釋，以取得不同的效果。這樣的人，是真正懂得說話的藝術(shù)的人。
職場(chǎng)上，每個(gè)人每天和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間難免有話要說。說什么、怎么說，什么話能說、什么話不能說，這些都能夠反映一個(gè)人對(duì)說話藝術(shù)的掌握程度。很多時(shí)候，有些人吃虧就是因?yàn)椴欢萌绾握f話。張某在某國(guó)家機(jī)關(guān)做辦公室文員，她性格內(nèi)向，不太愛說話?？擅慨?dāng)就某件事情征求她的意見時(shí)，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。有回，同事穿了件新衣服，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話，可當(dāng)人家問張某感覺如何時(shí)，張某直接回答說:“你身材太胖，不適合?！鄙踔吝€說:“這顏色你穿有點(diǎn)艷，根本不合適?！边@話一出口，便搞得當(dāng)事人很生氣，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。
因?yàn)?，張某說的話有一部分是事實(shí)，比如說該同事是比較胖。雖然有時(shí)張某會(huì)為自己說出的話不招人喜歡而后悔，可很多時(shí)候，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見。盡管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見時(shí)，她還是管不住自己，又把別人最不愛聽的話給說出來?，F(xiàn)在在單位里幾乎沒有人主動(dòng)搭理她。張某自然明白大家不搭理她的原因。
像張某這樣不會(huì)說話的人為數(shù)可能真的不少呢。不會(huì)說話的人在與人溝通的時(shí)候，總會(huì)有問題出現(xiàn)。那么，有些看重溝通能力的職位，在招聘的時(shí)候，就應(yīng)該留意每個(gè)人的說話方式，去選擇合適的人。
職場(chǎng)的禮儀10
禮儀是人類文明的標(biāo)志和體現(xiàn)，是道德規(guī)范、行為范式的凝縮，充溢著歷史文化傳統(tǒng)和時(shí)代審美理念。在當(dāng)前的社會(huì)生產(chǎn)生活中，禮儀是不可缺少的，其不但是傳遞尊重、友好，創(chuàng)造和諧的工具，同時(shí)還是人們進(jìn)行情感溝通、意愿表達(dá)的方式，是人際交往的潤(rùn)滑劑。旅游行業(yè)具有文化屬性、交際屬性、群體屬性，本身對(duì)從業(yè)者的禮儀水平就有較高的要求。作為旅游從業(yè)者主要培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的高職院校書包范文，在對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生的禮儀教育上也應(yīng)有所加強(qiáng)。筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，提出了高職旅游專業(yè)禮儀教育的對(duì)策，具體如下。
一、引入情境教學(xué)
禮儀并非憑空產(chǎn)生的，大部分禮儀內(nèi)容都來源于歷史文化、生活等，內(nèi)容龐雜，不具備較強(qiáng)的邏輯，單純地死記硬背相關(guān)的禮儀知識(shí)，容易讓教學(xué)枯燥、乏味，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如果教師單純的照本宣科，不注重教學(xué)方法、策略，將很難得到學(xué)生的認(rèn)知，甚至認(rèn)為教師是“復(fù)讀機(jī)”。針對(duì)這種狀況，教師必須要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法，灌輸教學(xué)法已經(jīng)明顯不適應(yīng)當(dāng)前的禮儀教育教學(xué)環(huán)境。為此，教師應(yīng)該引入情景教學(xué)，著力實(shí)現(xiàn)教學(xué)的生活化、情境化，將歷史情境、生活情境融入到課堂教學(xué)中來，讓學(xué)生在真情實(shí)境中去感悟禮儀之美，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的熱情。這種教學(xué)方法不但符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，還能培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)審美力和生活智慧，培養(yǎng)其文明、健康的行為習(xí)慣和接人待物范式。具體來說，教師可以在禮儀課堂上，引入辯論、表演、講故事等形式，這樣一方面能夠讓學(xué)生融入情境，學(xué)有所得，另一方面能夠提高教學(xué)的有效性，改善教學(xué)質(zhì)量。
二、提高綜合素養(yǎng)
禮儀具有較強(qiáng)的傳承性、綜合性，要想提高旅游專業(yè)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，就要著力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。具體來說，一方面要讓學(xué)生學(xué)習(xí)廣泛的科學(xué)文化知識(shí)，了解禮儀的傳承性以及時(shí)代特點(diǎn)，另一方面應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的綜合知識(shí)素養(yǎng)，讓學(xué)生在禮儀學(xué)習(xí)過程中能夠旁征博引，增強(qiáng)自身的禮儀底蘊(yùn)?！案褂性?shī)書氣自華?！?，要讓學(xué)生“華”，就要讓學(xué)生多涉獵科學(xué)文化知識(shí)，在知識(shí)、歷史文化的海洋中去探尋“禮儀”的意義及作用。只有真正植根于“歷史”，遵循自然，合乎天地，才能讓一個(gè)人高風(fēng)亮節(jié)、樸實(shí)無華、卓然不同。
三、創(chuàng)設(shè)校園環(huán)境
學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境對(duì)其生活、學(xué)習(xí)、思維等各個(gè)方面有著深刻而廣泛的影響，為了提高禮儀教育的效果，高職院校應(yīng)該創(chuàng)設(shè)充溢禮儀文化的校園環(huán)境。禮儀是人與人交往的橋梁，是文明、文化的彰顯。旅游專業(yè)學(xué)生將來大多會(huì)參與到旅游相關(guān)職業(yè)，禮儀水平以及對(duì)禮儀的理解，決定著他們未來成就的高度以及發(fā)展的廣度。高校創(chuàng)設(shè)充溢禮儀的環(huán)境，一方面能夠潛移默化地影響、教育學(xué)生，另一方面能夠使其適應(yīng)這樣的環(huán)境，為其將來的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
四、樹立教師榜樣
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，教師的言行舉止對(duì)學(xué)生有著重要的影響，為此，高職旅游專業(yè)禮儀教學(xué)過程中，應(yīng)該著力樹立教師榜樣，通過禮儀教師的言行舉止，來感染和影響學(xué)生。具體來說，教師要做到如下幾點(diǎn)：
（一）教師要做到知行合一
教師不但是知識(shí)的傳播者，還應(yīng)該是知識(shí)的踐行者，做到知行合一。欲要授人以漁，先要端正起身。只有在各方面都要為人師表，才能讓教師贏得學(xué)生的認(rèn)可和熱愛，效仿教師，進(jìn)而起到禮儀“身教”的作用。
（二）教師要提高禮儀教學(xué)的藝術(shù)性
禮儀本身是一種文化、傳承，具有美學(xué)內(nèi)涵。禮儀注重的是人內(nèi)心修養(yǎng)的生化，人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)天人合一；推崇一切有序，把握規(guī)律，善待自我，追求大同。這些理念是深邃的，帶有內(nèi)在的思維邏輯性以及思想嚴(yán)謹(jǐn)性，教師要在教學(xué)中融入這種審美內(nèi)涵，讓學(xué)生感受到禮儀的內(nèi)涵及作用。教師要通過自己的言行舉止、教授，使禮儀變得活靈活現(xiàn)，使其扎根于學(xué)生的心中，使禮儀知識(shí)成為他們內(nèi)心真正的認(rèn)知。總的來說，采取藝術(shù)性教學(xué)，將極大地激發(fā)禮儀教育的潛能，實(shí)現(xiàn)教書、育人的雙重目標(biāo)，促進(jìn)旅游專業(yè)禮儀教育的發(fā)展。
五、改善教學(xué)評(píng)價(jià)
教學(xué)評(píng)價(jià)也是高職旅游專業(yè)禮儀教育的重點(diǎn)內(nèi)容，之所以進(jìn)行評(píng)價(jià)是為了了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、成績(jī)，采取相應(yīng)的對(duì)策，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。禮儀教育教學(xué)本身具有較強(qiáng)的應(yīng)用型，為此，在實(shí)際上的教學(xué)評(píng)價(jià)中，教師應(yīng)該合理配置實(shí)踐、操作類考核與卷面考核的分?jǐn)?shù)。在實(shí)踐、操作考核過程中，應(yīng)該引入站、坐、走、蹲的姿態(tài)、化妝等方面的考核及鑒別內(nèi)容，增加平?？己顺煽?jī)，將過程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)、理論考核評(píng)價(jià)與操作考核評(píng)價(jià)結(jié)合起來，只有如此，才能更好地培養(yǎng)學(xué)舌根的禮儀意識(shí)，提高學(xué)生的禮儀能力和水平。
六、總結(jié)
職場(chǎng)的禮儀11
你是否有這樣的困惑?老板總是不知道你的名字，同事集體活動(dòng)時(shí)總是忽視你的存在;開會(huì)時(shí)你總是被跳過發(fā)言，同事的辦公室茶話會(huì)總是拒絕你的加入;在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，你總是被安排獨(dú)立去完成任務(wù);你經(jīng)常會(huì)感到被邊緣化的壓力，而升職和獎(jiǎng)勵(lì)名單上，更是很少出現(xiàn)你的名字等。如果類似的情況已經(jīng)頻頻出現(xiàn)。請(qǐng)小心，你可能在不知不覺中變成了傳說中的“職場(chǎng)透明人”。
被別人忽視的滋味真的不好受，但是要放棄自己的選擇而迎合別人也不是件容易的事。最重要看自己是怎么選擇的了，如果你更看重自己的選擇，那么你也要接受被忽視的結(jié)果。一切都看自己。
——mike 26歲 男 技術(shù)人員
和別人溝通真的很重要，不要老是把話放在心里，多和同事交流一下，增進(jìn)了感情，干活也更愉快，何樂而不為呢。我就是不明白那些見面都不說話，聚餐也不參加的同事到底是怎么想的。
——張先生 30歲 男 sales
都說“少說話多做事”是職場(chǎng)里的金科玉律，可是現(xiàn)在做完事了以后也要“多說話”，要讓老板知道你做了什么，也和同事分享一下工作的經(jīng)驗(yàn)心得。有些人覺得和同事們一起吃飯唱歌是浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)這些活動(dòng)也是工作的一部分，因?yàn)楣ぷ魇遣皇悄阋粋€(gè)人做的。和同事相處好了，自然能在工作上配合默契。
——夏小姐 35女 國(guó)企主管
中智德慧eap專家心理解讀
如果你曾是老板面前的“紅人”，最近卻被莫名其妙的“透明”了。那你可能需要好好反思自己。是不是不小心觸到了什么“地雷”“紅線”，讓同事對(duì)你的態(tài)度突然轉(zhuǎn)變。還是平時(shí)自己的為人處事本就不夠地道，現(xiàn)在的“冰凍”，其實(shí)對(duì)你的不滿和負(fù)面印象早已累積。
不管你是哪種類型，當(dāng)你意識(shí)到自己正在“職場(chǎng)透明”，你也不必灰心喪氣。
做為新人，可能這是大多數(shù)人都必經(jīng)的狀態(tài)。很多企業(yè)可能故意對(duì)新人采取“蘑菇管理”不聞不問。你覺得不被重視，其實(shí)這正是企業(yè)考驗(yàn)和刪選新人的方式。你感覺自己好像是透明的，說不定你的老板正在暗中把點(diǎn)點(diǎn)滴滴記在心里。
如果你的工作性質(zhì)導(dǎo)致你常常容易被忽略，那你可能需要好好動(dòng)動(dòng)腦筋。既然你的工作是重要的，那么它不可能也不應(yīng)該被忽略。你有責(zé)任去考慮，如何才能更好的呈現(xiàn)你的工作成果，如何讓老板和同事看到你工作的價(jià)值。
如果你最近被莫名其妙的“透明”，在反思后發(fā)現(xiàn)自己并沒有什么不妥的作為。那么建議你找到相關(guān)的同事和上司開誠(chéng)布公，坦率溝通，看看到底出了什么問題。這樣你可能發(fā)現(xiàn)，一切只是自己的疑神疑鬼，或者他人的態(tài)度是因?yàn)閷?duì)你的誤會(huì)。盡快搞清楚狀況，澄清誤會(huì)對(duì)人對(duì)已都是較好的辦法。
建議：
首先，多和上司和同事進(jìn)行面對(duì)面的溝通。也許你已經(jīng)很習(xí)慣用qq、msn、電子郵件和職場(chǎng)里的其他人交流，但這會(huì)讓你漸漸失去基本的面對(duì)面的交流技能。真正的溝通并不僅僅在于讓別人明白你的意圖，還在于“你來我往”中碰撞出的火花。
不要把自己的消極情緒發(fā)泄到職場(chǎng)上。當(dāng)人處于壓力或疲勞狀態(tài)下時(shí)，會(huì)產(chǎn)生很大的溝通障礙，也許多說一句話都會(huì)感到厭煩。不要讓“嗯”、“好”之類的簡(jiǎn)單詞語(yǔ)成為你與同事交流時(shí)的口頭禪。多與同事們分享，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你們對(duì)某件事的感受是一樣的。有時(shí)候“哎呀，我也是這樣想的”，比任何話語(yǔ)都讓人感到如釋重負(fù)。
只要你是真誠(chéng)溫暖的，就大膽地說出自己的心聲。如果你覺得自己是因?yàn)樘π吡硕桓液蛣e人交流，其實(shí)，深層次的原因可能是你的不自信以或者你的自我認(rèn)同感太弱的緣故。放下內(nèi)心的包袱，人們都是“健忘”的，沒人會(huì)永遠(yuǎn)記得你說的每句話和做的每件事。讓自己放松下來。
職場(chǎng)的禮儀12
列寧讓路
有一次，列寧下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要給列寧讓路，準(zhǔn)備自己退回去。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西走了半截，而我現(xiàn)在空著手，請(qǐng)你先過去吧！”他把“請(qǐng)”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。列寧毫無疑問是一位偉人，但他卻不因自己地位的高貴而無禮，這更顯出了他偉大的品質(zhì)。
職場(chǎng)的禮儀13
面試著裝得體大方
曾聽一位人力資源部經(jīng)理這樣說過：“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位?！边@句話可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，就是得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。所以，大學(xué)生求職時(shí)的著裝一定要注意面試禮儀，在著裝上面可以適當(dāng)保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格，但也不要太過隨意。
有很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來，進(jìn)而贏得主考官的青睞。不過這不是說面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
面試要準(zhǔn)時(shí)
準(zhǔn)時(shí)這點(diǎn)很重要。目前大城市車況都比較復(fù)雜，所以時(shí)間很難把握，因此，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。職場(chǎng)中最講究的就是時(shí)效性，如果你在面試的時(shí)候都是讓主考官等你，工作的時(shí)候還是什么樣呢?但是我們也不要太早，這樣會(huì)顯得沒有時(shí)間概念，一般早到十到十五分鐘為最佳時(shí)間，如果真的是特殊情況，建議你到附近的休閑場(chǎng)所，休息幾分鐘，看好時(shí)間在到面試的地點(diǎn)。
面試時(shí)自然作答
面試禮儀一方面是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么可以放松心情去回答，因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。而另一方面，面試禮儀也可以幫助你通過前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來的商務(wù)禮儀。所以面試時(shí)我們自身的能力是最主要的，自然作答也是我們自身能力的一種表現(xiàn)。
面試時(shí)注意聆聽
我們?cè)诿嬖囘^程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。但是“聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽，也就無法回答好主考官的問題。往往很多好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。而聆聽就是要對(duì)對(duì)方說的話表示出有興趣。
時(shí)刻記住在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。我們要集中精力認(rèn)真地去聽。并且要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)，了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長(zhǎng)相和語(yǔ)調(diào)。就算說話者談話確實(shí)無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認(rèn)真聽對(duì)方的談話或多或少的可以使自己受益。我們?cè)隈雎爩?duì)方談話時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
面試時(shí)要適時(shí)告退
在考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時(shí)輕輕帶上門。同時(shí)出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。這樣會(huì)顯示出你很有禮貌，同時(shí)也會(huì)是提升你在他們心中的印象。
禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象，所以，從另一個(gè)方面來說，面對(duì)不同企業(yè)文化，只要給面試官留下一個(gè)好的印象，那么就是一個(gè)好的面試過程。
應(yīng)屆生面試的6大禁忌
一、忌問招聘人數(shù)
最明顯的就是問“你們要幾個(gè)?”對(duì)用人單位來講，招一個(gè)是招，招十個(gè)也是招。問題不在于招幾個(gè)，而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨(dú)一無二的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。“你們要不要女的?”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
二、忌急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費(fèi)、車費(fèi)報(bào)不報(bào)銷?”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，不但讓對(duì)方反感，而且會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。一般在雙方已有初步聘用意向時(shí)，再委婉地提出來。
三、忌不合邏輯
面試的'考官問：“請(qǐng)你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷。”答曰：“我想不起我曾經(jīng)失敗過?！比绻@樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實(shí)際。
四、忌說有熟人
面試中急于套近乎，不顧場(chǎng)合地說“我認(rèn)識(shí)你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué)，關(guān)系很不錯(cuò)”等等。這種話主考官聽了會(huì)反感。如果你說的那個(gè)人是他的頂頭上司，主考官會(huì)覺得你在以勢(shì)壓人;如果主考官與你所說的那個(gè)人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。
五、忌超出范圍
例如面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問求職者：“請(qǐng)問你有什么問題要問我嗎?”這位求職者欠了欠身子問道：“請(qǐng)問你們企業(yè)的規(guī)模有多大?你們未來5年的發(fā)展規(guī)劃如何?”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了厭煩。主考官甚至?xí)耄耗挠羞@么多的問題?你是來求職的呢?還是來調(diào)查情況的呢?
六、忌不當(dāng)反問
例如主考官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”應(yīng)聘者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。
面試自我介紹回答思路
問題一："請(qǐng)你面試自我介紹一下"
思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二："談?wù)勀愕募彝デ闆r"
思路：1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三："你有什么業(yè)余愛好?"
思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來"點(diǎn)綴"你的形象。
問題四："你最崇拜誰(shuí)?"
思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰(shuí)都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能"搭"上關(guān)系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五："你的座右銘是什么?"
思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——"只為成功找方法，不為失敗找借口"。
職場(chǎng)的禮儀14
一、職場(chǎng)儀容禮儀
1、發(fā)型：堪稱人的第二張臉。
1）頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不古怪
2）女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩;長(zhǎng)發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。
3）男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。
4）1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。
2、儀容：美觀、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體
1）女士化妝三原則：自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時(shí)補(bǔ)妝。
2）男士剃須修面，保持面部潔凈清爽，使用基本的護(hù)膚品。
3）眼睛無分泌物，鼻毛不外露。
3、儀表：
1）眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。
2）目光：親切自然。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對(duì)方。
3）微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚(yáng)，漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。
4）口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清新。
4）手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
4、儀態(tài)：
1）手勢(shì)：自然親切，是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對(duì)方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢(shì)。
2）握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對(duì)方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級(jí)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先女士后男士。迎接時(shí)先主人后客人，告別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。
3）遞送簡(jiǎn)歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。
4）坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。
5）女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。
6）站姿：
（1）女士站姿：抬頭，目光平視前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微擴(kuò)張下垂，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。
（2）男士站姿：抬頭、目光平視前方，挺胸、收腹。兩腿稍微分開，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步，兩手自然下垂，或交疊放在身前。
（3）行姿：抬頭、挺胸、收腹，兩目平視，兩肩向平，兩臂自然下垂擺動(dòng)，兩腿直立不僵硬。男士走平行線，女士走直線，步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。
（4）蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬頭挺胸，再慢慢拿起。
5、服裝：IT行業(yè)對(duì)服裝要求不是很苛刻，但是面試畢竟是面試，總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。
1）女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子，休閑鞋。禁忌：過分鮮艷、雜亂、暴露、sion-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-5">透視、短小、緊身。
2）男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲，休閑鞋。禁忌：面試前一定不要穿運(yùn)動(dòng)服、牛仔褲、T恤衫、運(yùn)動(dòng)鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾、鑰匙、手機(jī)、零錢等放到衣袋褲袋中，不要把鑰匙串到褲帶上。
3）顏色搭配：女士盡可能清新亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種，體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。
6、配飾：不要過多，過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。
二、電梯間里的禮儀
電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
三、洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
四、拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。
如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮儀。當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手。一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對(duì)方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
五、辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮儀。想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮儀地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
職場(chǎng)的禮儀15
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦，禮儀文化博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)?？鬃釉唬弧安粚W(xué)禮，無以立。”學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，有助于人與人之間的交流信息。增進(jìn)感情，建立關(guān)系，對(duì)個(gè)人而言，還可以充實(shí)自我，提升氣質(zhì)，成就職業(yè)人生。
一、活動(dòng)目的
1、提升氣質(zhì)，充實(shí)自我
2、增進(jìn)感情，建立關(guān)系
二、活動(dòng)主題
利益職場(chǎng)、精彩人生
三、創(chuàng)意說明
成功的職業(yè)生涯中，在交際中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在禮儀中，儀容是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，所以學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀是必不可少的，本次活動(dòng)可以讓人提升氣質(zhì)，充實(shí)自我，增進(jìn)感情，便于人與人的交流。
1、活動(dòng)時(shí)間
**年12月13號(hào)
2、活動(dòng)地點(diǎn)
三教B棟405
3、活動(dòng)主辦單位
高電子1102班
四、活動(dòng)細(xì)節(jié)
1、規(guī)范職場(chǎng)
請(qǐng)同學(xué)表演規(guī)范的職場(chǎng)基本禮儀
要求；評(píng)委給參與同學(xué)打分（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)另附）
2、有獎(jiǎng)問答
面向電子1102班、電子1101班、通信1101班
要求答題者回答問題后作出該動(dòng)作
3、職場(chǎng)禮儀知識(shí)征文比賽
要求內(nèi)容健康、思想向上、有關(guān)禮儀
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng)三名，
二等獎(jiǎng)五名，
三等獎(jiǎng)十名，
參與獎(jiǎng)二十名、
獎(jiǎng)品以后再議
六、現(xiàn)場(chǎng)布置
要求有多煤體設(shè)備，宣傳單頁(yè)
執(zhí)行人；策劃人安排
七、宣傳方式
班會(huì)宣傳，宣傳單頁(yè)
八、預(yù)算
宣傳單頁(yè)100份20元
獎(jiǎng)品300元
九、前期準(zhǔn)備
1、人員安排；附件1
2、物資安排；附件2
電子信息系高電子1102班
策劃人：張志飛、唐湘路、唐維國(guó)