簡(jiǎn)述饋贈(zèng)禮儀規(guī)范以及注意事項(xiàng)

簡(jiǎn)述饋贈(zèng)禮儀規(guī)范以及注意事項(xiàng)

　　我們?cè)谌穗H交往中，有時(shí)候會(huì)遇到饋贈(zèng)，那么我們應(yīng)該注意什么禮儀呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的簡(jiǎn)述饋贈(zèng)禮儀規(guī)范，希望能夠幫到大家哦!

　　饋贈(zèng)禮儀規(guī)范：饋贈(zèng)六要素

　　得體的饋贈(zèng)要考慮六個(gè)方面的問(wèn)題：送給誰(shuí)(WHO)，為什么送(WHY)，送什么(WHAT)，何時(shí)送(WHEN)，在什么場(chǎng)合送(WHERE)，如何送(HOW)。也就是要考慮饋贈(zèng)對(duì)象、饋贈(zèng)目的、饋贈(zèng)時(shí)機(jī)、饋贈(zèng)場(chǎng)合、饋贈(zèng)方式六個(gè)要素，簡(jiǎn)稱(chēng)饋贈(zèng)“5個(gè)W一個(gè)H”規(guī)則。

　　(一)饋贈(zèng)對(duì)象

　　饋贈(zèng)對(duì)象即饋贈(zèng)客體，是贈(zèng)物的接受者。饋贈(zèng)時(shí)要考慮到饋贈(zèng)對(duì)象的性別、年齡、職位、身份、性格、喜好、數(shù)量等因素。

　　(二)饋贈(zèng)目的

　　饋贈(zèng)目的即饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)。任何饋贈(zèng)都是有目的的，或?yàn)楸磉_(dá)友誼，或?yàn)樽ｍ瀾c賀，或?yàn)槌曩e謝客，或?yàn)槲繂?wèn)哀悼。饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)應(yīng)高尚，以表達(dá)情誼為宜。

　　(三)饋贈(zèng)內(nèi)容

　　饋贈(zèng)內(nèi)容即饋贈(zèng)物，是情感的象征或媒介，包括贈(zèng)物和贈(zèng)言?xún)纱箢?lèi)。贈(zèng)物可以是一束鮮花、一張卡片或一件紀(jì)念品。贈(zèng)言則有多種形式，如書(shū)面留言、口頭贈(zèng)言、臨別贈(zèng)言、畢業(yè)留言等。饋贈(zèng)時(shí)，應(yīng)考慮贈(zèng)物的種類(lèi)、價(jià)值的大小，檔次的高低、包裝的式樣、蘊(yùn)含的情義等因素。

　　(四)饋贈(zèng)時(shí)機(jī)

　　饋贈(zèng)時(shí)機(jī)即饋贈(zèng)的具體時(shí)間和情勢(shì)，主要應(yīng)根據(jù)饋贈(zèng)主客體的關(guān)系和饋贈(zèng)形式來(lái)把握。

　　(五)饋贈(zèng)場(chǎng)合

　　饋贈(zèng)場(chǎng)合即饋贈(zèng)的具體地點(diǎn)和環(huán)境，主要應(yīng)區(qū)分公務(wù)場(chǎng)合與私人場(chǎng)合，根據(jù)饋贈(zèng)的內(nèi)容和形式來(lái)選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合。

　　(六)饋贈(zèng)方式

　　饋贈(zèng)方式主要有親自贈(zèng)送、托人轉(zhuǎn)送、郵寄運(yùn)送等。

　　饋贈(zèng)禮儀規(guī)范：贈(zèng)送禮儀

　　(一)禮品的選擇

　　1、根據(jù)饋贈(zèng)目的選擇禮品

　　送禮在本質(zhì)上應(yīng)被視為向他人表示友好、尊重與親切之意的途徑或方式。只有本著這一目的，才能正確地選擇適當(dāng)禮品，才能準(zhǔn)確表達(dá)自己的情意，才能使所贈(zèng)禮品發(fā)揮正常功效。

　　公司慶典一般送上一籃鮮花，慰問(wèn)病人可以送鮮花、營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)刊等，朋友生日可以送卡片、蛋糕等，慶祝節(jié)日可以送健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，旅游歸來(lái)可以送當(dāng)?shù)厝宋木坝^紀(jì)念品及土特產(chǎn)，走親訪友一般送精致水果、糖酒食品等。

　　2、根據(jù)饋贈(zèng)對(duì)象選擇禮品

　　(1)考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀。在選擇禮品時(shí)，必須考慮到自己與受贈(zèng)對(duì)象之間的關(guān)系現(xiàn)狀，不同的關(guān)系應(yīng)當(dāng)選擇不同的禮品。應(yīng)根據(jù)與饋贈(zèng)對(duì)象的親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等在選擇禮品時(shí)都要有所不同，區(qū)別對(duì)待。

　　例如，玫瑰是愛(ài)情的象征，是送給女友或夫人的佳禮。但若把它隨便送給一位普通關(guān)系的異性朋友，就可能引起不必要的誤會(huì)。

　　(2)了解受贈(zèng)對(duì)象的愛(ài)好和需求。根據(jù)受贈(zèng)對(duì)象的愛(ài)好和實(shí)際需求來(lái)選擇禮品，往往可以增加禮品的實(shí)效性，增強(qiáng)對(duì)送禮者的好感和信任。因?yàn)樵谑苜?zèng)對(duì)象看來(lái)，只有了解和關(guān)心他的人，才會(huì)明白他的需求。正如鮮花贈(zèng)予美人，寶刀賦予烈士，可以使禮品獲得增值效應(yīng)。例如老師在學(xué)生取得佳績(jī)時(shí)可以贈(zèng)給有益的書(shū)籍，給書(shū)法愛(ài)好者贈(zèng)送文房四寶，給音樂(lè)愛(ài)好者贈(zèng)送樂(lè)器等。

　　(3)尊重對(duì)方的個(gè)人禁忌。在禮品的選擇過(guò)程中，應(yīng)細(xì)致了解受贈(zèng)對(duì)象的個(gè)人禁忌，以免所選禮品猜忌而導(dǎo)致適得其反的作用。

　　一般而言，選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌有四類(lèi)：第一，個(gè)人禁忌。送情侶表給一位剛剛守寡的婦女，送一條三五煙給一位從不吸煙的長(zhǎng)者，都會(huì)觸犯對(duì)方的私人禁忌。第二，民俗禁忌。如俄羅斯人最忌諱送錢(qián)給別人，因?yàn)檫@意味著施舍和侮辱，漢族人忌送鐘、傘，因?yàn)檫@意味著不吉利。第三，宗教禁忌。如對(duì)伊斯蘭教徒不能送人形禮物，也不能送酒、雕塑和女人的畫(huà)片，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為酒是一切萬(wàn)惡之源。第四，倫理禁忌。如各國(guó)均規(guī)定不得將現(xiàn)金和有價(jià)證券送給并無(wú)私交的公務(wù)人員。

　　(二)禮品的包裝

　　正式的禮品都應(yīng)精心包裝。良好的包裝將使禮品顯得更加精致、鄭重、典雅，給受贈(zèng)者留下美好的印象。在贈(zèng)送禮品給外國(guó)友人時(shí)，尤其應(yīng)當(dāng)注意這點(diǎn)。

　　禮品包裝時(shí)應(yīng)注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用符合相關(guān)政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要觸及或違反受贈(zèng)方的宗教和民族禁忌。

　　像有的國(guó)家數(shù)字上的禁忌也是禮品包裝所要注意的問(wèn)題。如日本忌諱“4”和“9”這兩個(gè)數(shù)字，因此，出口日本的產(chǎn)品，就不能以“4”為包裝單位，像4個(gè)杯子一套，4瓶酒一箱這類(lèi)包裝，在日本都將不受歡迎;歐美人忌諱“13”。

　　禮品包裝時(shí)，應(yīng)根據(jù)世界各國(guó)的生活習(xí)俗，選擇適宜的色彩。日本忌綠色喜紅色，美國(guó)人喜歡鮮明的色彩，忌用紫色;伊斯蘭教徒特別討厭黃色，因?yàn)樗笳魉劳觯矚g綠色，認(rèn)為它能驅(qū)病除邪。

　　(三)贈(zèng)送的時(shí)機(jī)

　　贈(zèng)送禮品必須選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)上應(yīng)注意把握四點(diǎn)：

　　一是選擇好最佳時(shí)機(jī)。如親友結(jié)婚、生子，交往對(duì)象喬遷、晉級(jí)、遭受挫折、生病住院，向?qū)Ψ奖硎靖兄x等，都是送禮的良佳時(shí)機(jī)。

　　二是選擇具體時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，客人應(yīng)在見(jiàn)面之初向主人送上禮品;主人應(yīng)當(dāng)在客人離去之時(shí)把禮品送給對(duì)方。另外，送禮還應(yīng)考慮在對(duì)方方便之時(shí)，或選取某個(gè)特定時(shí)間給對(duì)方造成驚喜。

　　三是控制好送禮時(shí)限。送禮時(shí)間應(yīng)以簡(jiǎn)短為宜，只要向?qū)Ψ秸f(shuō)明送禮的意圖及相應(yīng)的禮品解釋后即可，不必過(guò)分渲染。

　　四是注意時(shí)間忌諱。不必每逢良機(jī)便送禮，致使禮多成災(zāi)。盡量不要選擇對(duì)方不方便的時(shí)候送禮，比如對(duì)方剛剛做完手術(shù)尚未痊愈之時(shí)就不宜立即送禮。

　　(四)贈(zèng)送的地點(diǎn)。

　　送禮時(shí)應(yīng)注意區(qū)分公務(wù)場(chǎng)合與私務(wù)場(chǎng)合。在公務(wù)交往中，一般應(yīng)選擇工作場(chǎng)所或交往地點(diǎn)贈(zèng)送禮品;而在私人交往中，則宜于私下贈(zèng)送，受贈(zèng)對(duì)象的家中通常是最佳地點(diǎn)。

　　(五)贈(zèng)送的方法

　　一是說(shuō)明意圖。應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合贈(zèng)送禮品，送禮前應(yīng)先向?qū)Ψ街乱鈫?wèn)候，簡(jiǎn)要委婉說(shuō)明送禮的意圖，如：“祝你工作順利”、“真是感謝你上次的幫助”等。

　　二是介紹禮品。贈(zèng)送禮品時(shí)，送禮者應(yīng)對(duì)禮品寓意、禮品使用方法、禮品特色等適當(dāng)明確解釋。郵寄贈(zèng)送或托人贈(zèng)送時(shí)，應(yīng)附上一份禮箋，用規(guī)范、禮貌的語(yǔ)句解釋送禮緣由。在當(dāng)面贈(zèng)送禮品時(shí)，則應(yīng)親自道明送禮原因和禮品寓意，并附帶說(shuō)一些尊重、禮貌的吉言敬語(yǔ)。

　　三是儀態(tài)大方。在面交禮品時(shí)，送禮者應(yīng)著裝規(guī)范，起身站立，面帶微笑，目視對(duì)方，雙手遞交。將禮品交與對(duì)方后，與對(duì)方熱情握手。

　　饋贈(zèng)禮儀規(guī)范：受贈(zèng)禮儀

　　(一)心態(tài)開(kāi)放

　　接受禮品時(shí)，受贈(zèng)者應(yīng)保持客觀、積極、開(kāi)放、樂(lè)觀的心態(tài)，要充分認(rèn)識(shí)到對(duì)方贈(zèng)禮行為的鄭重和友善，不能心懷偏頗，輕易比較禮品的價(jià)值高低或作出對(duì)方有求于己的判斷。

　　(二)儀態(tài)大方

　　受禮時(shí)，受贈(zèng)者應(yīng)落落大方，起身相迎，面帶微笑，目視對(duì)方，耐心傾聽(tīng)，雙手接受。受禮后與對(duì)方熱情握手。不可畏畏索索、故作推辭或表情冷漠、不屑一顧。

　　(三)受禮有方

　　按照國(guó)際慣例，受禮后一定要當(dāng)面拆啟包裝，仔細(xì)欣賞，面帶微笑，適當(dāng)贊賞。切不可草率打開(kāi)，丟置一旁，不理不睬。中國(guó)人比較含蓄，不習(xí)慣當(dāng)面打開(kāi)，所以與國(guó)人交往時(shí)也可遵守這一傳統(tǒng)習(xí)慣。另外，不是有禮必受，對(duì)于有違歸越矩送禮之嫌的，應(yīng)果斷或委婉拒絕。

　　(四)表示謝意

　　接受禮品時(shí)，應(yīng)充分表達(dá)謝意。表達(dá)時(shí)應(yīng)讓對(duì)方覺(jué)得真誠(chéng)、友好，若是貴重禮品，往往還需要用打電話、電子郵件等方式再次表達(dá)謝意，必要時(shí)還應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)加以還禮。

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