組織溝通中有哪些方法和技巧
關(guān)于組織溝通中有哪些方法和技巧
個優(yōu)秀的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因?yàn)?，成員之間如果溝通不好，往往會產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。下面小編給大家整理了組織溝通中有哪些方法和技巧，希望大家喜歡。
組織溝通中有哪些方法和技巧
1、點(diǎn)燃下屬的激情，多一份自信;
2、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，創(chuàng)新性開展工作;
3、鼓勵下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、根據(jù)個性調(diào)整工作崗位，做自己適合的工作;
5、上司的小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路;
6、理解信任、支持鼓勵，做下屬堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
怎么做好工作溝通技巧
1、學(xué)會傾聽
會傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結(jié)識更多的朋友。在職場上，每個人對待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨，職場人士一定要善于傾聽他人的意見和建議，不能脫離團(tuán)體，獨(dú)斷獨(dú)行。
2、應(yīng)善于觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。
3、應(yīng)善于反映對方的感受
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣?！边@樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
4、要善于選擇談話機(jī)會
一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
促進(jìn)有效溝通的技巧
1、態(tài)度要真誠。如果想達(dá)到很好的溝通效果，起碼你的態(tài)度要好，一定要真誠，如果你心不在焉的敷衍對方，只是應(yīng)付，那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度，這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的，因此一定不要敷衍別人。
2、明白對方的意思。有的時候在進(jìn)行溝通的時候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來，尤其是求人辦事的時候，往往會繞很大個圈子才將真話說出來，這時候你要用心聽對方說話，明白他的真正意圖，這樣可以節(jié)約很多的時間，可以促進(jìn)更高效的溝通和交流。
3、站在對方的立場上思考。如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話，那么溝通就會變的復(fù)雜，甚至難以進(jìn)行下去，因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的感受，學(xué)會換位思考可以促進(jìn)溝通，至少能夠很容易找到一個折中的方法。
交流與溝通技巧
在公司里，交流與溝通是很重要的，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40%-50%，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢?因?yàn)樽罱欢螘r間，我連續(xù)做了幾場《交流與溝通》的培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)，交流與溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見的問題，在和各位分享下交流與溝通的點(diǎn)滴體會。
溝通是管理的血脈，是整合管理所必需的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能的必要手段，強(qiáng)調(diào)“溝通無處不在”，交流與溝通尤其要講究溝通藝術(shù)，管理者提高溝通技能，包括有效傾聽及保持溝通的簡潔準(zhǔn)確性。公司內(nèi)部溝通中，大家往往急于表達(dá)而疏于傾聽。通過多次團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場演練、游戲等，筆者觀察到，在交流中，如果雙方或至少一方多一些專注傾聽，適時復(fù)述、提問以確認(rèn)關(guān)鍵信息，并予以適當(dāng)?shù)姆答仯敲礈贤ǖ挠行?即準(zhǔn)確、省時、較少沖突)就大大提高了。
如何建立內(nèi)部溝通機(jī)制
1、管理者應(yīng)意識到溝通的重要性：良好的溝通，可以使人際關(guān)系和諧，可以順利完成工作任務(wù)，達(dá)成績效目標(biāo)。
2、公司內(nèi)建立起良性的溝通機(jī)制：第一種是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會;第二種是通過非正式的溝通渠道，如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。
3、以良好的心態(tài)與員工溝通：必須將自己放在與員工同等的位置上，“開誠布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”可以促進(jìn)溝通的成功。