職場人與人之間有效溝通的5個黃金法則

有效管理工作流程對于高效工作至關(guān)重要。了解如何管理工作流程這里小編為大家整理了關(guān)于職場人與人之間有效溝通的5個黃金法則，方便大家學習了解，希望對您有幫助!，以提高工作效率。

職場人與人之間有效溝通的5個黃金法則

法則1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有爭執(zhí)的.份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

法則2：開誠布公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。

溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。

法則3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的，任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。

尤其是職場新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，夸夸其談。

溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。

法則4：尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。當然，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應(yīng)當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

法則5：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。

問題是冰，溝通是火。只有溝通才能釋冰，才可以把問題解決掉。

與同事相處的黃金法則

1、基本素養(yǎng)

首先是做人的基本素養(yǎng)，要待人以禮、和藹、友善。

2、平等相待

無論他是什么種族、宗教、性別、體貌、年齡和國別，都要一視同仁，平等對待;要保持執(zhí)行政策和制度的一致性，讓同事們感受到公平和平等。

3、鼓勵表達

要鼓勵同事大膽地表達自己的觀點和想法。

4、傾聽為上

在表達自己觀點之前，首先要傾聽別人在說些什么。

5、接受建議

接受他人的意見和建議去改進工作，并且讓同事們知道是誰的主意，或最好讓提出建議的人去實現(xiàn)他的想法。

6、杜絕壓制

絕對不要誣蔑、辱罵、貶低或強壓他人及其觀點。

7、鼓勵參與

在組織任何工作會議、培訓和活動時，要盡可能讓所有同事都參加。雖然不是每個人都能參加每一次活動，但是不要有意排斥和拒絕任何人。為每一位同事都創(chuàng)造同等的機會，讓他們能夠參加某項工作組、委員會或持續(xù)改進小組等活動。如果有征招志愿者的活動，盡可能讓所有志愿者都能參與其中。

8、高風大度

不要吹毛求疵，對小事情嘮叨不停，不要輕蔑、武斷、貶低或居功自傲。這些看似微不足道的小問題，累積起來會使他人有被恃強凌弱的感覺。

9、表揚為主

盡可能多表揚、少批評。除了上級的表揚和肯定外，還要鼓勵同事間的相互表揚和肯定。

10、互相尊重

總之，想被他人尊重，就必須尊重他人;您想怎樣被他人對待，就怎樣去對待他人。

除了以上10條黃金法則外，工作生活中還有很多表示尊重的方法，只有不斷努力實踐，才能為自己營造一個同事間相互尊重、體貼、溫馨、和諧的工作環(huán)境。

職場黃金法則

職場跳槽法則一：

職場人在30歲以后再跳槽，千萬不要嘗試自己不熟悉的產(chǎn)品與行業(yè)。因為你已經(jīng)沒有時間重新學過，對產(chǎn)品不熟悉，只會給新公司的潛在競爭對手以打擊你的借口。在企業(yè)經(jīng)營不順時，人的高位將會成為替罪羊，或被重新洗牌的理由。

職場跳槽法則二：

永遠不要得罪你的老板，若你真想成為一名職業(yè)經(jīng)理人的話。山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，世上沒有不透風的墻。圈子這么小，簡歷做得再好，也抵不過一次背景調(diào)查。與前任老板理念不合可以，在無法溝通的情況下，要么選擇妥協(xié)，要么選擇和平分手。越是高層越容易被疑心，作為一名空降兵，要獲得新老板的信任，不要與前任老板翻臉，絕對是職場生存之道。

職場跳槽法則三：

海歸回國找工作，要根據(jù)自己的實際工作能力，以及目前國內(nèi)各行業(yè)、各崗位的薪酬體系去定位。缺少實際工作經(jīng)驗的，最好放低身段，腳踏實地。海外的學歷將有助于升遷的速度，切忌漫天要價、高不成低不就。目前海歸最好的就業(yè)方向是：國內(nèi)企業(yè)需要海外市場銷售精英，外資企業(yè)需要駐國內(nèi)的銷售精英，除這兩類職位以外，技術(shù)類崗位大量在海外開發(fā)過先鋒產(chǎn)品或項目的人才。

職場跳槽法則四：

現(xiàn)在的企業(yè)流行年薪制，績效考核體系中可能隱藏很多不合理、不平等的條款，在入職前務(wù)必先了解清楚這個職位未來半年、一年，直至三年的目標業(yè)績。并就考核的標準，和上司、人事部門有充分的溝通，否則等從公司辭職后，滿懷希望地加入新公司后，發(fā)現(xiàn)績效考核的目標完全不可能實現(xiàn)或只能實現(xiàn)一小部分，再離職的可能性很大。

職場跳槽法則五：

簡歷是找工作的敲門磚，HR在招聘高峰時,每天要淘汰幾百份簡歷,如何能脫穎而出,進入HR的視線,一定要寫好簡歷中的“關(guān)鍵字”,如工作職責、公司規(guī)模、公司品牌、管理人數(shù)、工作業(yè)績，處處要用數(shù)據(jù)說話。針對不同的應(yīng)聘職位，編寫不同的簡歷。

職場跳槽法則六：

機會只垂青于有準備的人，如果你是一名中層管理人員，正打算跳槽去一個民營企業(yè)做一名總監(jiān)級別的高層，那么注意了，你得多花時間，對多年的工作實踐進行提煉，上升到一定的理論高度。私企的老板總是對滿口理論者欣然向往之，但他們同是具備一雙火眼金睛。所以，即要有理論高度又不能流于空談。

職場跳槽法則七：

如果你已經(jīng)準備離職，務(wù)必要完整地移交職務(wù)、履行職責到最后一刻，這樣才能經(jīng)得起獵頭公司與新任雇主的背景調(diào)查，為自己在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑、打造職業(yè)經(jīng)理人的形象。切忌離職前刪除電腦中的重要文件的幼稚做法，你的一言一行都有可能通過無名的渠道傳播給新雇主，消積怠工很有可能自毀前程。

職場跳槽法則八：

從工作經(jīng)驗的角度來看，從民企跳槽到外企，需要做加法。進入外企后，需要不斷地學習、消化、提高。而從外企跳到民企，需要做減法。外企的理論與經(jīng)驗，對于民營企業(yè)未必適用，一味照搬只會過猶不及。

職場跳槽法則九：

若你超過三十周歲，已過了積累工作經(jīng)驗的原始階段，想通過獵頭完成薪水與職位的三級跳，除了坐等獵頭找上門來，還可以想辦法把自己暴露在獵頭的眼皮底下。在各個人才網(wǎng)站登記、頻繁刷新簡歷，可以讓你的名字始終保持在搜索結(jié)果的第一頁，讓獵頭發(fā)現(xiàn)你。你可以通過網(wǎng)站，找出一些獵頭公司，把簡歷主動發(fā)給他們。如果曾經(jīng)有獵頭找過你，那么每次換了手機號碼后，切記一定要發(fā)個短信，與你的顧問保持聯(lián)系。