2020年社區(qū)低保工作總結(jié)
要讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，這就是低保工作的意義所在，那要怎樣寫(xiě)一篇優(yōu)秀的個(gè)人工作總結(jié)呢?以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇2019年社區(qū)低保工作總結(jié)，供大家參考借鑒。
2019年社區(qū)低保工作總結(jié)1
2019年XXX社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
(一)嚴(yán)格低保審批程序
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度; 搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
(二)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理
(1)XXX社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員 21 戶(hù)、b類(lèi)人員 9戶(hù)、c類(lèi)人員 5 戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù) 16 戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2 戶(hù)遷離本轄區(qū)、12 戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、 2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
(三)、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作
社區(qū)現(xiàn)有分類(lèi)救助人員24人， 70 歲以上的有 1 戶(hù)、重殘和殘疾人2戶(hù)、重病有3戶(hù)
(四)低保與就業(yè)聯(lián)動(dòng)工作
(1)社區(qū)根據(jù)有關(guān)文件精神，積極為低保對(duì)象聯(lián)系單位爭(zhēng)取再結(jié)業(yè)，對(duì)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的低保對(duì)象實(shí)施低保漸退制度，在三個(gè)月的試用期中，本人收入不計(jì)入家庭收入，使低保對(duì)象免除了后顧之憂(yōu)，09年社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位的有 4人;
(五)基礎(chǔ)管理工作
(1)社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
(2)社區(qū)根據(jù)街道的要求，對(duì)每戶(hù)低保對(duì)象的本人申請(qǐng)、審批表、證明材料等都進(jìn)行歸類(lèi)建檔管理;
(3)認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。
(六)創(chuàng)新低保管理方法和工作手段
(1)社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)特困戶(hù)低保居民 5 戶(hù)，執(zhí)行一幫一服務(wù)、對(duì)轄區(qū)享受低保困難殘疾人 2人，執(zhí)行二幫一服務(wù);
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款 10050元。
(3)在20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪(fǎng)、了解、看望了轄區(qū) 45戶(hù)低保戶(hù);為 24 戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。
2019年社區(qū)低保工作總結(jié)2
近年來(lái)，社區(qū)的低保工作，在區(qū)民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)低保工作的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格政策，加強(qiáng)管理，規(guī)范操作，為維護(hù)轄區(qū)困難居民家庭基本生活權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)社區(qū)黨工委、辦事處高度重視，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)、關(guān)心社區(qū)低保工作開(kāi)展情況并經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，幫助分析和解決低保工作中的難點(diǎn)問(wèn)題?，F(xiàn)將我社區(qū)低保工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格規(guī)范審批程序。
申請(qǐng)人持書(shū)面報(bào)告到戶(hù)口所在地的社區(qū)提出申請(qǐng)，由社區(qū)負(fù)責(zé)低保的工作人員(需二人)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查審查取證，符合申請(qǐng)條件的由社區(qū)工作人員根據(jù)申請(qǐng)人提供的材料填寫(xiě)正式表格一式三份，并張榜公布一周由群眾進(jìn)行監(jiān)督后報(bào)送社區(qū)審核復(fù)查，簽注意見(jiàn)后，上報(bào)區(qū)民政局審核審批社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。區(qū)民政局審批后，根據(jù)審批金額由社區(qū)再?gòu)埌窆家恢?，群眾無(wú)意見(jiàn)的才能發(fā)放。
二、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。
社區(qū)目前共有低保戶(hù)36戶(hù),61人。20**年，本社區(qū)低保戶(hù)脫貧3戶(hù)，死亡1戶(hù)，共減4戶(hù)，新增2戶(hù)。根據(jù)民政部城市最低保障制度基本原則：“保障生活、應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”，我們嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)全社區(qū)貧困家庭實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握保障對(duì)象的有關(guān)情況。凡是有群眾舉報(bào)和通過(guò)調(diào)查，生活比較富裕，超過(guò)最低生活保障線(xiàn)的，及時(shí)將其退出低保的行列。對(duì)新增低保對(duì)象，社區(qū)辦事處、社區(qū)做到100%入戶(hù)核查家庭情況和收入情況(2016年共青團(tuán)工作總結(jié));對(duì)存在問(wèn)題較多、群眾意見(jiàn)大的社區(qū)組織人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)，確有問(wèn)題的追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、做好低保金社會(huì)化發(fā)放工作
我社區(qū)于20**年12月起低保金全部實(shí)現(xiàn)社會(huì)化發(fā)放。社區(qū)民政辦在每月1日將本月低保社會(huì)化發(fā)放花名冊(cè)(加蓋社區(qū)公章、分管領(lǐng)導(dǎo)和民政干事簽名)一式三份交區(qū)民政局財(cái)務(wù)科和救災(zāi)救濟(jì)科，另將低保社會(huì)化發(fā)放花名冊(cè)的電子文檔發(fā)送到政務(wù)網(wǎng)區(qū)民政局單位用戶(hù)郵箱。區(qū)民政局低?？坪拓?cái)務(wù)科在五個(gè)工作日內(nèi)審核低?；麅?cè)人員和發(fā)放金額，并在低保花名冊(cè)上加蓋公章連同電子文檔送交銀行，各低保戶(hù)憑農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡于每月10號(hào)后到銀行領(lǐng)取低保金。
低保對(duì)象每月25-28號(hào)必須帶上《低保證》到戶(hù)口所在地的社區(qū)民政辦蓋章，匯報(bào)是否及時(shí)足額領(lǐng)取到低保金，家庭成員、家庭收入有無(wú)變化等情況，以便確保低保資金的安全和及時(shí)對(duì)低保金額進(jìn)行調(diào)整或取消，同時(shí)在《低保證》上填當(dāng)月領(lǐng)取金額、領(lǐng)款人簽章、經(jīng)辦人簽章等內(nèi)容社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。每月無(wú)正當(dāng)理由未到社區(qū)民政辦履行相關(guān)手續(xù)的，視為自動(dòng)放棄享受低保。對(duì)老弱病殘低保對(duì)象，社區(qū)居委會(huì)干部開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、主動(dòng)了解和掌握情況，針對(duì)具體情況，采取妥善措施，既要切實(shí)保障他們的基本生活權(quán)益，又要確保低保資金的安全。同時(shí)做好低保金的發(fā)放情況的公示，公示內(nèi)容在社區(qū)、社區(qū)的公布欄和政務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督。做好城市困難居民數(shù)字平臺(tái)的錄入和審核工作，使全社區(qū)低保戶(hù)等困難群眾的低保金、救助、救濟(jì)等救助信息能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的顯示在“鼓樓政務(wù)信息網(wǎng)”上的困難居民救助檔案數(shù)字平臺(tái)上，更好的做弱勢(shì)群體的救濟(jì)工作。
四、多種形式、多個(gè)方面開(kāi)展社會(huì)救助工作。
社區(qū)社區(qū)現(xiàn)有低保戶(hù)按照單人戶(hù)每月280元,多人戶(hù)每月260元的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)每人每月享受35元副食品補(bǔ)貼和15元生活補(bǔ)助費(fèi)。20**年全年發(fā)放低保金132100元、副食品補(bǔ)貼29795元、生活補(bǔ)助費(fèi)13455元。同時(shí)開(kāi)展了多方位的救助活動(dòng)：
一是醫(yī)療救助。根據(jù)《XX市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍以外的城鎮(zhèn)居民均可參加的精神，我社區(qū)的低保戶(hù)全部參保，每人每年的參保金額為300元，全部由政府買(mǎi)單。同時(shí)與XX市中醫(yī)院共同開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，每年為單人戶(hù)的低保戶(hù)發(fā)放價(jià)值260元的醫(yī)療卡，為多人戶(hù)的低保戶(hù)發(fā)放價(jià)值390元的醫(yī)療卡。
二是慈善救助。對(duì)轄區(qū)2名低保戶(hù)大學(xué)生給予每人每年1500元的助學(xué)補(bǔ)助
社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。 母親節(jié)前夕，為轄區(qū)5名低保戶(hù)婦女發(fā)放每人200元慰問(wèn)金及慰問(wèn)品。20**年2月與臺(tái)灣佛教慈濟(jì)基金會(huì)聯(lián)合為轄區(qū)所有低保戶(hù)發(fā)放每人價(jià)值400元的生活用品。
三是社會(huì)救助。20**年 1月，成立了“社區(qū)紅十字博愛(ài)超市”，并多次開(kāi)展大規(guī)模的“博愛(ài)送萬(wàn)家”活動(dòng);20**年全年發(fā)放低保戶(hù)夏、冬令救濟(jì)物資毛巾被、衣物、蚊帳、草席等共128件; 20**年1月為8名原有市屬企業(yè)職工已解除勞動(dòng)關(guān)系的低保戶(hù)，按照每人1000元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一次性困難補(bǔ)助金。同時(shí)與福建永輝集團(tuán)聯(lián)合每年為每位低保戶(hù)發(fā)放價(jià)值750元的永輝愛(ài)心卡;
今后，社區(qū)的低保工作將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的工作宗旨，服務(wù)弱勢(shì)群體，切實(shí)吃透上級(jí)的文件精神， 把困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽(tīng)民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
2019年社區(qū)低保工作總結(jié)3
一年來(lái)，XXX社區(qū)城市最低生活保障工作在XX區(qū)民政局以及葦湖梁片區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，本著全心全意為人民服務(wù)的思想，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方法，對(duì)低保戶(hù)的初審、復(fù)審、申報(bào)工作，做到調(diào)查入戶(hù)、公示上墻;同時(shí)，對(duì)以享受低保待遇的家庭經(jīng)常入戶(hù)走訪(fǎng)，深入到低保戶(hù)家中，了解每戶(hù)家庭實(shí)際情況，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，下面就把一年的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格低保審批程序
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度：低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理。
二、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理
1、詳細(xì)了解每個(gè)低保家庭實(shí)際情況，隨時(shí)掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)變化情況，做到動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出。我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶(hù)37戶(hù)64人。其中漢族占10人，維吾爾族占54人。這些人當(dāng)中高危人群占13人，殘疾人占12人，全年新增低保對(duì)象8戶(hù)17人。退出低保對(duì)象1戶(hù)，1人。全年累計(jì)發(fā)放低保金227242元，發(fā)放60歲以上老年人補(bǔ)貼3100元。20**年1月發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼每人24元，共計(jì)1104元社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。20**年2月發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼每人12元，共計(jì)552元。20**年10月發(fā)放7—10月份低保標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助金每人30元，共計(jì)發(fā)放7380元。
2、我社區(qū)堅(jiān)持按管委會(huì)統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、準(zhǔn)確。
三、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作
(一)、在節(jié)日慰問(wèn)方面：春節(jié)來(lái)臨之際，黨和政府為了讓低保特困家庭過(guò)上一個(gè)幸福祥和的節(jié)日，為每一個(gè)低保家庭發(fā)放了元旦、春節(jié)生活補(bǔ)貼每人300元，共計(jì)發(fā)放了29戶(hù)，發(fā)放金額達(dá)到13800元，發(fā)放牛羊肉票33張。20**年6月為33戶(hù)低保家庭發(fā)放了面粉。20**年7月為35戶(hù)低保家庭發(fā)放牛羊肉票60張。
(二)、在醫(yī)療救助方面：20**年1月為患重病人員布亥力且木•亞克甫，申請(qǐng)了二次醫(yī)療救助，減免了4177元醫(yī)療費(fèi)用。20**年3月為患重病人員塔吉熱木•吾買(mǎi)爾，申請(qǐng)了二次醫(yī)療救助，減免了7977元醫(yī)療費(fèi)用
20**年9月為患重病人員熱比亞木•吐?tīng)栠d，申請(qǐng)了二次醫(yī)療救助，減免了18000元醫(yī)療費(fèi)用，解決了她們的燃眉之急社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。
(三)、在取暖救助方面：為27戶(hù)低保家庭每戶(hù)發(fā)放了3噸煤炭，4戶(hù)低保家庭申請(qǐng)了暖氣補(bǔ)貼。
(四)、在教育救助方面：為8戶(hù)低保家庭的子女申請(qǐng)了大學(xué)、高中、小學(xué)的教育救助。
四、基礎(chǔ)管理工作
1、社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
2、社區(qū)根據(jù)街道的要求，對(duì)每戶(hù)低保對(duì)象的本人申請(qǐng)、審批表、證明材料等都進(jìn)行歸類(lèi)建檔管理，為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足，如低保政策宣傳不到位，自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有待提高。在今后工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低?；菝裾?，不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，廉潔自律，公開(kāi)各種辦事程序，傾聽(tīng)民生，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在的為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，讓每一戶(hù)低保家庭都能享受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。希望XXX社區(qū)黨支部對(duì)我的工作一如既往的給予支持和幫助，同時(shí)也希望社區(qū)黨支部對(duì)我的工作給予監(jiān)督批評(píng)和指正，我會(huì)加倍努力工作，取得更好的成績(jī)。
2019年社區(qū)低保工作總結(jié)4
20XX年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。以下是我在這一年的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化;晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)以往的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
為此，以后公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司明年各項(xiàng)工作的順利完成。
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