基層員工上半年工作總結(jié)

2023基層員工上半年工作總結(jié)

工作可以維持自己的健康生活作息，通過(guò)工作可以促進(jìn)人際關(guān)系，總結(jié)工作的得失利弊。下面給大家分享一些關(guān)于2023基層員工上半年工作總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

基層員工上半年工作總結(jié)（篇1）

不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫__工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

二、工作心得

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

基層員工上半年工作總結(jié)（篇2）

在過(guò)去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20__年上半年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。

20__年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。

同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。

3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

基層員工上半年工作總結(jié)（篇3）

半年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)__性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。

半年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用______________的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法 論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)__、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與__組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行__的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“________”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)_____的______報(bào)告及______________精神。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持________先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了__的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了____認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。半年來(lái)，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，半年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)__政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是__政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼 職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。半年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

(一)__政辦工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，半年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括__年政府工作總結(jié)、__年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書(shū)方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書(shū)。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。

回顧半年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。

基層員工上半年工作總結(jié)（篇4）

這半年以來(lái)，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己的不斷努力，自我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，

從普通的一線員工成為一線組長(zhǎng),無(wú)論是從和客戶溝通還是自己的技術(shù)能力，都積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，為自己迎接新的挑戰(zhàn)增添了不少自信心，下面是對(duì)我這半年工作的總結(jié)。

1、F5EUD的檢測(cè)。

年前F5VIPRON設(shè)備故障，客戶需要對(duì)F5VIPRON板卡進(jìn)行EUD檢測(cè)并發(fā)送檢測(cè)結(jié)果，當(dāng)時(shí)兩位二線工程師都沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)，我通過(guò)之前學(xué)習(xí)的檢測(cè)方法成功進(jìn)行了板卡的EUD檢測(cè)，保證了F5VIPRON排障工作能夠順利進(jìn)行。

2、時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)。

2月底客戶要求對(duì)PEK-A機(jī)房的時(shí)鐘服務(wù)器進(jìn)行校時(shí)工作，這是我第一次接觸時(shí)鐘服務(wù)器設(shè)備，查閱之前的校時(shí)報(bào)告和時(shí)鐘服務(wù)器的使用說(shuō)明，基本掌握了校時(shí)方法，第二天在同事的協(xié)助下圓滿完成了校時(shí)任務(wù)。

3、備件表的整合工作。

客戶提出庫(kù)房臺(tái)帳需要和現(xiàn)有的備件表進(jìn)行整合，由于我對(duì)硬件方面了解比較多，所以整合工作由我來(lái)主責(zé)進(jìn)行。根據(jù)之前和客戶談定的工作計(jì)劃，逐步把臺(tái)帳里設(shè)備以及配件整合到現(xiàn)有備件表中，增加“選件號(hào)”一列，方便客戶進(jìn)行采購(gòu)前查詢?，F(xiàn)在整合工作已經(jīng)完成，整合后的備件表已經(jīng)得到客戶的認(rèn)可。

4、主機(jī)設(shè)備硬件資源的調(diào)配。

根據(jù)客戶的需求和備件庫(kù)資源，調(diào)配主機(jī)設(shè)備和配件?？蛻艚衲暌还灿?2個(gè)主機(jī)設(shè)備調(diào)配的服務(wù)請(qǐng)求，我主責(zé)了全部的調(diào)配請(qǐng)求，其中有9個(gè)case完成了最后上架上線工作，3個(gè)因?yàn)榭蛻舻男枨笳{(diào)整而取消。其中有一個(gè)BOM單進(jìn)行了9版的修改，一次又一次的和客戶溝通最終才確定下來(lái)，通過(guò)頻繁和客戶溝通，建立起客戶對(duì)我的信任感。

5、文檔分享。

在平時(shí)的工作中，學(xué)習(xí)和積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，共撰寫(xiě)和摘錄了5個(gè)文檔分享給團(tuán)隊(duì)，分別為F5EUD檢測(cè)操作手冊(cè)、F5升級(jí)license操作手冊(cè)、主機(jī)設(shè)備硬件調(diào)配經(jīng)驗(yàn)分享、Smart_Array_系列陣列卡常見(jiàn)_1700_系列報(bào)錯(cuò)、DELL服務(wù)器錯(cuò)誤代碼。

6、服務(wù)請(qǐng)求的受理。

這半年的運(yùn)維工作，受理最多的就是設(shè)備的上架加電連線工作，主責(zé)并參與了全部的PC服務(wù)器和一部分刀箱刀片的上架，涉及的設(shè)備類型有：HPC7000、HPBL460C、DELLC6100、HPDL580G5、HPDL360G5/G6/G7、HPDL380G5/G6，共上架50余臺(tái)主機(jī)設(shè)備和2臺(tái)F53900。

7、Asset資產(chǎn)表的管理工作以及COSS資產(chǎn)平臺(tái)管理。

Asset資產(chǎn)表是OVI運(yùn)維項(xiàng)目最重要的信息量最大的一個(gè)表格，也是最難管理的。我接手資產(chǎn)表已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了，充分的體會(huì)到了這一點(diǎn)，雖然這幾個(gè)月有一些小失誤，但我看到了現(xiàn)在Asset表的逐步的規(guī)整和完善，我相信現(xiàn)在運(yùn)維工作的正規(guī)化、流程化和信息的不斷完善，同事們共同努力一定能夠減少資產(chǎn)錯(cuò)誤。

這半年來(lái)也積累了一些運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾個(gè)方面：

充分了解運(yùn)維工作的流程，協(xié)助制定了煲機(jī)流程和上架流程。進(jìn)一步熟悉了ilo的使用，C7000OA的使用。

熟悉了C7000刀箱硬件配置、交換模塊的使用、刀片的硬件配置

掌握了F5vipron的EUD硬件檢測(cè)，以及F5系列系統(tǒng)版本的升級(jí)和licence升級(jí)方法。

掌握了HP設(shè)備硬件日志的收集、刀片OA日志收集、服務(wù)器硬件固件版本的升級(jí)。

掌握了時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)工作。

熟悉了EMC存儲(chǔ)，IBM帶庫(kù)的設(shè)備，以及一些基本的原理。負(fù)責(zé)了三個(gè)項(xiàng)目：備件表的整合、ilo版本的檢查、半年資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)

運(yùn)維外包就是在不加成本的情況下，把原來(lái)自己做的不太好的事情，讓專業(yè)的人去做的更好。IT運(yùn)維外包在中國(guó)正在處于發(fā)展的階段，現(xiàn)在IT服務(wù)外包之所以成為熱點(diǎn)，一是可以降低企業(yè)的成本，二是可以尋求專業(yè)的IT服務(wù)。我們需要打造一個(gè)專業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才能帶來(lái)服務(wù)的延續(xù)性。在我的.理解，我們和NOKIA不是上下級(jí)的關(guān)系而是合作的關(guān)系，雙方都把有限的資源放到最重要的方面，各有各的側(cè)重，各有各的長(zhǎng)處，使兩個(gè)公司能夠雙贏。

我們現(xiàn)在的服務(wù)主要側(cè)重在基礎(chǔ)化運(yùn)維，保證客戶設(shè)備的正常運(yùn)行，避免人為事故的發(fā)生。基礎(chǔ)化運(yùn)維的服務(wù)請(qǐng)求比較多比較雜，一定要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，每天什么時(shí)候該干什么工作，有輕有重，做到條理清楚，心中有數(shù)。要學(xué)會(huì)控制客戶的需求，要不斷的去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，讓客戶覺(jué)得是專業(yè)的，是他們需要的，以自己的專業(yè)服務(wù)贏得客戶的信任，不僅僅做客戶服務(wù)的執(zhí)行者，還要做客戶的信息化建設(shè)進(jìn)程中的顧問(wèn)，這才是專業(yè)的IT運(yùn)維外包人員所具有的資質(zhì)。

從入職到現(xiàn)在我主要是做一線的工作，在運(yùn)維中也對(duì)二線的工作也有一定的涉及和了解，希望以后能更多的接手二線工作，不斷的去充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)，做專業(yè)的IT服務(wù)外包，盡心盡責(zé)的為公司為自己努力工作。

基層員工上半年工作總結(jié)（篇5）

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼在石馬河街道黨政辦公室自愿服務(wù)工作已近半年，20__半年工作總結(jié)。在這半年時(shí)間里，我在區(qū)團(tuán)委和街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著一個(gè)自愿者積極的工作態(tài)度和熱情服務(wù)的精神，一邊盡已所能的工作一邊虛心學(xué)習(xí)新知識(shí)，為街道和團(tuán)委做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定成績(jī)，起到了較好的助手作用。但也存在一些不足，有待提高和改進(jìn)?，F(xiàn)將半年來(lái)有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

原計(jì)劃進(jìn)行青年中心成立方面的工作，后因街道種種具體情況和街道黨政辦公室的需要，我服從組織安排，專心做好以街道黨政辦公室工作為主的一些必要和力所能及的工作，同時(shí)在區(qū)團(tuán)委最繁忙的時(shí)候被借調(diào)去做了一段時(shí)間工作。在街道我的工作內(nèi)容大致為：

1.主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)的登記、審核、打印、編輯、排版、報(bào)送、統(tǒng)計(jì)和撰寫(xiě)等一整套工作

2.負(fù)責(zé)本科室大部分文字材料的打印、編輯

3.制作本科室部分表格

4.制作本科室及其他科室部分文件

5.根據(jù)需要幫助其它科室打印材料或制作報(bào)表

6.復(fù)印材料、收發(fā)傳真、傳達(dá)和處理部分電話通知事項(xiàng)

7.獨(dú)立或協(xié)助處理本科室部分日常事務(wù)

8.科室和街道部分后勤工作

二、主要成績(jī)

(一)街道方面：

1.完成街道20__年全年檔案的制表、文字錄入工作

2.協(xié)助工作人員對(duì)檔案整理歸檔

3.到目前為止，編輯和撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)30期

4.打印、編輯正式材料約85份

5.制作正式表格及文字錄入約40份

6.打印、制作文件約25份

7.復(fù)印大量材料、收發(fā)大部分傳真

(二)團(tuán)委方面：

1.校對(duì)部分文稿

2.草擬部分序言稿

3.少代會(huì)籌備期整理、分類統(tǒng)計(jì)、錄入代表名單

4.初步修改和協(xié)助完善少代會(huì)工作報(bào)告

5.少代會(huì)召開(kāi)期間獨(dú)立或協(xié)助做好部分基礎(chǔ)性工作及其他工作

三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1.踏實(shí)刻苦，提高了自學(xué)能力、工作能力及其他能力

對(duì)剛出校們的我來(lái)說(shuō)，初到街道時(shí)對(duì)黨政機(jī)關(guān)方面的工作不大熟悉，學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作聯(lián)系不大，比如電腦操作方面，在大學(xué)里著重于理論的學(xué)習(xí)，雖通過(guò)了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，但在校時(shí)上機(jī)操作較少，平時(shí)由于條件有限專門(mén)的練習(xí)也很少，因此打字速度一般，對(duì)編輯、排版、一般難度的表格等尚能完成，但所花時(shí)間較長(zhǎng)，有的形式的操作內(nèi)容在校時(shí)沒(méi)有涉及或涉及少，所以就不會(huì)。而我負(fù)責(zé)的工作又與電腦操作息息相關(guān)。

為了適應(yīng)機(jī)關(guān)工作需要和提高工作效率，除了辦公室負(fù)責(zé)人的少許指導(dǎo)和請(qǐng)教外大部分都得靠自學(xué)。因?yàn)橹挥凶约河H自動(dòng)手、不斷嘗試、思考、總結(jié)、練習(xí)才能留下更深刻的印象，學(xué)到的東西也就更牢。于是在起初的一兩個(gè)月里我就狠下工夫，不僅上班時(shí)加大練習(xí)力度，做完安排的工作外還主動(dòng)找事做，下班和周末時(shí)間也常練習(xí)各種電腦操作，有時(shí)竟忘了吃飯。但看著自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，打字速度快了許多，表格設(shè)計(jì)更快更精致了、其他模糊的或不懂的操作也逐漸明朗.....我有一絲欣慰，努力總是有收獲的。但這還不夠，我在掌握、熟悉了基本操作后就希望尋找運(yùn)用一些快捷方式，以求真正達(dá)到服務(wù)街道、鍛煉和提高自己的目的。我通過(guò)仔細(xì)閱讀幫助說(shuō)明和自己動(dòng)手試驗(yàn)，自學(xué)到了一些較簡(jiǎn)捷的操作方式。即使常有小小的失敗也打消不了我自學(xué)的熱情。

我對(duì)寫(xiě)作有較好基礎(chǔ)，這一特點(diǎn)在街道和團(tuán)委得到了發(fā)揮，在草擬一些帶文學(xué)色彩的序言和編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)的過(guò)程中我的寫(xiě)作能力得到了鍛煉和提高。但這種能力同樣需要學(xué)習(xí)完善，因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的簡(jiǎn)報(bào)是一種事務(wù)文書(shū)，它不同于我較熟悉的文學(xué)性文體，因此在街道支持下我認(rèn)真看了機(jī)關(guān)應(yīng)用文方面的材料和書(shū)籍，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)及黨政機(jī)關(guān)基本文件的語(yǔ)言、格式、應(yīng)用范圍、寫(xiě)作要求等有了明確的認(rèn)識(shí)、了解，同時(shí)在不斷的寫(xiě)作、編輯簡(jiǎn)報(bào)和制作部分文件的實(shí)踐中培養(yǎng)和提高了我在公文方面的寫(xiě)作、應(yīng)用能力。

其他能力的提高：在處理有的日常事務(wù)中，提高了靈活應(yīng)變能力，某些事務(wù)也考驗(yàn)和鍛煉了思維的周密性和協(xié)調(diào)組織能力。通過(guò)與一些各類型人的接觸使我的交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力也有所提高。

2.踐行自愿精神，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)

半年時(shí)間里，我以一個(gè)自愿者身份嚴(yán)格要求自己，不僅遵守街道各種規(guī)章制度，服從團(tuán)委和街道領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，還在工作中時(shí)刻體現(xiàn)出一個(gè)志愿者的形象和素質(zhì)。上班時(shí)間里，我不但積極做好本科室安排我做的事，還主動(dòng)尋找事做，獨(dú)立或協(xié)助其他工作人員更好更快的的完成工作。對(duì)于其他科室需要我做的工作，我都不會(huì)拒絕，即使我還有一些工作未做，我都會(huì)盡量抽時(shí)間，就算自己自愿加班也要保質(zhì)保量的完成。即使我真的忙不過(guò)來(lái)，我也要和他們商量或提出解決問(wèn)題的建議。

在辦公室我很少有休息時(shí)間，有時(shí)他們看我的確很累，就說(shuō)休息一會(huì)再做吧!但我想到完成那些工作是我的責(zé)任和義務(wù)，自愿者就應(yīng)該盡力多做點(diǎn)事才能達(dá)到服務(wù)的目的，自己的能力也能得到鍛煉，因?yàn)槟転榻值雷鲂┕ぷ?、減輕他們的負(fù)擔(dān)就是我最大的快樂(lè)。我沒(méi)有停下來(lái)，也不叫一聲苦，仍然一心做事。下班總是走得較晚，為了做好更多的事，在街道并未提出加班要求的情況下，我常一個(gè)人主動(dòng)在辦公室加班，但我從未對(duì)街道提出任何物質(zhì)方面的要求，因?yàn)椴磺蠡貓?bào)是我志愿服務(wù)的原則。有幾次我感冒、生病了很難受，可我從未因?yàn)檫@個(gè)原因而請(qǐng)假一天，我堅(jiān)持上班，沒(méi)有影響和耽誤工作。

街道有的同事有時(shí)在黨政辦公室復(fù)印資料時(shí)如遇問(wèn)題，就比較喜歡找我解決，我也常主動(dòng)幫他們解決。有時(shí)其他科室的電腦忙不過(guò)來(lái)，又急需拷貝、修改、打印等，他們就到我們辦公室來(lái)。在他們要求或不要求我的情況下，大多數(shù)情況下我都會(huì)主動(dòng)用我工作的電腦幫他們很快做完事。雖然我也有許多事要做。一些對(duì)我來(lái)說(shuō)較簡(jiǎn)單和容易的事，我都會(huì)主動(dòng)很爽快的答應(yīng)，對(duì)于來(lái)街道辦事的群眾，需要我?guī)椭奈铱倳?huì)主動(dòng)、盡力的幫他們，熱情回答他們的詢問(wèn)。我還經(jīng)常主動(dòng)打掃辦公室清潔，清潔辦公桌等。本來(lái)有專人打掃通往機(jī)關(guān)食堂過(guò)道的，由于我的住處就在機(jī)關(guān)伙食團(tuán)旁，我就常自己清潔過(guò)道，清潔工有時(shí)就不需打掃那里了。但我覺(jué)得這些都是一個(gè)自愿者應(yīng)該做的，幫助他人、勤勞簡(jiǎn)樸是一種美德。

通過(guò)半年工作實(shí)踐，我的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，更加熱愛(ài)工作，熱愛(ài)我服務(wù)的單位，扎根基層的愿望也強(qiáng)烈了許多，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)也更積極了。

3.虛心求教，善于接受意見(jiàn)和總結(jié)得失

由于初入社會(huì)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)有些事做得不夠完善，不夠熟練，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我提出意見(jiàn)和要求時(shí)，我都虛心聽(tīng)取并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，不斷改進(jìn)、提高，自己經(jīng)過(guò)思考后仍不清楚或不懂時(shí)我就主動(dòng)向別人請(qǐng)教。這使我的工作效率和能力得到了提高，也從別人身上學(xué)到了不少東西，有利于更好的服務(wù)。每過(guò)一定時(shí)間，我會(huì)在心里對(duì)近段時(shí)間的工作作一個(gè)小結(jié)，總結(jié)成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題和不足并分析原因找出改正辦法。這讓我明確了得失，更加清楚的認(rèn)識(shí)、完善了自己。

4.意志堅(jiān)定，克服了許多困難

服務(wù)地給我提供了較為方便的生活和工作條件，團(tuán)委和街道也給予了關(guān)心和幫助，但在實(shí)際情況下，我的生活和工作仍存在著一些較困難的地方。特別是在生活中，有時(shí)晚上和周末的吃飯問(wèn)題也不大好解決，有段時(shí)間由于廚房師傅的疏忽或其他原因竟把門(mén)鎖了。由于服務(wù)地相對(duì)偏僻，我在外面吃飯不是價(jià)格太貴就是衛(wèi)生條件不大好，適合一人吃的飯店要走一段較遠(yuǎn)的路，也不方便。那近一個(gè)月時(shí)間我就吃方便面，有時(shí)連泡面的碗都被鎖在食堂了，我就想法用其他代替。也就是那段時(shí)間中的一天，不知何因，我突然腹瀉得很厲害，醫(yī)生說(shuō)可能是事物中毒需輸液防脫水，但我一個(gè)月的補(bǔ)貼如果支付了較多的輸液費(fèi)就所剩不多了，我就只拿了一點(diǎn)便宜的藥吃。雖然每隔十幾二十分種就去一趟廁所，疼痛和難受也折磨著我，可我仍堅(jiān)持上班，我認(rèn)為咬咬牙堅(jiān)持下就會(huì)好?？苫氐綄嬍蚁胫h(yuǎn)離親人，獨(dú)在異鄉(xiāng)又在病痛中我就忍不住想哭，但我告訴自己要堅(jiān)強(qiáng)，這點(diǎn)苦不算什么，自愿者就要吃得苦才能成為真正的人才。我最終沒(méi)讓眼淚流下來(lái)。病痛一直持續(xù)了三天才好轉(zhuǎn)。最后我把生活上這一困難向辦公室負(fù)責(zé)人反映了，得到了他們理解和關(guān)心，問(wèn)題也解決了。現(xiàn)在面對(duì)各種困難，我不會(huì)輕易流淚和放棄，我的意志得到磨練，變得更加堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)槲蚁嘈抛约耗軌驊?zhàn)勝，街道也會(huì)給我關(guān)心和支持。

5.組織觀念加深，集體榮譽(yù)感增強(qiáng)

對(duì)街道組織的工會(huì)活動(dòng)和其他形式的活動(dòng)都積極參與。街道爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位期間，我把集體的榮譽(yù)當(dāng)成自己的榮譽(yù)，工作熱情高漲，努力投入“爭(zhēng)創(chuàng)”系列工作中。對(duì)于區(qū)團(tuán)委組織的活動(dòng)需要參與的也都準(zhǔn)時(shí)參加，并定期上交計(jì)劃、總結(jié)等。在團(tuán)委組織召開(kāi)少代會(huì)籌備期，我始終把集體的榮譽(yù)放在第一位，和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及其他志愿者一道齊心協(xié)力，為大會(huì)召開(kāi)盡了一份力、發(fā)了一點(diǎn)熱。起到了協(xié)助開(kāi)展工作的作用。在與區(qū)團(tuán)委或服務(wù)單位一起分享成功喜悅的同時(shí)，我的組織觀念深化了，集體榮譽(yù)感也增強(qiáng)了。

四、存在問(wèn)題和不足：

1、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致

2.有時(shí)處理做事略顯急躁

3.電腦操作技術(shù)水平需進(jìn)一步強(qiáng)化

針對(duì)上述問(wèn)題，在以后的工作中，一定努力改正、完善。進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，克服粗心、急噪的毛病，讓自己在工作中做得更好，讓服務(wù)單位更滿意。

總之，半年的志愿服務(wù)工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂(lè)也有苦澀，但收獲和快樂(lè)卻是主題，雖沒(méi)做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材，靠著“為人服務(wù)，無(wú)尚光榮”的信念支撐，在剩下的服務(wù)期里，我會(huì)更加勤奮工作，不斷完善自己，提高服務(wù)質(zhì)量，以取得更大的進(jìn)步。