大學(xué)生超市社會實踐心得

寫心得可以促使人們對自己所學(xué)的知識和工作的經(jīng)驗進(jìn)行深入思考和總結(jié)，提高自己的專業(yè)水平和工作能力。這里提供優(yōu)秀的大學(xué)生超市社會實踐心得，方便大家寫大學(xué)生超市社會實踐心得參考。

大學(xué)生超市社會實踐心得篇1

轉(zhuǎn)眼間，短短的三個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識

每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起12%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實習(xí)監(jiān)督檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。

二、實習(xí)工作內(nèi)容

在我沒去和大福實習(xí)前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學(xué)校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位―――防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名防損員呢？

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通；隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時處理等。

最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實習(xí)工作中作防損員時，對于這些本內(nèi)工作，其行動也刻不容緩。

說到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識?？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如

（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處；

大學(xué)生超市社會實踐心得篇2

學(xué)海無涯，學(xué)業(yè)有期，我們的學(xué)習(xí)生涯接近結(jié)束時間了，在有限的時間里為自己打下更牢固的基礎(chǔ)，為自己未來創(chuàng)造出更多的優(yōu)勢。

我決定暑假去參加工作，參加社會實踐，鍛煉自己，去社會中接受洗禮，接受考驗。我做了充足的'準(zhǔn)備，收拾行裝沒有回家，去上班了。

我來到一家酒店工作，我的工作是登記每天來客的情況并給他們安排住處，為他們提供幫助，釋然工作簡單但是用到的技巧也還是有的。

我初來乍到，沒有經(jīng)驗，沒有見識，除了讀了一肚子的書對于很多東西都是兩眼一抹黑，我有一次接待客戶的時候客戶網(wǎng)上訂的房我居然給安排錯了房間，最后還被經(jīng)理臭罵了一頓，那是讓我非常難看，讓我非常生氣，但是我犯錯了，難道要鬧脾氣，難道要經(jīng)理包容我嗎？我不是在學(xué)校學(xué)習(xí)，也不是在家中，現(xiàn)在是在工作，犯錯被經(jīng)理被上級責(zé)罵是正常的，我認(rèn)真的反思和請教其他同事隨著我工作的時間越久我的能力也提升了上來，我不再是像以前那樣犯低級錯誤，能夠把事情安排的妥妥貼貼的，在工作中我始終謙遜好學(xué)，始終努力工作，告誡自己少說多做，多看。在工作中我不斷積累經(jīng)驗，在成長中我不停地進(jìn)步，我慢慢的得到了越來越多的客戶好評，這讓我越來越有干勁。

工作分錯，學(xué)習(xí)是真常的，不正常的是在同一個地方同時犯錯，對于我的虛心好學(xué)，對于我的努力，我得到了經(jīng)理的夸贊，在社會上貢獻(xiàn)有多大得到的回報就有多大，每一次的工作都讓我們不斷進(jìn)步，讓我收獲頗豐，在學(xué)校里我沒有經(jīng)歷過的在工作中我很多都經(jīng)歷了，步入與人溝通，調(diào)解矛盾，提出建議等等，學(xué)到了管理的經(jīng)驗，也懂了很多的東西，雖然不是和我的專業(yè)相符但是對我的幫助確是非常大的。

在很多時候我們沒有走出學(xué)校一直停留在了學(xué)校中，這對我們的成長第不夠的，我們的成長是需要不斷的磨礪才能夠健康成長，缺少鍛煉我們在接觸到的時候就需要花費更多的時間去適應(yīng)，這給我們帶來很多的不便。

我們來到學(xué)校學(xué)習(xí)不是為了成為書呆子而是要成為一個獨當(dāng)一面的強者，能夠?qū)W到更多的知識，我們的很多知識也需要社會的檢驗和運用，缺少鍛煉對我們并不好。

時代在進(jìn)步我們必須順應(yīng)時代的腳步，前進(jìn)，而不是停留在一處給自己限制在了一個小小的范圍里，努力的去做好自己該做的才是應(yīng)該的。

這次的是會實踐雖然短暫但是對我的幫助巨大，讓我在工作中學(xué)會了很多，我以后還會利用空閑時間去鍛煉自己促進(jìn)成長。