關(guān)于大學(xué)生旅游意向報(bào)告
關(guān)于大學(xué)生旅游意向報(bào)告
近年來(lái),隨著綜合國(guó)力的提高,人們生活水平上升,一個(gè)家庭用于旅游的消遣費(fèi)用比重不斷上升。旅游行業(yè)在這種有利的宏觀大環(huán)境下日益茁壯成長(zhǎng),旅游開(kāi)發(fā)成為各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一領(lǐng)地。今天小編為大家?guī)?lái)關(guān)于大學(xué)生旅游的調(diào)查報(bào)告。
大學(xué)生旅游的調(diào)查報(bào)告一
1、調(diào)查背景及目的
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后,他們旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,閑暇時(shí)間較多,旅游可支配收入日益增多??梢?jiàn)大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。通過(guò)這次調(diào)查我們想設(shè)計(jì)大學(xué)生假期3日游。
2、調(diào)查對(duì)象
大學(xué)城在校生
3、調(diào)查時(shí)間
11月22日——11月23日 確立調(diào)查主題及前期準(zhǔn)備
11月23日——11月24日 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查活動(dòng)安排
11月24日——11月25日 調(diào)查活動(dòng)及問(wèn)卷回收
11月25日——11月26日 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
11月27日——11月30日 調(diào)查報(bào)告撰寫
4、調(diào)查范圍:大學(xué)城
5、調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查
6、調(diào)查人員:xxx
7、調(diào)查情況 收獲——通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)查,大多數(shù)組員都反映有較大的收獲。
(1)大致了解市場(chǎng)調(diào)查的主要過(guò)程以及需要做的工作。
(2)自主完成調(diào)查問(wèn)卷的制作。
(3)調(diào)查活動(dòng)的實(shí)施有了實(shí)際體會(huì)。
(4)掌握對(duì)于調(diào)查數(shù)據(jù)的處理以及相關(guān)的處理方法。
(5)了解調(diào)查報(bào)告的制作流程以及編寫。存在的不足——此次是我們第一次做市場(chǎng)調(diào)查,鑒于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等方面的欠缺,其中存在一些不足之處,主要有:
?、賹?duì)于調(diào)查主題的確定過(guò)于寬泛,沒(méi)有確立較為明確的主題。
?、趩?wèn)卷設(shè)計(jì)中有些詞義表達(dá)不是特別恰當(dāng),問(wèn)題類型的多樣性及問(wèn)題內(nèi)容的深刻性似乎還有一些不足,其中問(wèn)題的有效性不夠,在最后統(tǒng)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有一些重復(fù)。
?、壅{(diào)查活動(dòng)的安排上,時(shí)間與地點(diǎn)的安排有些混亂,分工的安排也缺乏事先統(tǒng)籌。
?、軘?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可能不太全面。
調(diào)查基本情況:
此次調(diào)查以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,共發(fā)出問(wèn)卷10張,收回10張。其中有效問(wèn)卷10份,無(wú)效問(wèn)卷0份。為了使這次調(diào)查更加公正合理,且考慮閑暇時(shí)間,大一發(fā)放4份,大二發(fā)放3份大三發(fā)放三份。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析部分
一、基本態(tài)度 分析:
1、調(diào)查對(duì)象中,男女比例比較平均,無(wú)較大差距。
2、大部分的大學(xué)生都比較喜歡旅游,喜歡和比較喜歡的人數(shù)占了72%以上。
結(jié)論:1、大學(xué)生旅游市場(chǎng)還是很大的。開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)是極具潛力的。
2、當(dāng)然,那些暫時(shí)不喜歡的是潛在的消費(fèi)者,同樣不可以忽略。 二、旅游的時(shí)間方面
分析:
1、大學(xué)生旅游旅游時(shí)間一般選擇在五一、十一以及寒暑假。同時(shí)選擇上半年的五一以及暑出游的又大于在下半年五一及寒假出游的人數(shù)。由此可以看出大學(xué)生出行多集中在春夏季。
2、這與大學(xué)生的旅游頻率以及旅期時(shí)間的選擇情況是相符合的。其中,出游頻率集中在每學(xué)期一次以及每年一次,而每次的旅期時(shí)間安排也集中在3---7天。 結(jié)論:大學(xué)生旅游具有一定的規(guī)律性。時(shí)間的固定性,選擇的集群性(旅期長(zhǎng)短,頻率以及交通方式的選擇)。
二、旅游水平方面
分析:1、旅游范圍分布比較廣泛。就近希望在承德市內(nèi)以及其周邊地區(qū)旅游的人數(shù)將盡一半,而選擇國(guó)內(nèi)其他城市的也有32%多。
2、費(fèi)用水平處于一般水平。選擇比例最高的在100~500元之間。31.94%的人能夠承擔(dān)100~300元,30.32%的人選擇了300~500的范圍,這一部分占了60%以上。
3、交通方式的選擇比較傳統(tǒng),新興出游方式有待開(kāi)發(fā)?;疖嚭推嚨倪x擇比例明顯大于其他的選擇。但徒步、自行車的發(fā)展前景也不容小覷。
結(jié)論:可以見(jiàn)到大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛(ài)好等等原因,大學(xué)生們選擇了不同的出行方式??傮w來(lái)看,大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。
四、旅游目的方面
分析:調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:
1、目的以休閑、求知為主。26.77%的人選擇游玩,28.39%的人選擇豐富閱歷,35.16%的群體選擇放松心情。
2、在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
結(jié)論:大學(xué)生要面對(duì)來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的更多壓力,因此大部分人選擇去游玩來(lái)放松心情,為自己減壓。所以旅行社的各項(xiàng)旅游安排(包括時(shí)間、方式、活動(dòng)安排等等)應(yīng)以休閑放松為特點(diǎn),盡量釋放緊張神經(jīng)。
五、旅游選擇傾向性
1、 在第1 位的選擇情況如下:名山大川,名勝古跡,海濱沙灘、民俗 風(fēng)情、考察探險(xiǎn)、園林景區(qū)、游樂(lè)場(chǎng)所。
結(jié)論:大學(xué)生的旅游景點(diǎn)的選擇傾向于自然風(fēng)景以及人文景觀,而對(duì)于人為的,以游樂(lè)為主的旅游景點(diǎn)則傾向比較低。這表現(xiàn)了大學(xué)生追求心靈契合、汲取知識(shí)的高層次的消費(fèi)需求。
五、大學(xué)生旅游形式偏好:
1、選擇結(jié)伴出游的人數(shù)占55%,說(shuō)明大學(xué)生對(duì)于陌生環(huán)境的排斥以及對(duì)于追求情感交流的需要。同時(shí)看出,由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足,傾向選擇較安全、涉入程度高(包括旅游線路,旅游安排、旅游的環(huán)境的信任等等)。
2、選擇自由行的也占29%左右,說(shuō)明大學(xué)生喜歡探索以及追求自由感覺(jué)的精神需要。
六、選擇旅行社的傾向性
1、大學(xué)生外出旅游以親友推薦和網(wǎng)絡(luò)搜索為主,而涉及到旅行社的咨 詢(6.45%)與廣告宣傳(5.48%),則顯得比較低。
2、旅游時(shí)段:大一~大三基本相同(大三偏少),考慮到大三的實(shí)習(xí),企業(yè)的宣傳應(yīng)按大三到大一的順序的逐級(jí)加重,大一是爭(zhēng)取印象的一年,會(huì)影響到以后三年的消費(fèi)行為,應(yīng)該投入較大精力。
調(diào)查的總體情況
本次調(diào)查歷時(shí)7天,共調(diào)查了承德市主所有大學(xué)與有關(guān)地區(qū),并在努力下圓滿完成了此次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)整理與分析,得出結(jié)論:大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大潛力的,市場(chǎng)個(gè)性鮮明,若要開(kāi)發(fā)需要很強(qiáng)的針對(duì)性與技巧性。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)看似矛盾而又的確存在的事實(shí):現(xiàn)在的大學(xué)生普遍對(duì)旅行社缺乏認(rèn)知,特別是一些不知名的地方性小旅行社,普遍都選擇結(jié)伴或者自由出行等其他形式的方式出行方式,但一方面面對(duì)自主出行所產(chǎn)生的困難又渴望旅行社能推出些專門針對(duì)大學(xué)生全體的持久性旅游產(chǎn)品。
對(duì)此進(jìn)行進(jìn)一步的分析,可以得到一下一些結(jié)論:
1. 旅游檔次要求差異巨大的情況(低端消費(fèi)者居多)。跟隨普通的旅行團(tuán)旅游經(jīng)濟(jì)方面要承受巨大的壓力,而且得不到自己喜歡的“自由”,“同類人群”的旅游偏好的滿足。
2. 由于求遠(yuǎn)大于供的市場(chǎng)現(xiàn)狀,使旅行社有著絕對(duì)的主動(dòng)權(quán),控制著活動(dòng)的費(fèi)用、時(shí)間、地點(diǎn)、方式,且服務(wù)質(zhì)量在很大程度上得不到保證,消費(fèi)者的需求也因此得不到滿足,從而造成雖有需求但無(wú)市場(chǎng)的尷尬局面。
3. “十一”“五一”黃金周期間,大學(xué)生大都希望能同班或者同專業(yè)組織外出旅游,但承德地區(qū)的旅行社基本沒(méi)有開(kāi)設(shè)類似的專門針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的服務(wù)產(chǎn)品。由此看出,市場(chǎng)雖然有很大的潛力,但卻沒(méi)人占領(lǐng)。
上述現(xiàn)象原因是多方面的:
首先,大學(xué)生有一定的文化素養(yǎng),對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求比較高,同時(shí)又要求價(jià)格低廉(即看重性價(jià)比)。并且對(duì)旅游的要求區(qū)別普通市場(chǎng),喜歡自主性旅游,且對(duì)風(fēng)景區(qū)的選擇和旅游形式的要求別具特色。從而在用普通方法應(yīng)對(duì)大學(xué)生這一特殊市場(chǎng)時(shí)利潤(rùn)率會(huì)比平時(shí)低很多。很多旅行社在看到上面這些問(wèn)題時(shí)就已經(jīng)望而卻步了。
其次,承包相應(yīng)的大學(xué)生出游壓力比較大,特別是安全問(wèn)題上,如果因旅行團(tuán)本身原因而出現(xiàn)了安全情況,其所受到的社會(huì)壓力要比平時(shí)大很多。且學(xué)校方面和旅行社缺乏相關(guān)的聯(lián)系與協(xié)調(diào),一般的大學(xué)生集體出游(即使是以一個(gè)專業(yè)為單位的)都是自己與旅行社做聯(lián)系,而旅行社在旅行過(guò)程中對(duì)大學(xué)生的管理顯得有些力不從心。且有其他數(shù)據(jù)表明,大學(xué)生的旅行投訴率往往要高于其他群體。 再次,大學(xué)生市場(chǎng)牽扯到學(xué)校,從某種意義上說(shuō)到有一定的公益性和特殊性,政府在這方面既沒(méi)有什么補(bǔ)償性政策,也沒(méi)有什么指導(dǎo)政策和建議,使得旅行社想做卻又無(wú)從下手。
再次,大學(xué)生市場(chǎng)牽扯到學(xué)校,從某種意義上說(shuō)到有一定的公益性和特殊性,政府在這方面既沒(méi)有什么補(bǔ)償性政策,也沒(méi)有什么指導(dǎo)政策和建議,使得旅行社想做卻又無(wú)從下手。
總體上看,可歸結(jié)成大學(xué)生市場(chǎng)與其他市場(chǎng)有很大的區(qū)別性和特殊性,旅行社活相應(yīng)公司無(wú)相關(guān)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)理論指導(dǎo),建議和經(jīng)驗(yàn)。使得成本高而利潤(rùn)薄,有市場(chǎng)卻不賺錢。
大學(xué)生旅游的調(diào)查報(bào)告二
調(diào)查目的背景
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,出外旅游已成為我 們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已超過(guò)超過(guò)2700多所,在校生人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)人,可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢,其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí),調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。在具體時(shí)間段上,最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短,沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí),還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%),大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個(gè)人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中,高年級(jí)明顯多于低年級(jí),這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂(lè)趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛(ài)好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年)
調(diào)查顯示,大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32%, 2次為約53%,3次為約10%,4次約3% 和5次以上為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知,大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次,少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的,但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上,感覺(jué)一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn),當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現(xiàn)出來(lái),就深入了解,許多大學(xué)生對(duì)在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià),而一旦去體驗(yàn)之后,沒(méi)有其想象的好時(shí),將會(huì)大所失望,這也許是其感覺(jué)對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見(jiàn),大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來(lái)自家庭資助的。
在旅游途中,約76%大學(xué)生愿意投入到購(gòu)物中的比重是10—20%,表明購(gòu)物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺(jué)是最重要的約占43%,其次是費(fèi)用的約為23%,舒適度約為22%,旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來(lái)看,大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例,顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要,旅行社可以考慮開(kāi)展徒步、自行車旅游的相關(guān)項(xiàng)目,滿足市場(chǎng)需求。≤第一范文 網(wǎng)整理該文章,版權(quán)歸原作者、原出處所有≥
七、大學(xué)生旅游的信息渠道
調(diào)查表明,親朋好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占53%),其次是網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%,報(bào)刊廣告約占12%,旅行社咨詢約占2%,可看出親朋好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種.種因素的影響,報(bào)刊廣告、旅行社對(duì)大學(xué)生并沒(méi)有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對(duì)于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)只是較容易,同時(shí)在收集旅游信息是,出游費(fèi)用是最關(guān)注的,其次是景點(diǎn)的吸引力,住宿條件、安全問(wèn)題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)自建的距離相差較大,由此可見(jiàn)提供的信息與實(shí)際景觀大相徑庭。
根據(jù)調(diào)查,一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游,并且部分大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動(dòng)。可見(jiàn)學(xué)校對(duì)大學(xué)生的旅游沒(méi)有足夠的重視,大學(xué)生旅游具有很大的市場(chǎng)空間.
八、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看,大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高,約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。
導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%,和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
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九、大學(xué)生旅游的優(yōu)點(diǎn)
(1)開(kāi)拓視野
旅游最基本的優(yōu)點(diǎn)可謂拓寬視野。來(lái)自于川大的IS同學(xué)說(shuō):“我覺(jué)得出去旅游最大的優(yōu)點(diǎn)就是開(kāi)拓了我的視野。我這次去了西塘,見(jiàn)識(shí)了不少地方的風(fēng)土人情,也了解到一些當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣。雖然這是旅游,但是我也從中學(xué)到了很多知識(shí)。另外,我還在旅游期間吃了很多他們那兒的地方特產(chǎn),他們那里的水果也特別甜,并且比這里便宜,總之,我覺(jué)得旅游還是好處多。”
(2)強(qiáng)身健體
出外旅游無(wú)論是乘車還是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通過(guò)旅游,可以強(qiáng)身健體。來(lái)自于武大陳應(yīng)同學(xué)五一期間游玩了杭州的景點(diǎn),在我跟他聊天時(shí),他講到道:“我沒(méi)有出省旅游,只在杭州逛了幾天,也不用帶太多的行李,不過(guò)也累得夠嗆,但是走了這么多路,我也鍛煉了身體?!?/p>
(3)放松心情
走出學(xué)校,沒(méi)有學(xué)業(yè)的壓力,我們可以盡情地舒展自己的身心。來(lái)于中財(cái)王聰同學(xué),他笑著說(shuō)道,“旅游,旅的是心。平時(shí)在學(xué)校里,除了看書(shū)就是這樣那樣的活動(dòng),很少有閑下來(lái)的時(shí)候,五一黃金周正是放松心情的一個(gè)好的機(jī)會(huì),我是帶著愉快的心情出去旅游的。我看到了那么多的美景,身心得到放松,我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中。我覺(jué)得在平時(shí)疲憊的生活中,要多出去走走,讓疲憊的身軀舒展一下,輕松一下?!?/p>
(4)增進(jìn)友誼
在我交談中的幾個(gè)同學(xué)都是與朋友一同出外旅游的,問(wèn)及旅游的優(yōu)點(diǎn),他們都說(shuō)可以很好的增進(jìn)友誼。來(lái)于川音小謝同學(xué)說(shuō):“通過(guò)旅游,我與朋友們之間的感情更深了,因?yàn)樵诼糜芜^(guò)程中我們互相幫助,互相照顧。在旅游期間,可以更好地增進(jìn)朋友之間的感情?!?/p>
從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學(xué)生旅游呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
1、出行時(shí)間固定。大學(xué)生的空閑時(shí)間都是以學(xué)校的課程安排為準(zhǔn),所以出行時(shí)間很固定,主要集中在五一、國(guó)慶黃金周。
2、消費(fèi)水平較低。大學(xué)生大都還沒(méi)有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入,旅游的錢都是從自己的生活費(fèi)或是辛苦打工的所得中省出來(lái)的,所以“窮大學(xué)生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案,同時(shí)在旅游中的購(gòu)買力比較弱。
3、旅游出行目的。大學(xué)生旅游主要是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)。
4、信息來(lái)源單一。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上還沒(méi)有完全獨(dú)立,因此大學(xué)生旅游一定要考慮資金方面的問(wèn)題。故旅游前的功課必須做好,針對(duì)這一點(diǎn),我搭建了大學(xué)生自助游的平臺(tái)。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游,衣食住行不用自己操心,但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上,令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢