電商人員工作計劃模板
電子商務(wù)的開放性和全球性為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。你還在苦惱工作計劃怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于電商人員工作計劃模板，歡迎大家來閱讀。
電商人員工作計劃模板篇1
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）京東
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。
二、電商部職責
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
部門職責：
1、公司電商運營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與ROI負責；圍繞銷售目標制定可執(zhí)行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營；按照運營計劃實施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗等
4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考
5、建立運營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實現(xiàn)標準化流程管理，以及KPI考核
6、負責網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標：
1、銷售額：300W/20__下半年；20__W/20__年。（20__年9/10/11/12月銷售目標：20W/40W/90W/150W）
2、健康合理的運營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1：3——1：5；營銷10—15%、人員10%、運營25%、毛利50%；轉(zhuǎn)化1%；目標完成率在5080%；復(fù)購率30%；
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn)；打造營銷型運營團隊；KPI考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷自建商城或平臺+O2O+品牌營銷；
培育成長期：20__下半年；主抓天貓網(wǎng)店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標準化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運營；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣；微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等；網(wǎng)店運營初期以美工和客服優(yōu)先；詳情頁視覺與文案策劃和標題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵；當然前期可能產(chǎn)品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度；主要以實際情況進行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運營計劃核心（20__）：
1、運營規(guī)劃和計劃、目標與成本控制預(yù)算；組建運營團隊、管崗管人、任務(wù)落實到人；崗位工作流程標準化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制；準備工作：倉儲物流體系設(shè)計、包裝等；客服體系；營銷推廣資源共享與分工；
2、產(chǎn)品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案；
3、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促）；其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康
6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案；會員關(guān)懷；用戶體驗提升；老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展；計劃在20__年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
9、網(wǎng)店上線計劃：9月初天貓上線；11月底鋪設(shè)淘寶C店1家；12月底分銷渠道計劃初期10家C店
10、日常維護管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等）；
11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等）
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期（20__年8月）
1、運營團隊準備（運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和客服優(yōu)先；計劃在8月10日前完成；預(yù)算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準備（制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價格表）
3、經(jīng)營商品準備（根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析；考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案）；選品計劃在8月15日前完成
4、根據(jù)每個季度的SKU數(shù)進行全年的銷售目標分解；主推款、促銷款與當季的SKU數(shù)配比；PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化（制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）；計劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識學習及服務(wù)話術(shù)培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）
7、天貓上線準備：準備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等；店鋪風格定位與選品；計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業(yè)準備、預(yù)熱（制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等）
第二階段：開張期、試運營（20__年9月）
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象；統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購（滿100送100優(yōu)惠券）；活動總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開始運作（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康；計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析（此項工作須長期持久；如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）；月度運營計劃和總結(jié)報表流程；運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期（20__年第四季度）
1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標；直通車和鉆展為主；開拓淘客渠道。（開始站內(nèi)站外SNS的推廣）；計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11大促、雙12大促）；其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等；各個活動準備期710天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預(yù)案測試；雙11主投鉆展預(yù)算1520W。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個；調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點擊與轉(zhuǎn)化率；定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化；站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80：20定理，提升VIP會員復(fù)購率。計劃11月10日前完成。
9、開設(shè)或購買一家淘寶C店（待議）；店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等；計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內(nèi)部分銷—建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力；計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩(wěn)，適當擴充團隊成員（增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等）；運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。
電商人員工作計劃模板篇2
一、頁面改版，店鋪裝修
1、首頁改版
整體頁面風格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序為薰衣草、玫瑰系列，最后是其他類。
2、詳情
寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面
確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定
7、促銷圖
提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
二、店鋪流量提升
1、寶貝標題優(yōu)化
參照的標準：
A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤膚
B、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進去
C、根據(jù)A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯
D、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
E、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯
F、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯
2、店鋪直通車優(yōu)化
A、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞
B、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞
C、主類目詞以及其引申的長尾詞
D、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價比不好的詞
E、根據(jù)三天測試詞去除性價比不高的詞，參照維度有：展現(xiàn)量、點擊率、點擊數(shù)
F、直通車測試需要根據(jù)測試的寶貝數(shù)量準備好測試資金，寶貝直通車圖的制作，參考市場出價比例設(shè)定默認出價金額，以及壓力測試的時長。
G、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進行高效投入，根據(jù)店鋪流量比適時調(diào)整詞匯價格
H、中間牽扯到一個寶貝詳情的精細制作，店鋪促銷的力度，該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品，或者說是是否在各方面競爭力都很強。
I、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價格、產(chǎn)品精準度、銷量
1直通車圖片賣點的突出
2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢，色調(diào)、字體、搭配
3所買的詞匯是不是能精準的投放到適應(yīng)的客戶群
4銷量能不能吸引人
3、免費活動申報
免費活動這塊需要專人來負責每天的活動申報
1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報的活動，用EXCEL表格記錄下申報要求，活動時間，申報時間，價格要求等等，并拍好每周每月的時間周期。
2熟悉店鋪內(nèi)可申報產(chǎn)品的種類，并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等，確定好申報庫存，實際庫存，活動安排，店鋪內(nèi)標語LOGO的懸掛等一些具體實施要求。
3活動上線做好客服用于的引導工作，確定店鋪內(nèi)各項準備已經(jīng)安排妥當，并對應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。
4活動結(jié)束后做好各項數(shù)據(jù)的收集，審核活動的具體效果，具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比，細節(jié)部分由總流量，點擊率，轉(zhuǎn)化率，間接轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比，銷售總筆數(shù)，等等具體參數(shù)詳細制定
5淘寶活動包括幫派、后院、U站、第三方的營銷應(yīng)用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺去做一些促銷，然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問，給你2周時間去找這些活動，方法也放出來，不信你找不到.
4、淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。
淘寶是付費推廣，但是推廣的效果收費是按成交收費的，由于淘寶存在信用評價系統(tǒng)跟售出數(shù)量機制，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪作為首選店鋪。
我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高，甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量，這是什么原因?
原因是內(nèi)在的：
1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品
2淘客計劃無吸引力，設(shè)定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。
3淘客人數(shù)不夠
我們需要做什么?
1銷量提升
2推廣數(shù)量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù)，牽扯到一個刷單
3找淘客，淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式
第二是高級淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來的理由，他們才會推廣跟我們接洽商務(wù)合作
第三種淘客，我這里把他們稱為機構(gòu)淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器，暴風影音，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱之為機構(gòu)淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。
4制定淘客計劃，并管理好淘客，能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖
5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系
5、店鋪VIP會員的穩(wěn)固，老客戶營銷
為什么這里要分開VIP會員，跟老客戶的營銷呢?我個人的看法是：VIP會員是有一定購買能力的顧客，老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。
怎么去穩(wěn)固：
VIP會員：我們通過店鋪會員管理搜索出來的達到一定消費金額的客戶，我們通過平時的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會經(jīng)常去打擾，只會在適當?shù)臅r候聯(lián)系并促成消費即可，客戶是上帝，客戶同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。
老客戶營銷：短信、回訪、贈品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷，店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時候，適時進行優(yōu)惠促銷。
6、店鋪幫派的建立跟維護
幫派是什么?我們要怎么去做才能達到整合我們店鋪營銷的道路?
幫派其實就是BBS論壇，這個我們都了解，一個幫派要能吸引住人，要有幾個特性。
活躍度、討論、品牌文化、護膚知識、時尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。
有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章，其實不然。
活躍度我們用抽獎活動，有獎?wù)骷?，曬單，買家展示產(chǎn)品使用心得來讓買家參與進來，護膚知識護膚知識、時尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。
幫派論壇的理念一開始的側(cè)重點不是在于營銷，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進來幫派，在幫派里面找到她想要下一次來的理由，每一次來都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她，隨著時間推移讓買家形成一種習慣，到我們幫派來尋找她的樂趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個方面滿足類似的要求。
7、店內(nèi)活動的組織
我們的店鋪促銷活動可以分為多種類型
1贈品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評收藏關(guān)注分享有禮等等
季節(jié)活動節(jié)假日活動特色節(jié)日活動全網(wǎng)營銷活動店鋪申報成功的活動聚劃算單品或系列主推活動等等
8、免費試用活動的組織處理
免費試用其實是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們增加一定的流量跟關(guān)注。
店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎，引導然后限制條件，關(guān)注微博，轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過來買的話達到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。
在同一時間店內(nèi)引導入幫派實現(xiàn)雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。
9、競爭對手分析競品分析
根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進行價格、詳情、優(yōu)點缺點，促銷方式等維度的比較，綜合出來得出自己店鋪所欠缺的，所要加強的、以及以后要創(chuàng)新發(fā)展的獨立模式理念。
10、站外活動
我在這里摘取一部分推廣方式
微博營銷：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網(wǎng)這幾個是大家最熟悉也是最熱門的通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行宣傳的方式，如果使用自己的賬號來發(fā)布消息，傳播效果達不到，不過也不排除親是大鍋子有好多好多粉絲再有就是通過平臺進行發(fā)布促銷推廣信息了，與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位，這種方式越來越被大家所認同了，投入不大，營銷范圍卻很廣，缺點是這種營銷方式的流量太不精準，很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果，轉(zhuǎn)化率驟降。
社區(qū)論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點是需要持續(xù)跟蹤帖子，必須放大部分精力，營銷覆蓋面不夠?qū)?，局限性比較大。
投放廣告(硬廣告)：各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽，這種推廣方式比較簡單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結(jié)合自己的企業(yè)實力和流量需求量，可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高，精準度和專業(yè)程度都會影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷活動配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對于中小企業(yè)是必不可少的入門級。
返利折扣：返利模式是時下比較流行的第三方導購網(wǎng)站，通過返利網(wǎng)站購買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利，對網(wǎng)站的流量要求比較高，這種合作的模式門檻低，商家加盟會收取不同的加盟費和銷售傭金。這種營銷模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，當然競爭程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站：返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。
體驗式營銷：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶申請試用產(chǎn)品審核通過后，擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進行操作，這些被稱為“試客”的群體通過對收到產(chǎn)品的展示和評價，會在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報告后得到現(xiàn)金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點在于這一部分活躍群體是購物達人，對得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品，在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)，試客網(wǎng)等。
11、鉆石展位
鉆石展位目前的優(yōu)點
(1)實時競價。2.0允許實時競價。也就說允許隨時調(diào)整出價、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向(群體、訪客、興趣點)。這里要注意的是20-24點除外(當然雙11當天21點前也可以競價是特殊情況，淘寶為了斂財)。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。(2)實時報表。會按時段更新計劃時段報表和創(chuàng)意時段報表。不過據(jù)筆者多次投放體會，報表會延時0.5小時。例如：12點30分更新11點報表(11:00-12:00)
(2)定向更精確，新增加興趣點定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會在后面做詳細介紹
操作更便捷。新增加計劃復(fù)制功能，新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。
目前需要注意的問題
1,圖片的優(yōu)劣決定了點擊率
投放前必須要經(jīng)過測試，做幾張圖片，選好位置進行測試，用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點擊率說話，
ROI轉(zhuǎn)化的不可控制，展位帶來的只是流量，具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運營，唯一可以控制的就是
CPC點擊成本
定向精準度
包括人群定向興趣定向性別區(qū)域還有競爭對手的定向等最后生成我們需要的定向訂單
問題：我們能做什么?
我們需要做的完善店鋪的整體運營，投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化，圖片的優(yōu)化，準備好相適應(yīng)的預(yù)算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標準。
1、聚劃算的問題
聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器，自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動導向，加大其他渠道宣傳力度，一起發(fā)力，讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個快速的提高。
個人建議是在店鋪運營到一定水品，想要擴大戰(zhàn)績的時候去做比較好。
考慮的是審核一審是機審不是人工審核，機審是看店鋪運營綜合能力的。
聚劃算沒什么可以說的，準備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應(yīng)對的后期，已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動的引導。
12、微博說說之類的官方信息發(fā)布
推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地
至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒有多少人做的好，這個是什么原因呢?
因為微博的用戶很散，如果有單品去推薦，微博的轉(zhuǎn)化率存在問題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動轉(zhuǎn)化有點繁瑣(我個人認為)。
具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過慢慢實際去探索應(yīng)該能做的好的。
抓住兩個點：有無利益互動，有無興趣互動
一個核心：品牌價值
初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢，你公司是不是有知名度
他們會想：沒有感興趣的東西我何必來看你發(fā)的微博，沒有人會在乎你是我的誰誰，我只在乎我能得到什么實際的東西。
三、店鋪運營階段計劃
我們把店鋪運營分為幾個階段：
不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會一一舉例:
學員：做內(nèi)功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車、標題關(guān)鍵詞，文案、促銷等這些東西的基本搭建，不懂可以問百度，基本上都能解答一部分，問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!
車手：好了我們現(xiàn)在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數(shù)，學會看報表里面的數(shù)據(jù)，會知道去調(diào)整寶貝推薦位，直通車詞出價，寶貝關(guān)鍵詞修改，直通車圖片的更換，一些活動的申報。在這個階段，我們更多的是要學會分析店鋪里面每一項數(shù)據(jù)它的具體含義是什么，比方圖片點擊率我們是怎么調(diào)整的，產(chǎn)品TOP榜我們怎么去擴大銷量的。
飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動出擊，選款去做量，通過1-2個月的前期準備，我們選出10-20款產(chǎn)品去測試市場的反應(yīng)，具體做法這里不詳述，懂的人自然會懂，不懂的人永遠都不會懂，走過了第一步第二步的人都會有一種求知欲，換句話說就是我要賺錢，自然會走到這一步，來來往往皆為利所驅(qū)，請慎重自己的每一步的考慮。
F1賽車手：如果到了這個時候，請告訴我，給我開個支票，金額隨便你填。
目前店鋪所欠缺的是：
1、流量
怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式，直通車，一些小的第三方的活動。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過聚劃算、鉆石展位的活動打造強勢活動。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣，營造一個整體的店鋪氛圍，這個是個健康運營的店鋪。
2、視覺
化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢，然后品牌轟炸的優(yōu)勢，當然也可以慢慢積累到一定程度再進行全盤的廣告推廣。視覺要提升。
3、產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價格是怎么樣的。
我們不能憑我們的出廠價+運營成本+推廣成本去定位一個產(chǎn)品的價格。
我們要以我們品牌定位去定一個產(chǎn)品的價格，如果做不到這個，我們永遠都是賣貨的，而不是賣牌子的。
4、促銷不明顯
重新制定合理的產(chǎn)品價格促銷，合理，有利可驅(qū)，而且要合理
5、其他需要做調(diào)整的地方慢慢發(fā)現(xiàn)
電商人員工作計劃模板篇3
20__ 年工作總結(jié)
不知不覺中來到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學習到了很多，不過這段時間中也感覺到了自己的不足。開始來公司時，我從沒有接觸過天貓，對它充滿了好奇，就這樣懷著擔心和緊張開始了這份工作，在這半年中，學習到了很多東西。我知道了天貓的作圖習慣，天貓的一些規(guī)則，也了解了天貓的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學習，很充實，很快樂。但是自己從來沒有關(guān)注過結(jié)果，對于天貓業(yè)來說，每天去辛苦的作圖，做詳情卻沒有對平臺帶來流量，我們自己認為對寶貝很了解，但是真正接觸到客戶時，發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來，自己做的東西和客 戶想知道的差了很多，沒有從客戶的角度考慮。而且 在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個很重要的問題那就是 集體榮譽觀，在雙十一雙十二對于電商來說特別的.日子，我似乎并沒有任何感覺，對于我來說，完成了領(lǐng)導給的工作這就是我的任務(wù)，卻忽略了我們是一個整 體。
20__ 即將邁入新的一年， 在以后的工作中自己需 要學習更多的東西，多思考，做出客戶滿意的東西，而且自己每天也要更加用心的對待工作，希望天貓這 個團隊更加的團結(jié)，每個人都朝著一個目標進步。
20__ 工作計劃
（1） 定期對天貓進行裝修，詳情頁多參考口碑 好銷量高的產(chǎn)品，不斷更新。
（2） 每周定期登千牛，總結(jié)聊天過程中遇到的 問題，將詳情優(yōu)化。
（3） 每天不斷學習，學習天貓整個的流程的操 作，不斷充實自己，讓自己真正的融入電商這 個大陣營里。
（4） 對于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的 人進行交流。
（5） 自身技能的提高，每天不斷學習，提高自 己的技能。
建議
（1） 工作有計劃， 不要一會讓做這個一會又讓做 那個，沒有時間去思考做的是什么。
（2） 做東西要填寫單子， 這樣一天才能安排好時 間。
（3）書快出來前，希望編輯可以提前告訴我們。
（4） 做出來的東西不要一改再改了， 費時又費力。
（5） 部門之間要多交流， 我們也可以從中了解客 戶的需要。
電商人員工作計劃模板篇4
20__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
六、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在20__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
電商人員工作計劃模板篇5
為了更好的推動__市電子商務(wù)行業(yè)的信息交流和發(fā)展，實現(xiàn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間橋梁和紐帶的作用。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。
一、20__年八大中心任務(wù)
1、培養(yǎng)電商企業(yè)50家，確保成功30家，重點幫扶傳統(tǒng)知名企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。
2、組織電商人才培訓5場，培訓人數(shù)300人以上。
3、組織企業(yè)招商3場，對接項目超10個以上。
4、組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。
5、組織開展青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。
6、聯(lián)合相關(guān)部門開展“20__年度__市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評選。
7、組織專家對會員單位進行診斷和創(chuàng)業(yè)幫扶。
8、組織理事單位到先進地市進行參觀學習，以及參加各地組織電子商務(wù)高峰論壇。
二、主要工作思路和措施
主要工作思路：搭好協(xié)會平臺積極申請經(jīng)費會員內(nèi)生價值內(nèi)聯(lián)整合資源外聯(lián)接軌世界社會經(jīng)濟雙收具體措施。
（一）搭好協(xié)會平臺，提高協(xié)會服務(wù)水平。
1、健全協(xié)會組織，建一流管理隊伍，一流管理運營模式。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會運營。
2、加大宣傳力度，建立協(xié)會網(wǎng)站、微站、易站，定期編輯協(xié)會動態(tài)，及時向各級領(lǐng)導匯報。同時，加強與各媒體的互惠合作，做到信息互通、資源共享。鼓勵有能力會員單位可主動幫助協(xié)會建設(shè)網(wǎng)站、微站、易站。
3、做好會員服務(wù)，編印發(fā)行《__市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會通訊錄》，暢通會員內(nèi)外聯(lián)系與溝通，建立會員數(shù)據(jù)庫，QQ、微博、微信、短信平臺。延伸宣傳觸角，加強互聯(lián)交流，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率。
4、幫助政府部門，推進__市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和促進電子商務(wù)發(fā)展舉措宣貫，以及傳遞政府各種政策信息。
5、密切關(guān)注會員企業(yè)的發(fā)展狀況，組織調(diào)研考察會員企業(yè)，針對會員企業(yè)成長發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行診斷，并積極的協(xié)助會員企業(yè)解決問題，幫助協(xié)會成員，及時獲取政府各種優(yōu)惠政府。
6、定期組織各種沙龍活動，聚集人氣，提高知名度。
（二）積極申請經(jīng)費，落實人才孵化機制。
八大中心任務(wù)重要目標就是人才培養(yǎng)和企業(yè)孵化。為此，協(xié)會將積極主動向市政府相關(guān)部門申請30—50萬經(jīng)費，用于孵化電商企業(yè)和人才培養(yǎng)。
1、重點培養(yǎng)傳統(tǒng)知名品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型為電商企業(yè)，特別是__農(nóng)林特產(chǎn)和重型加工生產(chǎn)企業(yè)，在國內(nèi)有一定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以積極推薦。
2、聯(lián)合學校及相關(guān)部門開展青年學生通過電子商務(wù)進行創(chuàng)業(yè)幫扶計劃，通過零門檻的方式，讓青年學生低成本創(chuàng)業(yè)實踐。
3、堅持多渠道培養(yǎng)和高起點引進并舉，依托現(xiàn)有各類教育培訓機構(gòu)，拓展一批電子商務(wù)人才培訓項目，多渠道強化電子商務(wù)繼續(xù)教育及在職培訓。20__年將重點邀請有操作經(jīng)驗、有實力的淘寶大學老師進行定期免費培訓，培訓對象為會員的員工及社會上想?yún)⑴c電商經(jīng)營的人員。同時，依托網(wǎng)絡(luò)大學，每月定期組織會員參加網(wǎng)絡(luò)培訓機構(gòu)舉辦的學習活動。打造電子商務(wù)高素質(zhì)的隊伍。
（三）發(fā)揮會員作用，內(nèi)生價值增收節(jié)支。
目前協(xié)會會員已有80家，涉及生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、平臺企業(yè)、金融企業(yè)、支付企業(yè)、支撐服務(wù)企業(yè)等，會員之間就已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)部可產(chǎn)生較大價值，同時也可大大降低成本。
1、鼓勵各會員，特別是支撐服務(wù)會員，提供相對優(yōu)惠服務(wù)，給予電商企業(yè)提供一攬子的服務(wù)。比如：金融創(chuàng)新服務(wù)、網(wǎng)頁裝修服務(wù)、電商運營策劃服務(wù)等，有意愿的企業(yè)可以在5月30日前提供具體方案，6月份將安排會員間的對接。
2、優(yōu)化會員結(jié)構(gòu)，重點吸收引進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)（獨立電商平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)支持、實業(yè)公司、金融單位、物流平臺等企業(yè)）到協(xié)會中來，控制會員增加數(shù)量速度，堅持會員單位有進有出原則。
3、幫助做好項目對接，當前很多有實力企業(yè)想進入電子商務(wù)，但苦于找不到好電商項目投入。協(xié)會定期收集會員內(nèi)或者社會上的好項目，通過項目招商方式，尋找投資商和運營商。
（四）內(nèi)整各行資源，組織活動傳遞能量。
目前全社會都在關(guān)注電商企業(yè)發(fā)展，各行業(yè)都積極探索并加大資金投入。協(xié)會將發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，整合各行各業(yè)資源，多頻次組織開展活動，傳遞正能量。
1、利用__林博會影響力，以協(xié)會名義申請組織召開__市中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇，邀請了當下中國具有影響力的政府領(lǐng)導、經(jīng)濟學家和優(yōu)秀企業(yè)家齊聚一堂，建言獻策，深度探討新形勢下__中小企業(yè)健康發(fā)展之道。
2、聯(lián)合政府相關(guān)部門或青年創(chuàng)業(yè)基金開展青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，激發(fā)廣大青年通過創(chuàng)新實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的蓬勃熱情，鋪設(shè)有志青年實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想的橋梁，搭建優(yōu)秀青年施展創(chuàng)新才華的扶持平臺，實現(xiàn)青年有為。
3、發(fā)揮__當?shù)刂娚坛晒ζ髽I(yè)的標桿作用，通過沙龍方式，邀請__電商領(lǐng)軍人物進行成功經(jīng)驗分享和對當前__電商發(fā)展探索。
（五）外接電商專家，幫扶轉(zhuǎn)型提升能力。
改變__電商發(fā)展落后的局面，就要高起點對接國內(nèi)外知名企業(yè)和專家學者，實施走出去的戰(zhàn)略
1、擬組織協(xié)會人員和理事單位參加20__年中國電商大會、及福州、莆田、廈門、義烏組織各類電商大會活動，了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢，分析__當前電子商務(wù)發(fā)展時機。并將大會的信息及時傳遞協(xié)會會員單位。
2、組織副會長以上單位參加國家商務(wù)部主辦的電子商務(wù)發(fā)展的講座和考察學習。
3、組織會員及特邀嘉賓參觀考察福州、泉州、廈門等地著名電子商務(wù)。
4、組織國內(nèi)外的知名專家對有需要會員單位進行診斷，指導企業(yè)發(fā)展方向和制定提升企業(yè)的措施。
（六）主動對接政府，實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益雙豐收
1、配合政府相關(guān)部門對__市電子商務(wù)企業(yè)進行評比、表彰和獎勵政策的落實。計劃開展20__年度__市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評選活動。
2、為__市政府大力發(fā)展電子商務(wù)科技園做好招商引資的橋梁和幫助外地電商落地，并產(chǎn)生效益。
3、主動參與淘寶__館建設(shè)，幫助特色館的宣傳和損招商項目推薦。
4、積極的向外界推薦和展示協(xié)會會員企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)，組織參與各類會展和評比，樹立__電商品牌企業(yè)形象。
總之，__市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會將發(fā)揮協(xié)會橋梁和紐帶作用，搭建政府與會員企業(yè)溝通的平臺，及時傳遞最新的行業(yè)資訊，落實政府的相關(guān)幫扶政策，協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門與會員企業(yè)之間的關(guān)系，對會員企業(yè)進行點對點的支持。依照國家和政府相關(guān)政策，爭取市政府的政策支持和資金扶助。
電商人員工作計劃模板篇6
20__年工作總結(jié)
不知不覺中來到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學習到了很多，不過這段時間中也感覺到了自己的不足。開始來公司時，我從沒有接觸過天貓，對它充滿了好奇，就這樣懷著擔心和緊張開始了這份工作，在這半年中，學習到了很多東西。我知道了天貓的作圖習慣，天貓的一些規(guī)則，也了解了天貓的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學習，很充實，很快樂。但是自己從來沒有關(guān)注過結(jié)果，對于天貓業(yè)來說，每天去辛苦的作圖，做詳情卻沒有對平臺帶來流量，我們自己認為對寶貝很了解，但是真正接觸到客戶時，發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來，自己做的東西和客戶想知道的差了很多，沒有從客戶的角度考慮。而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個很重要的問題那就是集體榮譽觀，在雙十一雙十二對于電商來說特別的日子，我似乎并沒有任何感覺，對于我來說，完成了領(lǐng)導給的工作這就是我的任務(wù)，卻忽略了我們是一個整體。
20__即將邁入新的一年，在以后的工作中自己需要學習更多的東西，多思考，做出客戶滿意的東西，而且自己每天也要更加用心的對待工作，希望天貓這個團隊更加的團結(jié)，每個人都朝著一個目標進步。
20__工作計劃
（1）定期對天貓進行裝修，詳情頁多參考口碑好銷量高的產(chǎn)品，不斷更新。
（2）每周定期登千牛，總結(jié)聊天過程中遇到的問題，將詳情優(yōu)化。
（3）每天不斷學習，學習天貓整個的流程的操作，不斷充實自己，讓自己真正的融入電商這個大陣營里。
（4）對于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的人進行交流。
（5）自身技能的提高，每天不斷學習，提高自己的技能。
建議
（1）工作有計劃，不要一會讓做這個一會又讓做那個，沒有時間去思考做的是什么。
（2）做東西要填寫單子，這樣一天才能安排好時間。
（3）書快出來前，希望編輯可以提前告訴我們。
（4）做出來的東西不要一改再改了，費時又費力。
（5）部門之間要多交流，我們也可以從中了解客戶的需要。
電商人員工作計劃模板篇7
時間總是在悄無聲息的流逝，20__年漸漸離我們遠去，為了20__年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進行更新，
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時，內(nèi)容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2到4月份主要以促銷品為主，廣告筆到筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調(diào)味瓶等。
2)5到7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。
3)8到10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子
4.時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、天助軟件的`管理
1.隨時更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標題)及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機
2.天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間
四、產(chǎn)品知識的學習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。