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    月度2022個人計劃模板10篇

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    一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃養(yǎng)成做工作計劃的習慣,日后做事都按這能讓我們少走很多彎路。下面小編為大家?guī)碓露?022個人計劃模板,希望大家喜歡!

    月度2022個人計劃模板1

    一、教材分析

    教材從全面提高學生素質(zhì)的要求出發(fā),在知識選材上,適當加強聯(lián)系實際、適當降低難度,既考慮現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展與社會生活的需要,又考慮當前大多數(shù)初中學生的學習水平的實際可能。在處理方法上,適當加強觀察實驗,力求生動活潑,既有利于掌握知識,又有利于培養(yǎng)能力、情感和態(tài)度,使學生在學習物理的同時,獲得素質(zhì)上的提高。

    教材把促進學生全面發(fā)展作為自已的目標。在內(nèi)容選配上,注意從物理知識內(nèi)部發(fā)掘政治思想教育和品德教育的潛能,積極推動智力因素和非智力因素的相互作用。在學習方法上,積極創(chuàng)造條件讓學生主動學習參與實踐,通過學生自己動手、動腦的實際活動,實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。

    教科書采用了苻合學生認知規(guī)律的由易到難、由簡到繁,以學習發(fā)展水平為線索,兼顧到物理知識結構的體系。這樣編排既苻合學生認知規(guī)律,又保持了知識的結構性。

    教科書承認學生是學習的主體,把學生當作第一讀者,按照學習心理的規(guī)律來組織材料。全書共14章以及新增添的物理實踐活動和物理科普講座,每章開頭都有幾個問題,提示這一章的主要內(nèi)容并附有章首照片,照片的選取力求具有典型性、啟發(fā)性和趣味性,使學生學習時心中有數(shù)。章下面分節(jié),每節(jié)內(nèi)都有些小標題,幫助學生抓住中心。在引入課題、講述知識、歸納總結等環(huán)節(jié),以及實驗、插圖、練習中,編排了許多啟發(fā)性問題,點明 思路,引導思考,活躍思維。許多節(jié)還編排了“想想議議”,提出了一些值得思考討論的問題,促使學生多動腦、多開口。

    二、學生分析

    本學年我擔任初三年級__、__兩個班的物理教學工作。其兩班學生在物理學科的基本情況是:大多數(shù)學生對初二學年的物理基礎知識掌握不太好,很多知識只限于表面了解,機械記憶,忽視內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系與區(qū)別,不注重對知識的理解、掌握及靈活運用,特別是少數(shù)學生對某些章節(jié)或者是一問三不知,或者是張冠李戴。就班級整體而言,__班成績大多處于中等偏下,__班成績大多處于中等層次。所以在教學過程(本文來自)中要因材施教、區(qū)別對待,根據(jù)各班學生對知識的掌握情況,采用適當?shù)?a href='http://www.chuntang.com.cn/way/jiaoxue/' target='_blank'>教學方法,以使不同層次學生的物理成績都有一個大的提高。

    三、學年的教學總目標和總的教學要求

    1、引導學生學習物理學的初步知識及其實際應用,了解物理學在科學技術和社會發(fā)展中的重要作用;

    2、培養(yǎng)學生[此文轉(zhuǎn)于]初步的觀察、實驗能力,初步的分析、概括能力和應用物理知識解決簡單問題的能力;

    3、培養(yǎng)學生[此文轉(zhuǎn)于]學習物理的興趣、實事求是的科學態(tài)度、良好的學習習慣和創(chuàng)新精神,結合物理教學對學生進行辨證唯物主義教育、愛國主義教育和品德教育。

    四、改進教學,提高教學質(zhì)量的主要措施

    學生是學習的主人,只有處于積極狀態(tài),經(jīng)過認真的觀察、實踐、思考,才能體會物理現(xiàn)象中蘊含的規(guī)律,產(chǎn)生探究物理世界的興趣,理解所學的物理知識,獲得相應的能力。教學中要注意培養(yǎng)學生[此文轉(zhuǎn)于]的學習興趣和愿望,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題和提出問題,指導他們學會適宜的學習方法,為學生終生學習打下良好的基礎。

    要注意研究學生的心理特征,了解他們的知識、能力基礎,從實際出發(fā)進行教育,并且根據(jù)他們的反應及時調(diào)整自己的教學安排。由于學生的基礎差異比較大,所以要注意因材施教,針對不同的學生提出不同的要求。對學習困難的學生,要針對他們的具體情況予以耐心幫助,鼓勵多做物理實驗和參加物理實踐活動,使他們基本達到教學要求。對學有余力的學生,可采取研究性學習等多種方式,培養(yǎng)他們的`創(chuàng)造和探索能力。

    月度2022個人計劃模板2

    一、加強教育教學理論學習,提高物理教師理論素養(yǎng)

    認真學習新的《基礎教育課程改革綱要》、《物理課程標準》、《學科標準解讀》和有關綜合實踐活動、研究性學習、課程改革與課程評價等各類課程改革的材料。同時組織教師進行理論學習交流,積極撰寫教學論文。

    二、按物理課程標準,進行教學研究,提高課堂教學效益

    1、設立新課程標準教學研究小組,共同研究,促使課程改革。本學期教學研究內(nèi)容主要是:

    ⑴優(yōu)化課堂教學,實施啟發(fā)式和討論式教學;

    ⑵構建教學模式,重視物理知識的形成過程教學和情境教學。

    2、加強教學常規(guī)檢查,做好備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認真的交流教學經(jīng)驗。努力創(chuàng)設:“預習”、“展示”和“反饋”課堂教學模式,切實提高備課和上課的質(zhì)量,嚴格控制學生作業(yè)量,規(guī)范作業(yè)批改。

    三、加強課題研究,提高教師的教科研水平

    本學期繼續(xù)加強江蘇省級教科研課題《初中物理"自主學習"課堂教學模式的構建與實踐》和市級教科研課題《指導物理學習方法培養(yǎng)學生學習能力》的研究,進一步完善研究內(nèi)容,做到分工明確,責任到人,保證研究質(zhì)量。

    四、加強對青年教師的培養(yǎng),促使青年教師迅速成長起來

    1、繼續(xù)組織青年教師學習教育理論,要求他們堅持自學教育理論,寫好學習筆記,不斷提高青年教師的教育理論水平。

    2、加強對青年教師備課和上課的指導,探討課堂教學結構、模式和方法,組織青年教師參加各種講座、討論、參觀等學習,幫助青年教師熟悉教學業(yè)務,提高教學業(yè)務水平。

    五、加強基礎年級物理教學工作,提高物理教學的質(zhì)量

    作為基礎年級物理教學要把重點放在加強雙基和能力培養(yǎng)上,要求教師運用啟發(fā)式、討論式教學方法,注重知識形成過程教學和實驗教學,重視學生思維能力培養(yǎng),切實提高學生的實驗操作技能和創(chuàng)新能力。與此同時,善于積極的交流經(jīng)驗,不斷的改進自己的教學方式,以學生最容易懂的方式去授予他們的知識。

    月度2022個人計劃模板3

    一、加強理論學習,明確課程目標

    1、每兩周集體學習物理新課程標準,把握新課程精神實質(zhì),全方位、多面、多角度解讀新課程理念,交流觀點,提高對新課程的理解和應用水平。

    2、選的理論書有:《__》等。從而帶動更高專業(yè)水平的教學工作。

    3、明確新課程三維目標的依據(jù)和意義,牢牢把握“以學生發(fā)展為中心,以科學探究為基礎”兩條教學主線。

    二、發(fā)揮準備作用,理清教學思路

    1、定期學術分析。隨著新學期教學的進展,學生在接受新知識的過程中必然會出現(xiàn)各種問題;從多角度、多方向、多層次發(fā)現(xiàn)學生的問題,作為教學工作和教學設計的依據(jù),及時解決。

    2、理清教學思路。教學的“大思路”是指對初中物理教材的概念、體例、內(nèi)容和編排體系的理解。教學中的“中間思維方式”是指確定每章的重點、難點和重點,以及如何讓學生建立自己的知識。教學的“小思路”是指如何準確定位每一節(jié)的教學目標,突出重點,突破難點,進行合理的教學設計。思路清晰,教與學都會輕松;避免暈倒顯擺。

    三、開發(fā)利用教材,拓展教學資源

    1、教材的開發(fā)和利用。不能教條化教材,可以對教學目標和內(nèi)容進行適當調(diào)整。新教材必須進行個性化解讀,逐步形成目標明確、場景切入、理解方法、過程理解、應用遷移的教學套路。

    2、拓展教學資源。教材作為教與學的載體,并不是的載體。你可以搜尋不同的教材版本、在線資源和相關資源,尤其是在創(chuàng)設情景和介紹概念方面,進行比較和選擇。

    四、構建教學設計,展示教學風格

    1、建構教學設計。新學期一定要從靜態(tài)的教學設計過渡到動態(tài)的教學設計,把學生的課堂生成作為教學資源的補充,避免不分班級,不分學生,按計劃教學。

    2、學習有固定的章節(jié);沒有固定的教學方法。通過定期教學、公開課、講座或教學競賽,根據(jù)教師的素質(zhì),展現(xiàn)自己的教學風格,公平、公開、公正地評價教師。

    五、發(fā)揮多媒體作用,注重物理實驗

    1、發(fā)揮多媒體的作用。我們學校有五個多媒體教室,估計每個老師能上__節(jié)多媒體課。要求選擇和改編課件。

    2、注重物理實驗。

    (1)多媒體播放與動手實驗相結合;

    (2)準備兩套以上實驗設備,供學生探索。

    六、合理安排進度,及時反饋調(diào)整情況

    1、合理安排進度。

    2、及時反饋和調(diào)整;教學的調(diào)整是基于教學對象的反饋。可以從課堂提問、課后交流、實驗操作、批改作業(yè)和單元測試、同伴交流等方面了解學習情況;從“雙基”出發(fā),從專業(yè)的角度出發(fā),消除了學生的思維“焦點”,要求學生在作業(yè)上改正某些部分,寫出各種解決方案。

    3、為優(yōu)秀而訓練,為不足而幫助。制定創(chuàng)先爭優(yōu)、錯補的培訓計劃,設定目標、指標、題目、時間、地點,長期跟蹤,嚴格檢查。

    月度2022個人計劃模板4

    一、考勤完善

    考勤記錄統(tǒng)計清晰、請休假記錄完整,強化考勤信息化管理,通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài),利于強化員工的公司管理意識和規(guī)范員工行為。

    二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程

    使之達到申購、采購、驗收、入庫、進庫各交接記錄清晰規(guī)范。

    三、規(guī)范安防管理

    對安保員進行崗前培訓,培訓內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達室職能等。

    四、強化公司整體形象

    從著裝、標識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識,專業(yè)意識,其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。

    五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)

    目前,我公司的管理層存在工作不力,無良性工作氛圍,缺乏主動積極性的問題,因此提出以下建議:

    從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動性,這個問題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問題。之所以存在,是因為制度有缺陷。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個人認為,我們應該建立簡單的標準化工作流程。簡單的標準化工作流程如下:

    1、進行統(tǒng)籌布局與總結監(jiān)督,由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。

    2、由本人或本部門根據(jù)每個部門、每個人的工作職責,把每周的重點工作和標準簡單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。重要工作的標準和完成時間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準。

    3、行政部負責監(jiān)督和提醒,根據(jù)個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。對于臨時安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。

    4、沒有落實而又有客觀原因的,由本人及時對口匯報并調(diào)整工作方法。限期完成。

    5、總經(jīng)理隨時隨機對個人的工作進行抽查,并及時進行指導,再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個人工作進行溝通和提醒。

    6、對于老總反復強調(diào)而沒有及時執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達到預期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔責任。這個責任就是給予一定的經(jīng)濟處罰。

    7、工作分工(誰來做)、工作進度(什么時候做完),以此來保證計劃的可行性和實效際。

    月度2022個人計劃模板5

    一、辦公、勞保用品的管理

    (一)采購方面:根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計劃進行合理匯總,經(jīng)各領導審核、批準,并統(tǒng)計本月各部門物品的使用情況及剩余量,按需采購,適度控制庫存量;月中各部門如有物品急需采購,必須填寫采購申請單經(jīng)審批后方可購買;多渠道進行采購,貨比三家,尋找質(zhì)量價格最低的廠家進行采購,有效的降低采購成本。

    (二)物品出庫入庫:

    第一、流程清晰化,梳理辦公用品和勞保用品的出入庫流程,對于入庫物品都要登記在冊,對應填寫入庫單,對于領出的物品必須填寫出庫單并由相關負責人簽字,辦理出庫手續(xù),確保賬物相符;

    第二、根據(jù)上月份工作過程中反映出的問題,本月份進行整理改進,保證月終報表的準確性;

    第三、對于各部門辦公、勞保用品的領用,要嚴格執(zhí)行“以舊換新”的措施進行管控,避免不必要的浪費。

    (三)物品使用方面:采取合理方法對各部門每月辦公用品的使用量進行管控,便于各部門更好的制定辦公費用的標準,也有利于控制浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

    二、合同檔案管理

    公司合同簽收后入檔,分為手寫檔案與電子檔案記錄,便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔,按各部門,按不同時間,按不同類別存檔。

    三、車輛調(diào)度管理

    合理調(diào)配車輛的使用,保證各部門用車的及時性、合理性,滿足用車需求;定期對車輛進行維護與保養(yǎng),保證出車安全。

    四、安全保衛(wèi)管理

    加大對進出廠區(qū)人員的檢查力度和進出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度,每天例行檢查,加大夜間的巡邏次數(shù);經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū),保證員工安全用電;為保安培訓安全防衛(wèi)知識,加強保安的安保能力,整頓保安隊伍,提高保安的人員素質(zhì),確保安全無事故。

    五、環(huán)境衛(wèi)生與公共設施管理

    加大對廠區(qū)辦公樓衛(wèi)生的檢查監(jiān)督力度;每天對廠區(qū)的綠化進行檢查,及時處理綠化不到位的區(qū)域,持續(xù)維護廠區(qū)綠化環(huán)境。

    定期對廠區(qū)、辦公樓、宿舍樓內(nèi)的公共設施進行維護與檢修,保證公共設施的正常使用。

    月度2022個人計劃模板6

    一、人事治理方面

    1、根據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工

    2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時上報;

    3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案

    4、強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;

    5、崗位職責:對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;

    6、與領導的溝通

    二、行政工作方面

    1、成功組織公司的第一次員工培訓,根據(jù)工作情況的需要,擬定了長期進行培訓工作計劃

    2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行

    3、和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢

    4、對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,并做好物品的領用登記,合理的采購辦公用品

    5、嚴格控制各項辦公費用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則

    6、做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預訂等,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作

    三、公司治理運作方面

    1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度,制定相應的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

    2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督治理力度。

    _月工作尚存不足之處:

    1、作為公司的綜合治理部門,在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

    2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。

    3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設;

    4、員工培訓機制有待完善和加強。

    _月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:

    1、繼續(xù)完善公司制度的建設

    特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

    2、加強培訓力度,完善培訓機制

    企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。

    3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好的辦公環(huán)境。

    4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作

    行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

    5、加強勞動人事治理工作

    勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。

    6、推行網(wǎng)絡,提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進。

    7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設,讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。

    月度2022個人計劃模板7

    一、組織

    幼兒園決定建立衛(wèi)生工作管理委員會,組長由鄭玉琴擔任,副組長由陳玲玲擔任,組員有童愛霞、李小如。

    二、職責

    1、__負責領導統(tǒng)籌全園的環(huán)境衛(wèi)生工作,負責劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域,抽查衛(wèi)生工作。

    2、__負責制定全園的衛(wèi)生工作計劃并負責布置檢查,督促各處各班衛(wèi)生工作以及評比總結工作。

    三、措施

    1、加強思想教育,讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性,知道衛(wèi)生工作是精神文明建設和物質(zhì)文明建設均不可缺少的條件。

    2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角。

    3、做到衛(wèi)生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結評比,并落實到人。

    4、把個人衛(wèi)生列為個人評優(yōu),班級評優(yōu),單位評優(yōu)的重要條件。

    5、環(huán)境美化工作選派專人負責,并教育大家愛護幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。

    6、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領導小組。

    四、衛(wèi)生制度

    1、從講衛(wèi)生,要求穿戴整潔,不留長發(fā)、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。

    2、飲食必須要衛(wèi)生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫(yī)務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。

    月度2022個人計劃模板8

    一、學校進行大范圍的消毒

    新一學期里,經(jīng)過了一個假期,學校也很久沒有打理,為了保證整個學校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔,因此實用消毒水進行大范圍的消毒,讓整個校園在開學之前就做一個消毒,保證學生們和老師們的健康,徹底的做個保潔。尤其是教室里的桌椅,這些都是學生們近身接觸的物品,必須要消毒到底。再有就是學生食堂,事關學生食品安全,消毒更要徹底,把衛(wèi)生搞干凈。

    二、開學搞大掃除

    一開學,首先就是把學校的衛(wèi)生整體搞一遍,每個班級為一個集體,負責自己班上教室和公共衛(wèi)生去的大掃除,不僅要掃地,還要拖地,以及把天花板上的蜘蛛網(wǎng)清掃下來,并且把進行了消毒了的桌椅清洗一遍,搬到室外曬太陽,把教室空出來洗一遍,充分的保潔。

    三、實行垃圾分類

    上一學期學校沒有進行分類垃圾,所以垃圾弄得很亂,影響衛(wèi)生情況。大部分的垃圾都堆到一起,看著都很難入眼,還很難聞,這學期,學校就要加強對垃圾的一個分類,讓我們小學開始把垃圾都分類,設置多個垃圾桶,并且表明垃圾類別,這樣學生就不會去亂丟垃圾了,也就能保障學校的衛(wèi)生和保潔了。

    四、加強學生注意衛(wèi)生的意識

    學生們的衛(wèi)生意識有待加強,為了讓大家能夠更加健康,所以學校會在每周最后一節(jié)課作為專門講解衛(wèi)生需要注意的班會,讓他們的知道注意衛(wèi)生的重要性。同時在廁所和洗手的地方設置標牌,讓他們勤洗手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個人的保潔,加強學生們的衛(wèi)生和保潔意識。

    月度2022個人計劃模板9

    一、健全機構,加強領導

    成立了以園長為組長,全體教職工為成員的衛(wèi)生工作小組。建立健全了各項衛(wèi)生保健制度,完善了突發(fā)衛(wèi)生公共事件等預案。層層簽訂了目標責任書,強化其安全意識。

    二、加強管理,狠抓落實

    1、注重環(huán)境衛(wèi)生的凈化、美化、優(yōu)化。始終保持天天一掃,壓濾機濾布每周一大掃,認真搞好衛(wèi)生保潔工作、消毒工作、做好滅“四害”工作,確保一方凈土。

    2、廣泛宣傳,強化觀念。充分利用廣播、專欄、黑板報、講座等多種形式向全體師生員工及家長宣傳衛(wèi)生保健知識,豐富師生醫(yī)學意識,增強其衛(wèi)生意識。

    3、切實做好預防接種工作。認真堅持晨檢制度、體格檢查制度,組織幼兒、教師做好全面檢查,作好幼兒預防接種工作,濾布杜絕流行性疾病的發(fā)生。

    4、狠抓常規(guī)教育,注重幼兒行為習慣的培養(yǎng)。通過各種方式教育幼兒養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好習慣,不亂扔果皮、紙屑。做到園內(nèi)、園外一致,加強與家長的聯(lián)系,做好幼兒教育工作。

    5、注重幼兒營養(yǎng)攝入,確保幼兒健康成長。改善點心質(zhì)量、數(shù)量,制定幼兒食譜,并對食品衛(wèi)生進行嚴格的檢查把關,排除可能存在的食品安全隱患,為孩子健康成長提供堅實的保障。

    月度2022個人計劃模板10

    一、提升專業(yè)技能

    不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

    二、商品管理

    堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調(diào)整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢。

    三、防損

    大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。

    四、員工管理

    努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。

    五、服務管理

    加強員工服務意識培訓,把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。

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